行銷模式也出現多種變形。包括社群行銷、口碑行銷、O2O行銷（online to offline虛實結合）、結合特定科技工具的行銷等。
目前台灣到達率前兩名的App，第一是LINE、第二則是Facebook。儘管媒體報導熱捧新工具，但其實在整體網路行銷占比還不到一成。依台灣最大的網路行銷公司亞普達董事長藍信彰估算，在台灣，每10元網路廣告，Yahoo分走6元、Google含YouTube分走3元、Facebook分走5毛，剩下的所有無數網站，共分最後5毛。這些新興工具已對廣告行銷模式帶來翻天覆地的改變，因為消費者的注意力已移轉。
品牌健康度 每天要監控
台灣可口可樂行銷經理林茂生指出，可口可樂現在每天分析官方社群媒體，在中午12點前會追蹤檢討之前12個小時的話題，對品牌是正面或負面，定期監控品牌的健康度，下一步要做什麼會納入即時的分析。
除了即時分析，中期與長期的研究則仍並行。可口可樂每個月做消費者調查，研究什麼時機可以介入行銷；另外有年度、三年度的飲料習慣分析。「過去主要靠電視廣告，現在是先要想出一個梗（故事）、規劃好行銷動作，」林茂生說，新工具已改變廣告行銷的運作模式。
新的數位媒體通訊工具還每一兩年就改變一波，給行銷人員帶來新困擾。資策會創新應用服務研究所業務經理徐嘉謙指出，過去幾年來十分風行部落客，但「部落客百傑」票選在2012年舉行第五屆後就停辦了；現在社群媒體成為主流，以Facebook為主，噗浪、推特崛起後又沒落。
資策會創研所於2013年公布首屆「企業臉書粉絲專頁百強排行榜」，前三名為Yahoo！奇摩新聞、蘋果日報及86小舖。徐嘉謙表示，這份調查以關注度、參與度、傳播度三項標準，分析500大台灣企業粉絲頁歸納出結論，企業經營粉絲的基本目標應為：每月由粉絲分享則數650～2300則；粉絲數1.4～6.7萬；每月按讚加回應不重覆數0.4～0.6萬。
這是以粉絲的「質」為標準，而非單一的粉絲「量」。徐嘉謙指出，某便利商店粉絲數超過200萬，但一個月實際互動數量不過9萬，其實是「虛胖」。「粉絲數至上是個落伍觀念，」徐嘉謙表示，無效的「僵屍粉」（只按一次讚、無積極互動）充斥，意義不大。
基本上粉絲經營的重點，包括把消費者從粉絲變客戶，再進一步主動協助企業推廣忠誠粉絲。你做粉絲或客戶喜歡的事，他們會愛上你，甚至把親朋好友拉進來。除了自己經營企業粉絲外，以興趣、議題為主題的社群粉絲，近年來也有不少專頁已達一定規模，這些社群只要是屬於企業也需要的客群，當然也可以投資源到這些專頁去。
台灣三大社群經營者、炘世紀數位資訊，目前經營近200個社群，100多位擁有不同專業的作者，就是編輯群（大多是外包），共500～600萬粉絲。炘世紀執行長丁禹勝指出，例如在Facebook上的「前進澳洲去旅行、打工、遊學」社群，粉絲有3萬人，相關企業可以在這裡做精準行銷。他以澳洲e-Tel電信為例，澳洲共有五家電信商，e-Tel搶先一步在台灣粉絲頁就「攔截」客戶，過去在台灣1年只能找到200個客戶，和炘世紀合作後變為3000個。
社群粉絲團 逐漸成為主流
炘世紀營運長楊倩琳解釋，操作方式是，先由「前進澳洲去旅行、打工、遊學」的編輯寫一篇「澳洲打工遊學必須知道、準備的八件事」，其中就包括辦電話卡，旁邊即植入e-Tel的超連結。澳洲遊學打工的粉絲頁文章由合作的遊學中心、有澳洲經驗的人、作者編輯等一起提供，作者編輯負責維持營運，從客戶來的收入，則看彼此貢獻拆帳分配。
另外，近幾年快速崛起的LINE，更是行動媒體的新秀，靠著台灣1700萬用戶的驚人規模，吸引企業客戶使用。根據LINE在2014年1月公布的數字，台灣35個企業官方帳號的前三名，樂天、統一超商、大同，分別交到680、570、470萬個「好友」（粉絲）。2013年47組企業贊助貼圖，被下載了1.8億次、傳送超過20億次。
LINE掀起「瘋狂」的消費者行為，讓行銷廣告界討論各種網路工具的效用。由前PChome營運長謝振豊領軍成立的電子商務集團Uitox，旗下成立的「閃電購物網」也在LINE買官方帳號。行銷總監邱煜庭分析不同數位工具取得「客戶」的成本時指出，從實體活動得到一個客戶名單的成本超過10元，透過Facebook得到一個粉絲成本超過1元。
但在LINE，大同寶寶的官方帳號初期沒有上貼圖，粉絲數衝到6萬多，但是貼圖上線幾個禮拜就達280萬人，平均粉絲獲取成本大約為 0.42 元。徐嘉謙認為，通訊軟體要用「海撈」的方式找有用的訊息，網友在上面談的都很瑣碎，能抓到真正的消費資訊少，含金量低，而且企業發出去的訊息就像EDM一樣。
然而，因為是消費者熱門聚集之所在，Facebook和LINE的收費計價並不便宜，且幾乎每半年、一年就調漲。Facebook廣告操作很複雜。基本型的是以人數計費的貼文推廣，例如企業支付9200元，Facebook負責讓12萬～31萬人看到貼文。
另外，藍信彰指出，Facebook廣告型式約有20種，最常被使用的前三名分別為：相片廣告貼文，消費者點擊一次，企業要付4元；讚廣告，點擊一次4元；行動廣告應用程式，點擊一次6元。不過Facebook在三大網路媒體中費用仍屬最低。以一張廣告點擊費用為例，藍信彰指出，雅虎約8元、Google約6元、Facebook約3至4元 。
不過這些費用，並不是由網路媒體獨得，所有在中間「協助」企業，讓消費者光臨有功的人及機構，也都能分到一杯羹。歐易亞科技（iChannels）是台灣最大的聯盟行銷平台，執行長王彥堯解釋，歐易亞平台上有6萬名行銷專家（站長），來源有個體戶、行銷公司、一般企業兼差人員，各自有專長的網路行銷技能，為不同的企業官網帶進流量和客戶。
「這是一種群眾智慧，達到最佳效率，」王彥堯指出，針對不同企業、不同商品、不同時機，有興趣的行銷人員可以使用SEO、PTT、部落格、社群、論壇、Facebook、e-mail等工具，為企業帶進客戶，而且比企業自行操作效率好。例如，有某位站長為一家3C廠商行銷防水攝影機，站長將攝影機丟進水族箱，檢視防水效果，全程拍攝影片，放在部落格上，在網路上被大量傳閱。「群眾智慧的創意常能達到奇效，」他說。
專業分工成形 加速整合行銷
王彥堯說明，歐易亞為企業每拿到一個客戶名單，也就是消費者上網填寫個人資料給企業，收費從100元開價，目前已漲到200元，因為網路生態複雜，取得名單愈來愈難。歐易亞目前有300多個客戶，大中小型都有。其中大型的一家，自己內部也有網路行銷人員，另外透過歐易亞的平台每月結算１萬筆訂單，帶進上萬名新會員，一年創造營收上億。
亞普達董事長藍信彰表示，網路媒體，展望未來有兩個趨勢。趨勢一，因為網路行銷進入門檻升高，所以專業分工正在形成；趨勢二，整合行銷出現，企業不再單押一兩個網路媒體，而是三大媒體混合用。電子商務及遊戲廠商在這兩個趨勢上都很明顯。
這對廣告行銷人員的意義是，相較於過去幾年疲於奔命地學習不斷冒出頭的新科技工具，未來仰賴專業網路行銷公司的協助可能可以事半功倍。對企業的意義則是，隨著網路行銷操作效率的提高，預算又要多撥一些囉！
