被譽為「金融業模範生」的玉山金控，近年來在電子商務、網路金流、國外擴點，屢屢領先同業，顯然是能守敢衝的厲害角色。玉山金控人資長王志成解說，在這些跨領域服務背後，究竟需要哪些背景的人才支援？
金融業只收商學院畢業生嗎？未必。隨著產業、地域的界線愈來愈模糊，各種專業互相支援整合，金融業其實更需要「三跨」人才。首先是跨境人才。例如企業金融中的環球金融人才，工作範圍原是兩岸三地，但隨著台商南遷，他們的腳步也跨進越南、柬埔寨等。由於隻身在外，環球金融人才需要多種實務經驗，也需具備獨立解決問題的能力。
其次是跨界人才。金融業的新服務大多需要整合其他產業的知識，如持玉山信用卡享租借YouBike的優惠，就是與傳產及服務業合作。所以我們歡迎其他產業工作者轉行，他們往往比金融業更了解消費者的需求。如果有意跨界，至少要在同一產業工作兩到三年再轉換跑道，較易被認可；但待過兩個以上產業才轉入金融業，也嫌稍遲。
第三是跨業人才。譬如，玉山的法務主管在大學讀機械系，研究所轉法律；交易室主管也則是大學讀機械，研究所念金融。跨業人才思考問題時，反應較靈活，能跳脫單一專業的思考框架；遇到專業問題時，還可以向學長姐求助，擁有人脈優勢。所以玉山的徵才廣告上都特別加註：「歡迎理工科系人才」，正是我們能屢在電子商務、虛實整合等創新領先同業的原因。
金融本科人才並非不重要，而是組織選才需要顧及多元價值。雇用理工人才，就像往平靜的水池裡丟進幾顆小石子，激起幾個大大小小的漣漪，風景更美妙。
多參與實習 還要營造外語環境
現在的年輕人兄弟姊妹少，做事與思考邏輯比較難與他人接軌，也拖慢融入職場的速度。以下三件事是我對研究所學生的建議：
首先，爭取到有興趣的企業實習，了解職場運作方式，減少適應不良的機會。其次，組隊參加校園或跨校競賽。這是一舉多得的投資，既累積實務經驗，又能學習團隊合作，還可能因此被企業相中，贏得實習、甚至正職工作的機會。最後，參加海外學生交換計畫。如果沒有預算，多跟外籍生接觸也行，總之要常說英語、聊國際事務，為自己營造像在國外留學一樣的環境。
