近年來,台灣電子書市場出現了一些新契機、新明星。電信業龍頭中華電信,旗下開台3年的Hami頻道電子書平台,做出第一個熱門商品月讀包,一年付費業績翻7倍!
以業績量來看,中華電信有七成市占率,在數位出版聯盟調查中,是台灣最多人使用過的電子書品牌,可說是電子書新霸主。
這個成果,有不少要歸功於中華電信關係企業、春水堂總經理張榮貴的努力。
「電子書市場一直是產業喊得急、市場沒反應,很苦。月讀包的成功,終於找到一條路。今年,我看好數位閱讀會翻身,變成殺手級應用!」張榮貴說。
由張榮貴創辦的春水堂科技娛樂,原來是從動畫起家。中華電信2008年入股之後,從2009年底開始協助中華電信的電子書經營,開闢Hami電子書平台,企圖以手機等科技消費產品為平台,推廣數位閱讀。去年,Hami雜誌月讀包,終於讓張榮貴盼到了數位出版的契機。
善用電信業資源,方便推廣
協助督導春水堂電子書經營、中華電信行通分公司副總經理鄭閩卿,興奮地提出數據說,Hami包括影音、遊戲等服務的行動頻道,已有260萬個客戶,電子書平台用戶整體約110萬,雜誌月讀包用戶約為10萬。付費型占一半,一年成長7、8倍。在遊戲、影音各項加值服務中,表現相對耀眼,打破了電子書是冷門商品的迷思。
其實,月讀包的成功,和善用電信業策略有很大關係。
春水堂觀察發現,買書,在數位世界裡是屬於痛苦消費,因為要主動去找書,翻一翻試閱,最後下訂單,很多人會在中間流程跑掉。不過,電信業做月租費方案已久,經過春水堂和總部溝通,變化月讀包,每月自動扣款省去痛苦決定時刻,果然就成功。
除此之外,電信業資源多,對出版社來說,更像是站在巨人肩膀上。
像是去年,春光出版社少見推出和電信通路獨家首賣電子書《格雷的五十道陰影》(Fifty Shades of Grey),電子版第一與第二集的銷量,就是同期其他電子書的5倍以上,也是今年台灣書市中電子書銷量最高紀錄保持者。 原本只是一名家庭主婦的網路作家詹姆斯(E.L.James),所創作的小說,是全球首本賣破百萬的電子書,在Kindle排行榜上位居2012年銷售榜首。
春光出版社行銷企劃周丹蘋指出,去年公司在台灣推出此書時,首度嘗試採取和電信業深度合作行銷的策略。電信通路在全通路上打廣告,行銷關鍵字,效果鋪天蓋地,都是出版社平常不可能擁有的資源。如今,更把國內三大電信業電子書平台當做新書重要通路。 然而,國內電信業做電子書的成果,也讓張榮貴看到台灣出版界轉型,已經到了非做不可的關鍵時刻。
軟性書讀者向數位靠攏
張榮貴攤開去年Hami電子書銷量分析,月讀包裡最熱門的是商業理財類,會買這些雜誌的,大多是高階商務人士,也正好是買科技產品的先驅領袖。同時,在Hami單次點閱裡,文學小說是第一名,說明看軟性書的人,也在慢慢往數位跑。
台灣數位出版聯盟針對去年第四季數位閱讀滿意度調查顯示,國內讀者對購買電子書的最大疑慮,是正版好書不夠多。顯見不是沒市場,只是缺乏有力業者出面拉抬聲勢。
也因此,張榮貴和中華電信攜手砸下數千萬元,即將在今年6月發動第二波數位出版革命,推出Hami Publish自助出版平台。要讓台灣書市未來從出版到銷售,都擁有國際級的競爭力。而且,完全免費!
目前全球電子書的經營,美國已有Amazon Kindle平台,去年下載量破億,年底已進軍大陸簡體市場;蘋果ibook,去年獲美國的學校採用,銷售電子書創造2億本佳績,且都已擁有自助出版平台,未來也可能進軍華文市場。在台灣,目前有百佳文化的Youbook,丹陽文化推出類似線上電子書平台,但規模仍小。
只是現在做數位出版,問題出在大環境,必須先幫台灣的出版界,打造一個適合文化人的數位出書環境。
去年,春水堂決定打造新平台後,就多次和出版界人士溝通,發現一個很大問題,就是出版人通常是以類比的工作流程思惟來做數位內容。例如,一本書先經過作者寫稿,後製在Incopy等軟體上做編輯,最後轉成PDF檔案。
但電子書的流程是不同的。加上電子書常常是從紙本轉檔的委外人員或數位編輯在做溝通橋梁,常常做好了之後,才發現一行太多字想調整,或是讀者回應版面不佳要改進,來來回回令人挫折。
而在行銷經營方面,Hami還能結合現有2萬4000多名粉絲的臉書頁,協助經營。
像是各家出版社的讀書俱樂部也可線上化,變成另一種月讀包,不會讓辛苦做出來的電子書放在iOS等軟體商店上排排站,一下就被網海淹沒。
走精品路線,拓展高消費群
其實許多人看數位內容,只看到遊戲、影音,殊不知,電子書才是真正的精品。 鄭閩卿指出,根據中華電信的數據顯示,台灣電子書用戶,以高階商務人士及熟齡族群為大宗。像他有個朋友是個80歲老太太,是已退休的高階公務員,現在都學會用iPad看書、買書。這些人都是購買力相對高的一群。
而根據美國蘋果公司統計,去年約銷售2億多本電子書,即便遠不如整體App一年高達200億次的下載量,去年銷售出去的電子書平均單價約為10美元,遠勝於遊戲平均單價0.23美元、歌曲單價1.1美元,絕對值得電信業者好好耕耘。
鄭閩卿曾經和日本業者交流,發現日本電信軟體市集之所以成功,是因為先去張羅熱門商品,包括願意用高價談到熱門的電子書上架。中華電信砸幾千萬投資,若能換得高人氣,長期來說還是雙贏。
Hami電子書也將搭配個人雲,讓消費者努力在網上存書、存筆記,不用再擔心平板的空間被塞爆了。
在中華電信的強推下,一直雷聲大、雨點小的電子書市場,有無可能在今年出現契機?讓台灣的低頭族除了看短片,也會看電子書,為出版產業帶來新活水。
Hami電子書平台績效
●現有書種7萬本,雜誌1600種。主力商品:雜誌月讀包,包含單次點閱與月租,整體用戶已達110萬
●2012年最熱賣月租型雜誌種類 1. 商業理財 2. 行銷企管 3. 時尚
●2012年最熱賣單次點閱書種 1. 文學小說 2. 商業理財 3. 旅遊生活
動畫阿貴的推手
在文化與科技之間, 他要化身為橋梁
當一身唐裝的春水堂總經理張榮貴在辦公室裡,驕傲展示出Hami電子書頻道畫面,頓時讓手上那台許多人用來玩Game的iPad,變得有氣質起來!因為平台首頁,是一位女士在燈下優雅看書的插畫,就像這間公司的氛圍,手繪感勝過科技感。
春水堂事業二處副處長王品涵說,張榮貴文化氣息濃厚,從辦公室就看得出來。內湖辦公室處處都是依照張榮貴要求,要有可以讓眼睛休息的綠色裝飾,還有盆栽、畫作等,希望員工在一個相對感性、舒適的環境工作,一點也不像傳統科技公司硬邦邦。
中華電信行通分公司副總經理鄭閩卿一提起張榮貴就誇讚,國內一直缺乏懂網路科技,又懂文化產業、有實戰經驗的人才,張榮貴兼具兩方涵養,相當少見。
組專業團隊,把創意制度化
1956年生的張榮貴,在網路這個新興的產業裡是一個晚入行的老將。
他曾是華視電視節目《連環泡》《週末派》的導演,還曾在台灣唱片產業最賺錢的90年代,拍過不下700~800部藝人MV,其中最為人熟知的就是小虎隊的《青蘋果樂園》。
他因此荷包滿滿,曾一口氣買了3棟房子,1997年看見網路興起,覺得是未來,而勇敢踏入。
當時他已年過40,曾創作以胖花木蘭為主角的網路動畫,卻在一年內燒光資金。
直到1999年創立華人圈第一個動畫網站「阿貴」,獲得創投注資,革命才成功。也因此,張榮貴和網路圈創業家的氣質甚為不同。可以說一直在內容創作與科技網路中間跳躍。
2000年,春水堂科技娛樂公司成立,曾成功讓「阿貴」動畫打進日本電視台,2006年大膽跳進行動動畫領域,推出自製手機動畫平台Kland,因此結下中華電信投資的因緣。
2008年,中華電信正式入股,春水堂從2009年底開始協助Hami電子書平台經營。
在此同時,張榮貴花了4年時間打造的動畫電影《靠岸》,也於2010年推出。
「做這部電影,是為了圓夢!」本來還在冷靜說明電子書的背後技術,張榮貴看著辦公室裡懸掛的電影海報,突然恢復笑容。
張榮貴在這些跳來跳去的過程中,慢慢抓住感性創作系統化的要訣,也走出和傳統文創人才不同的路。
例如,做電影《靠岸》過程中,他驚覺自己以前那個年代,讓導演、編劇閒聊找靈感,非常容易虛耗成本,因此送團隊去學專案管理,讓公司變成有制度、有明確進度掌控的創意工廠。
現在,春水堂團隊產製一個動畫短片,從初步計畫到完成,最快只要約5個小時。
春水堂專案二處副理賴宜廷表示,當初團隊是以製作動畫為主,做電子書平台卻是服務別人。她認為,公司員工在這種多元任務的磨練下,很容易同時體會創作者與平台角色的需求,可能也因此接手Hami Publish平台後,並沒有花太多時間就適應。
去年和中華電信溝通談定合作新平台計畫後,為了做這個平台,張榮貴已經陸續和一些老出版人面對面交流,很快發現出版界對於數位出版可以提高效率的期待,同時又焦慮無法掌握科技,常因挫折回歸原點。一切就像當年自己誤打誤撞。
統合流程,讓出版更輕鬆
「很多科技業的人來做出版,是把自己的思惟硬套在文化人身上。以我的經驗來看,不應該勉強出版人去學習科技人那一套,反而應該改良現有出版平台。甚至,最好讓製作電子書,就像玩iPhone上軟體一樣,用直覺就可以上手,」張榮貴提出見解。
現在,公司動用一半以上員工趕工,就是要確保未來每個功能,出版人都可以無痛苦上手。
同時,未來上架介面是採取網頁App模式,以避免現有iOS與Android平台,每次更新,也讓業界得花成本重新學習。
未來Hami Publish希望做到一站到底服務,包括作者寫初稿到最後定稿,都可以在上面完成。還可以讓出版社用製作平台去自己調整行距、字數等,並打造更多特殊效果、動畫。
「張總常告訴我們,做電子書不見得就是追求科技,反而要想著如何在虛擬世界中打造另一個人文感性,可以深度互動的誠品書店,」王品涵強調。