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品牌有力量

王力行
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王力行

2012-10-01

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品牌有力量
 

本文出自 2012 / 10月號雜誌 當日本買釣魚台 台灣正在買日本

在台灣,一想到品牌,大家立即會冒出:宏碁的acer,宏達電的HTC,自行車的GIANT等名字。

提出「微笑曲線」的宏碁創辦人施振榮,20年前就在曲線的右上端放了「品牌」,代表它是創造高附加價值的重要元素。

最近,施振榮在他的新書《微笑走出自己的路》中,再次解析品牌的價值:「知識經濟就是品牌經濟;知識透過品牌在市場上創造價值;各種創新與知識的累積,就在體現品牌。」

全球知名食品企業桂格公司創辦人之一約翰‧司徒早年就說過:「如果企業要分產,我寧可取品牌、商標和商譽,其他廠房、大樓、產品都可以送給人!」他相信「無形資產比有形資產更有價值」

每年Interbrand公司都以專業評鑑做「全球百大品牌調查」,上榜公司的品牌價值通常超越它們的市值。外貿協會也做「台灣國際品牌調查」,今年已是第十年。品牌評鑑中最看不到的是文化事業,包括文創產業。但是,如果你問來台灣的觀光客,他們最想拜訪或最令他們印象深刻的是什麼地方?

「誠品書店」是最常聽到的答案。1989年成立的誠品書店座落在敦化南路和仁愛路口,最早只售藝術人文書籍,後來才發展商場,經營零售、餐飲等與生活相關的項目。

早期代理歐美廚具進口的吳清友董事長,有一回和他談起「品牌」,眼睛一亮。他記得年輕時,第一次到美國,哥哥送了他一條公司代工外銷的休閒褲。他走在夏威夷街上,看到櫥窗裡的褲子和他身上的一模一樣。

好奇地看看標價:「44美元」;他回到旅館打電話問哥哥,台灣公司賣給美國廠商的價格是多少?「四塊二!」「這就是品牌的價值!」他當場頓悟,也啟發了他走上「品牌之路」。

知識與美味同行,遠見請客西堤

藉品牌經營 塑造現代台灣人的生活

誠品的外文名「eslite」是引用法文名字,為「菁英」之意。無論是誠品或菁英,他們對讀者的定義是:「努力活出自己生命中精采的每一個人」。

當台灣人精采的活,就可以形成一個美好的社會。誠品對台灣的期許,是透過經營過程中,不斷替消費者營造一個「有文化、有教養、有品味」的場域。

不論在書店中選的書籍,在商場中引進的餐廳,在視聽部選的CD、DVD,兒童的紙本書、學習教材,以至於服裝、家具等品項……,都在塑造「現代台灣人的生活」。這種理想台灣人的生活是:在生命中有人文關懷的底蘊;在生活中有藝術品味的薰陶;在生存中有知識修養的精進。

這樣一個經營理念的堅持,誠品品牌於是累積成形。當大陸、香港一些華文書店想學誠品時,他們學到的僅為表象,而非內涵。

在9月「港台文化創意論壇」上,出版產業組討論港台如何透過書展讓讀者彼此認識,大雁文化負責人蘇拾平提出一個概念,他說:「誠品書店不只是一個台灣的書店,它是呈現台灣出版業的一個整體風貌。」他建議以後國際書展能以誠品書店做代表,來取代個別出版社參展。

這就是品牌產生的價值和力量。

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