人們為何喜歡從事分享的行為？愛現愛秀、無法忍受孤單寂寞等，大概是一般人會想到的刻板印象看法。不過，哈佛腦神經科學家米歇爾（Jason Mitchell）與塔米爾（Diana Tamir）的研究發現，是比較令人信服的科學解釋。他們指出，跟別人分享自己的觀點或意見，在大腦迴路上所產生的反應，是跟吃到東西或獲得金錢，都是一樣的感受。另外，他們在一項實驗中，要求受測者在「分享意見」與「多賺點錢」之間做出選擇，多數的人願意少賺點錢，而多跟別人分享自己的想法。這些研究足以證明，分享是人們非常重視的生命價值。
與分享有關的消費市場，不斷茁壯。以YouTube為例，每個月有10億名以上不重複使用者造訪YouTube。全球使用者每個月在YouTube觀看影片總時數超過60億小時。
然而，如何投資分享產業？如何將分享當作營利事業來經營？卻是讓許多經營者傷透腦筋，甚至抱持懷疑的立場。在2006年，當時Google以16.5億美元買下YouTube，就有不少人產業分析師相當不以為然。可是，來到2013年，根據Barclays銀行的評估，YouTube的現值是在156億與213億美元之間，呈現超過十倍以上的增長。
YouTube在2012年為Google創造36億美元的營收，預計2014年可成長到43億美元。不僅僅是YouTube本身賺錢，現今有超過百萬名的創作者，來自全球30個國家地區，透過上傳YouTube影片賺取利潤，好幾千個頻道每年的獲利都超過10萬美元。
社交貨幣是企業最該買進的貨幣
面對分享的世紀，經營者的觀念與作法要有所改變，尤其分享消費市場規模的投資判斷，是無法靠人口變項、社經背景等傳統因素可以直接推算出來的。在《瘋潮行銷》，美國賓州大學華頓商學院助理教授博格（Jonah Berger）對於社交貨幣（social currency）概念與案例的闡釋，就相當值得讀者參考。公司與組織必須塑造出自己的社交身價，讓人們願意主動去談論自己的產品服務、創意、或是理念。
最近這一段時間，企業經營者無時不刻都在關心，美國量化寬鬆貨幣政策會不會退場、會在何時退場？他們積極想要掌握市場上各個主要貨幣如美元、歐元、日圓等的匯率變化，透過買賣的靈活操作，為自己的企業創造可觀的獲利，或是避免巨大的損失。
不過，正如前面提到的，影響全球經濟興盛或是企業經營榮枯的貨幣，並非只存在於銀行金融系統中。台灣經營者一定好好檢視，自己的企業擁有多少社交貨幣或社交身價。在此一貨幣的交易市場上，一旦有所閃失，對企業獲利的影響往往超乎想像。
（作者為東吳大學社會系副教授；本專欄由姚仁祿、劉育東、劉維公共同主持）
