不要以為柬埔寨人口只有台灣的65.2%、人均所得只有近1000美元(頁128表1),就輕忽其內需市場的潛力。
「柬埔寨九成的食衣住行所需都得靠進口,」一位在柬埔寨經商達20幾年的謝姓台商指著面前咖啡廳的餐桌說,假設這裡是柬埔寨,眼前所看到的東西,只有水跟冰塊是當地生產,其餘全是進口貨,桌子、椅子、杯子、原子筆、筆記本,連面紙、糖包、牛奶都是從國外運來的。正因為柬埔寨樣樣都缺乏,所以處處是商機。
進口名車賣得好 但缺乏維修人才
只要站在金邊市的街頭3分鐘,一定會被所看到的景象嚇著:一輛輛呼嘯而過的高級進口車,顛覆了外界對柬埔寨的刻板認知,勞斯萊斯、賓利、法拉利應有盡有。
最特別的是TOYOTA汽車隨處可見,尤其是最新的LEXUS 570,台灣還沒有進口幾輛時,在金邊早已滿街跑,「開LEXUS 450、470,我們還覺得很新,對他們來說已經算中古車了,」台灣久禾燈飾總經理黃敏嘉說。
車賣得好,當然就有維修商機。柬埔寨由於經濟發展迅速,軟件服務難以追上,當地汽修廠水平參差不齊,外商不太敢將愛車送進當地汽修廠。有人的車子進廠維修後,新零件變成舊零件,不然就是被敲竹槓,只需5美元的修理費暴增成50美元。
而且當地幾乎沒有懂電腦技術的汽修師傅,造成賓利等高級進口車主必須將車送到泰國修理,少則幾千美元,多達上萬美元,或是必須請越南或香港的技師到金邊修理,僅僅只是重灌個電腦程式,要價就是3000美元。
於是想找個可靠又信用的汽修廠,成為車主共同的心聲,這也衍生出了商機,吸引來自新加坡、馬來西亞、大陸等國企業相繼投入汽修業。已有台商準備引進電腦儀器設備設廠,「不含修理服務,光是接數百名台商換機油等例行保養業務,生意就做不完了,」黃敏嘉說,且當地路況不佳,汽車保養的頻率比台灣還高。
不只汽車普及率逐漸提高,機車更是家家戶戶必備的交通工具。最受當地歡迎的是日系機車,如HONDA、SUZUKI、YAMAHA,包括自日本進口及在當地組裝的機車;第二受歡迎的是泰國機車,包括在泰生產的HONDA;第三是在越組裝的HONDA及台灣的三陽機車(SYM)。
依據日本HONDA的估算,去年柬埔寨對新機車的需求超過30萬輛,2015年預計將達50萬輛。今年3月28日,柬埔寨松恒公司獨家代理台灣的光陽機車(KYMCO),正式成立專賣店,光陽駐東南亞發展中心協理陳仲穎在開幕典禮上指出,考察後發現柬國市場潛力巨大,民眾使用摩托車需求增加,才決定進入。
吳哥窟帶動旅遊風 高檔酒店前景可期
除「行」的內需商機值得關注,「住」與「食」的潛在市場也很吸引人。柬埔寨旅遊業蓬勃發展,每年都迎來大批遊客,2012年外國觀光客達到350萬人(頁128表2),較2011年上升24.4%,國內遊客衝刺到800萬,增長14%。旅遊外匯收入為22億餘萬美元,占GDP的12%,創造了35萬個就業機會。
旅遊人口的成長推升了飯店業的營收,儘管金邊已有215家酒店,客房近1萬間,吳哥窟也有220間酒店,客房約9000間。面對不斷湧入的旅客與商務客,每年新增飯店仍有8~10%的成長幅度。
目前台灣在金邊設置的飯店包括中信與福華等,這兩家與台灣的中信與福華無關,只是取名一樣。1995年台資企業柬埔寨福華飯店集團就到金邊開設飯店,1996年正式營業,期間歷經兩次更新裝修,強調全方位服務與精緻美食的特色。而吳哥福華飯店也在2005年初加入服務行列。
從事飯店業的柬埔寨台灣商會公關主委張南蘋以及雙城建設總經理陳國慶都異口同聲說,柬埔寨不缺一般的飯店,而是專業的酒店服務,五星級的高檔飯店前景可期。民以食為天,當地餐飲業頗具潛力。
金邊的City Mall為台商福洋公司總經理洪創明所有。美食街是以抽取進駐廠商三成利潤的方式合作,最顯眼位置就是台灣的日出茶太,當記者中午想點杯珍珠奶茶時,竟然賣完了,且售價75元是台灣的3倍,不到兩坪的店面月營收48萬台幣,福洋抽12萬。其餘店面採每坪約2000元的費用出租,報酬率達10%以上,真是穩賺不賠的生意,也顯見柬國的消費力。
風氣自由開放 適合中小企業投資
來到金邊市區的台灣全家超市,很難想像這家只有18坪大的雜貨店,今年過年期間竟交出月營收180萬台幣的成績,連老闆娘黃瑜都驚訝不已。黃瑜跟另一半於2010年到金邊,還在評估能做什麼時,不少台商跟她抱怨買不到家鄉貨,隨即閃出「不妨開間台灣食品專賣店」的念頭。2011年元月底,台灣全家超市開幕時,她仍沒有十足把握,因為進口稅高達35%,零售價格並不「平易近人」。
架上的台灣商品都貼上美元的售價標籤,1000ml的香菇素蠔油一瓶售價約114元台幣,台灣大賣場標價是56元,300ml的冰鎮紅茶台灣賣9元,這裡是15元,以當地平均國民所得還不到1000美元來換算,這些台灣貨稱得上是高檔進口貨。
沒想到台灣商品很對當地華人胃口,逐漸打出口碑,連餐飲店都來批貨。台灣全家超市每月可賣掉440罐2.8公斤重的素食沙茶醬、720盒高鮮味素以及440瓶的香菇素蠔油。「還有豆豉魚罐頭、涼爽茶、素食麵都賣得非常好,」黃瑜如數家珍地說。
其實,柬埔寨對台灣品牌印象良好,論排序僅次於歐美與日本,對食品亦是如此。曾有當地人拿著牛軋糖的包裝袋請黃瑜代為購買,原來這是台灣老闆送的禮物,員工吃了讚不絕口,還想再吃,當他們買到時,興奮地不斷向黃瑜致謝。
兩年多下來,黃瑜共拿到新東陽等50幾家台灣食品廠商的代理權,她又趁勝追擊於2012年12月在熱鬧商圈的中信飯店斜對面開了分店,主打外國觀光客市場,今年將再開設第三家分店。
不只黃瑜開啟新人生,據柬埔寨台灣商會會長林志龍說,有位台商原先在台灣生產內衣,1997年到柬補寨做冰淇淋生意失敗後,轉做飲料事業,現在每月能賣掉幾10萬包冬瓜茶,月營收達450萬台幣,老闆正積極規劃生產鋁罐包裝的冬瓜茶。
考察過東南亞國家的台商,幾乎都認同柬埔寨是非常自由開放的國家,各行各業都可做,甚至連金融保險、證券、醫療業都比其他地區開放。「我覺得很適合中小企業來奮鬥,」林志龍總結地說。