法則1 用戶要什麼給什麼
真正了解用戶需求，能夠快速與用戶溝通，對用戶的需求能快速反應，不斷改進產品及服務。用戶要什麼就給什麼，什麼時候想要就什麼時候給，用戶要的少，企業可以多給點，用戶沒想到的，也考慮到了。
成功案例是1號店。1號店是中國第一個、也是最大的網路超市，聘請專業公司為產品做用戶體驗調查，並把員工薪資獎金與用戶體驗指標掛勾，如果用戶體驗上升，每人都有獎金，若下降就扣獎金，因此員工努力提高用戶體驗來追求工資增長。
法則2 得草根者得天下
很多行動上網產品在定位時，並沒有鎖定高端人士及白領階級，而是抓住草根一族。行動上網是典型的長尾經濟，即使再小眾的產品，都能找到和自己愛好相同的一大群人，聚合起來的消費能力很驚人。
成功案例是9158。這是中國最大網路影片卡拉OK聊天社區，可以在虛擬影片聊天室中唱卡拉OK、聽歌、跳舞、玩遊戲等，還可付費使用喝彩、送花等追隨功能。9158幫助三四線鄉鎮網民和城市打工者解決娛樂需求，註冊用戶1～2億人，月營收接近7000萬人民幣。
法則3 把吐槽變進步動力
社群時代下，從產品設計階段就邀請用戶參與，消費者就是生產者。例如軟體服務推出後，根據用戶在網路論壇上的回應改良升級。把用戶當成生產上游及研發中心，成本非常低。
成功案例是淘寶網店七格格。這是網路服裝品牌，推出新款前會先上傳設計圖，比如準備推出80款新裝，會設計200多種樣式讓網友投票，鼓勵討論如何修改，再回傳結果，重覆幾次才開始銷售。打破「設計師給什麼消費者就穿什麼」，從默默無聞到成為淘寶女裝第四名，七格格僅花半年多。
法則4 羊毛出在狗身上
過去硬體廠商，通過銷售硬體來獲取利潤，但到了互聯網時代，換一種玩法，不在乎在硬體掙多少錢，而是把用戶引導至網路生態系統裡去，通過多樣化服務，黏住用戶。
成功案例是小米。傳統手機靠差價賺錢，假設一支成本1500元，賣2000元，就賺500元。小米改變了規則，成本多少錢就賣多少。小米不在乎硬體賺不賺錢、甚至虧錢，反而透過硬體來獲取用戶，有了用戶，就可以在自建的MIUI系統裡賣書、賣App、賣商品、賣遊戲等，把硬體虧的錢賺回來。
法則5 做出讓人尖叫的產品
成功的行動上網公司會把產品做到最好，做出超越用戶期待。成功案例是阿里巴巴與天弘基金合作推出的餘額寶。
用戶存在支付寶帳戶的閒置資金，無論500人民幣還是5元，隨時可轉到餘額寶，賺取比銀行定存更高的「超額收益」，要用錢時也可隨時提領。餘額寶讓人人可以理財，不必花太多腦筋和時間管理，又保證高收益，是一個「自己會長大的錢包」。贏得用戶尖叫的增值服務，讓民眾紛紛將銀行存款轉存到餘額寶，已成全球第四大貨幣基金。
法則6 別人收費 我就免費
推出免費產品，且品質超過那些還要收費的產品時，將給用戶帶來巨大的吸引力。
成功案例是奇虎360。奇虎360推出免費掃毒軟體，短時間內獲得龐大用戶群，在安裝掃毒軟體的同時，推薦安裝360安全瀏覽器，目前用戶高達四億，獲得穩定廣告收入。
法則7 打造平台生態圈
價值網路的最高形態是商業生態系統，未來競爭不再只是企業與企業間的肉搏，而是平台與平台，甚至是生態圈與生態圈的戰爭。
成功案例是百度。百度為用戶開發出遊戲、音樂、旅遊、影片、地圖、百科、翻譯等免費服務。豐富的平台功能，只要用戶用了其中一種服務，就可能引流到其他服務中。
法則8 流量是金
衡量網路公司的市值，重要指標是流量，包括註冊用戶數量、活躍用戶數、用戶訪問頻率等。當產品源源不斷地受到關注時，會質變成一種「入口」，金錢自會隨之而來。
成功案例是雕爺牛腩。這是一家用「網路思惟」行銷的餐廳，先用500萬人民幣買斷號稱「香港食神」開發的牛腩配方炒作話題，接著進行封閉測試，邀請名人試吃，卻故意請特定名人而不請某些人，比如「蒼井空到店」「韓寒夫婦沒有預約被拒之門外」等，使消費者好奇，開幕後天天排長龍。
法則9 建立數據資產
用戶在網路上留下的「足跡」被網路公司運用大數據技術全部收集起來，及時高效地分析，能讓企業精準行銷。
成功案例是海爾。透過銷售的淨水機，海爾的淨水服務人員上門深入用戶家中水質測試，獲取了22萬個小區水質的大數據，隨之推出「水交互平台」，不僅提供用戶查詢水質、量身訂製淨水產品，也開放給競爭對手獲取這些數據，引發轟動。
法則10 經營粉絲＝經營品牌
在行動上網時代，創建品牌和經營粉絲的過程已融為一體。
成功案例是電影《小時代》。上映前，預告片會先在樂視等影片網站播出，導演會根據網友評論來修改下一版預告片。樂視也分析了粉絲熱度選取12個對《小時代》關注度最高的城市，到每一個城市宣傳。《小時代》1～3集票房總計超過13億人民幣，締造中國電影史的新紀錄。
