根據美國調研機構Freedonia預測，全球工業機器人用量將逐年成長。尤其在金融海嘯後，產業界也發出「製造業導入以機器人為核心的自動化是唯一生存之道」的聲音。
工廠愈來愈傾向用機器人，因為「他們」不會生病、罷工，不要求加薪、不必休假，也不用處理工安與情緒問題。根據英國牛津大學2013年發表的報告指出，20年內，預估美國有47％的工作將因智慧自動化而岌岌可危。
機器人有效率 人類則有創造力
皮尤研究中心（Pew Research Center）8月6日發布《2025年的數位生活：人工智慧、機器人與未來的工作》，訪問1896位各界專家，有48％受訪者預期2025年機器人與人工智慧數位助理，將大量取代藍領與白領階級工作，「所得不均」情況將更惡化。
所有調查結果都似乎在預告著「人機大戰」一觸即發，但事實真的如此嗎？其實最早感受到機器人威脅的是基層作業員。台灣第一家製造中大型機器手臂的勤堃機械，曾有客戶來電抱怨機器手臂無法運作，維修人員前往了解情況，才發現員工怕飯碗不保，故意動手腳，造成機器人失靈。
歐盟產業發展指導委員會委員羅仁權提醒，機器人掀起的勞動力競爭是全球性挑戰，衝擊最大的就屬底層的勞動階級，政府要給予輔導措施，幫助勞工轉型適應。勤堃機械自動化事業部總經理廖河誠則進一步解釋，目前的機器人仍無法具備人類的創造力，它不是搶你的工作，而是協助更有效率達成目標。雇主應該教育勞工並協助轉型做較高階工作，才能提升生產力又促進勞資關係和諧。
多數專家也認為，短期內機器人只會取代3K（日文的辛苦（kitsui）、汙穢（kitanai）、危險（kiken））職缺，及高重複性或缺乏人力的工作，例如噴漆、焊接、染整、搬運或生產線作業等。由遠見．天下文化出版的《第二次機器時代》書中也指出，由於人類的五官和大腦的型態辨識系統緊密連結，擁有比機器更寬廣的發揮空間。廚師、園丁、修理工、木匠、牙醫和居家照護人員短期內不會被取代。這些需要構思、型態辨識和溝通能力的工作，不會面臨機器人的競爭。甚至，工作機會將因機器人時代來臨而增加。
雇用一台機器人 能創造兩個新工作
羅仁權表示，根據歐盟統計，從國家整體考量，平均雇用一台機器人，就會創造兩個新工作。皮尤研究中心彙整專家訪談結果，也與羅仁權的看法相同。儘管機器人或數位裝置將取代許多工作，但是人類將發揮聰明才智，創造出新工作、新產業，以及新的維生方式，有52％受訪者預期10年之後，因科技而新增的工作將會大於被取代的數量。
紐約時報科學版資深記者約翰．馬克奧夫（John Markoff）在接受皮尤訪問時表示，如果回到15年前，誰有想到今日會出現大量「搜尋引擎優化」的新工作機會？美國求職網站TheLadders.com歸納過去10年來成長最快的職缺，包括開發營運工程師、iOS和Android系統開發人員，以及數據科學家等職務，這些在2008年金融海嘯前，根本沒有出現在徵人的分類表上。
部分工作可能被取代 卻也衍生許多職缺
相較國外的研究結果，台灣又是如何看待機器人取代工作的議題呢？根據7月中旬104資訊科技發布的調查顯示，只有31％的企業用人主管認為，未來10年部分工作會被機器人取代，以「生產製造∕品管∕環境衛生類」衝擊較大，再來是「操作∕技術∕維修類」，而「經營∕人資類」則是最難被取代的工作，其次是「醫療∕保健服務類」等工作。
104資訊科技公共事務部經理張雅惠分析，「無法取代」的前五項職務，除本身的專業知識外，還必須具備個性、態度、領導、決策、創新以及解決突發問題等能力。她提醒，上班族應該思考的並非「是否會被取代」，而是要將機器人視為企業營運和個人工作的可運用資源，將自身定位為「運籌指揮中心」，藉由科技的向上提升，保持對工作內容轉換的適應與彈性。
104資訊科技也發現，機器人產業衍生不少新工作機會。由於機器人的運用範圍涉及精密機械、電機電子、資訊通訊，及醫療等，屬於跨領域的整合型產業，近來也出現許多機器人相關職缺，例如軟韌體設計工程師、自動控制工程師、演算法開發工程師等。
人類要提升技能 把機器人當親密伙伴
研華寶元數控總經理郭倫毓建議，與其抗拒，不如選擇變成機器人的「父母」，例如上銀製造機器人，研華寶元生產控制器；或成為機器人的「長官」，如機器人程式設計師、維修師傅；不然就學著做機器人的「伙伴」，例如人機協作，讓機器人協助完成工作。
淡江大學機器人研究所教授翁慶昌提醒，未來是「人機合作」的社會，最好能具備相關技能，懂「機器人」的人才，較不易被淘汰。如同未來學家凱文‧凱利（Kevin Kelly）所言：在未來，你的收入多寡，要看你有多懂得和機器人合作而定。你已經做好「人機合作」的心裡準備了嗎？
