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能賣筆電不稀奇, 會賣大數據才厲害

企業拚雲端2 華碩電腦

林士蕙
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林士蕙

2014-01-02

瀏覽數 21,550+

能賣筆電不稀奇, 會賣大數據才厲害
 
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本文出自 2014 / 1月號雜誌 投資農業 惦惦賺錢

今年獲得台灣品牌價值冠軍的華碩,雖以硬體PC起家,但早在2007年,就訂出跨入雲端的策略。2013年6月,董事長施崇棠還親赴重慶市,決定斥資5億在中國成立雲端總部。他指出,華碩花了7年開墾出自己技術造出的雲,現在全球已經有1200萬個個人雲用戶。這樣的成果,靠的是一路用硬體地盤打穩基本功,以及和Google Android聯盟合作學習的成果。

負責執行雲端計畫的旗下子公司華碩雲端總經理吳漢章強調,當台灣還沒多少人知道大數據這個字的時候,華碩就做,完全和矽谷零時差!

用雲端革自己的命 當做創新參考 

擁有台大電機所博士學位的吳漢章,在2000年創立全球聯迅,原先是做專門針對線上服務的軟體開發,2007年,華碩內部訂定出以網路服務為主要業務的未來策略,也決定投入研發,吳漢章也剛好經由台大畢業校友牽線,認識了學長施崇棠,在2008年被併購為華碩子公司。

吳漢章回憶,第一次和施崇棠詳談時,他就準備投資5年,沒有期待馬上併購獲利,反而期待他們先把馬步蹲好。 2008年,華碩旗下小筆電新機種,就開始搭載個人雲服務,提供的是吳漢章領軍雲端團隊打造的線上儲存空間ASUS WebStorage,隨機附贈,空間大又很好使用,立刻造成轟動,在一年內就讓華碩草創的個人雲服務累積了200萬個用戶。

這些「免費午餐」,換到的可是許多台灣硬體大廠殺價也抓不到的寶物:個人用戶數據。吳漢章指出,華碩總部長期觀察Google、蘋果,發現他們寧可把硬體製作外包,軟體服務卻抓在手裡,是因為它們知道,每天只要有人上Google查地址找餐廳,就抓住了使用者喜歡去吃哪家餐廳等資訊,拆解這些資料背後的意涵,才有辦法抓住使用者的心,推出引領市場潮流的新產品或服務。

在資料量初步具規模後,華碩第一個就是用雲端來革自己的命,把資訊開放給內部設計團隊使用,當做創新的參考。例如兩年前華碩從用戶資料中看到,全球大多數用戶往Android平台移動的速度,很早就贏過iOS與微軟,轉移速度超乎想像,這項觀察就成為內部推平台機種的依據。還有網友喜愛照相自拍的行為,也讓華碩的變形平板加強照相功能。

突破傳統思惟 2014年將損益平衡 

2011年,華碩決定把內部養好的雲端服務,推銷出去,一開始非常辛苦。因為台灣使用雲端服務的市場雖小,客戶卻非常精明,習慣被擁有豐富資歷的一流外商如IBM等服務,而且華碩一開始就堅持不殺價競爭,籌碼更少。

知識與美味同行,遠見請客西堤

「我記得,頭幾個客戶簽約時講很白,我是愛台灣,才把機會留給你!」吳漢章坦承。還好,華碩服務逐漸讓包括學校、縣市政府等國內公有雲客戶驚豔。像是和台大合作教育雲,校方一開始希望用大數據掌握學生的學習成果,華碩從學生踏進校園來到畢業,包括考試成績,筆記,經由深度分析,可以真實得知學生是否學到該學的,讓校方管理大大提升。

隔一年,吳漢章就靠這個經驗,順利打進重慶的雲服務。他發現,華碩從一個養1200萬個雲端用戶的蹲馬步經驗,到大陸這個充滿大國思惟的市場非常有用。

因為在台灣,一個雲服務,幾萬人使用就算大,在大陸,幾十萬人用還嫌小。可是,如果突然有過大的量流進來,像是開學登記,一個沒經驗的小團隊,就可能因窮於應付,引起大當機。華碩雲端就靠著這些耀眼資歷,爭取到一個縣30萬名師生的教育雲大單。華碩雲端愈來愈成功,已快要在2014年損益平衡,成為賺錢部門,穩穩掌握未來發展良機。

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