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提高社會影響力,提高獲利率

文 / 劉維公    
2013-03-01
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提高社會影響力,提高獲利率
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本文想要分享的,則是一個非常不一樣的消費發展趨勢,那就是消費者期待與企業一起做好事,共同發揮影響力,改善今日世界所遭遇到的種種發展問題,從貧窮、暴力、飢餓、到生態破壞等。

當今一個明顯的現象是,越能夠發揮社會影響力,企業的品牌價值越高。 這樣的主張絕對不是陳義過高的道德勸說,而是值得效仿的獲利法則。

哈佛大學教授希思考克斯(Michael J. Hiscox)的一項田野研究,可以說明社會影響力所帶來的品牌價值效益。在紐約市高檔地毯與家居用品零售店中,希思考克斯針對品質與製程皆類似的兩件毛巾產品進行實驗。他在其中一件產品旁擺置一個標示,向消費者指出該產品是符合公平勞動條件的產物,另一件產品則沒有任何標示。

其結果充分顯示,消費者在購物時會認真考慮產品的社會影響力。 即使是同樣的毛巾商品,有標示在旁的品牌銷售量上揚了11%,另一件則是下降。更驚人的是,希思考克斯進一步實驗,將有標示的毛巾售價提高了10%,其銷售量不僅沒有減少,反而比另一品牌增加了20%,淨利額更是增加了62%。

善因行銷讓企業營收持續成長

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本文出自 2013 / 03 月號

瑞士是故意的

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