創辦人郭書齊與郭家齊兄弟檔,去年中跨界團購服務,很快變成台灣市場領導者,現在又被高價購併。就外界看來,似乎一夕暴紅。其實,他們的創業過程挫折很多。
「地圖日記做了三年多,我們已經不新。在這三年間我們做對了一些事,也做錯了更多事,」郭家齊表示。
地圖日記,是由來自台南的兄弟郭書齊與郭家齊創立。34歲的哥哥郭書齊擁有美國雷鳥大學MBA學位、31歲的弟弟郭家齊則是美國史丹佛資工研究所畢業。但會投入創業之路,完全是意外的機緣。
臉書風潮 一度吹皺地圖日記
2007年自美國畢業後,郭家齊回到台灣,頂個高學歷找不到理想的工作,原想再念一個學位。某天在星巴克念書時,他看著人來人往,想到如果有個網站記錄自己昨天3點經過咖啡館,讓人回家發現,彼此曾經擦肩而過,不是很有趣嗎?
當時還在做業務員的哥哥郭書齊,聽到弟弟的點子,覺得很有潛力,地圖日記就這樣誕生了。它結合適地性服務(Location Base Service),讓網友可以在虛擬地圖上告訴全世界,自己在甚麼地區做過甚麼事情。
這創意聽來天馬行空,兄弟兩人又沒背景,不知去哪找金援,只好硬著頭皮向親友湊足資本額50萬,從冷氣會結冰的小辦公室起步。
郭家齊感動地說,回頭來看,當初支持的親朋好友很重要。許多台灣人作網路創業,創意都很好,卻因為早期缺乏資金而失敗。
還好,地圖日記推出不久,就在2008年擊敗全球76家公司,贏得美國矽谷Demo秀最佳人氣獎。這是全球科技業創投發掘新秀的重要戰場,地圖日記是首次得獎的國外參賽者,非常光榮。 這之後就有創投業者投資地圖日記,公司規模一路成長,網路人氣直線上升,2008年達120萬會員。
但是,2008年中開始,更大的威脅出現了。
Facebook在台灣迅速攻下市場,讓郭家兄弟非常著急。當全台灣網友都在開心農場上瘋狂偷菜的時候,公司團隊只能天天焦慮地聚在小會議室裡討論對策。
郭家齊說,在那黑暗的改革期,他們誠懇面對了之前犯的兩個大錯誤。
第一個錯誤,是沒有占據市場第一。就算沒有臉書入侵,部落格已有無名小站、入口網站也有Yahoo!奇摩稱霸,地圖日記縱然有百萬會員,也不可能成為第一名,很容易被網友遺忘。
第二個錯誤,是空有社群勢力,卻沒有結合有效獲利的商業模式。
「E-mail成功,因為人們用它取代寫信。地圖日記請網友寫日記,大家高興寫就寫,不高興就不寫。因為它不會改變生活,」郭家齊承認,網站的訴求太天真。
歷經多次檢討、改進,他們把眼光放到團購新服務上,並努力要求自己一旦出擊,就要搶下市場第一,絕不當老二。
虛擬團購通路,幫商家砍掉中間行銷費用,獲利十分漂亮,是非常值得挖掘的商機,但已有十幾家網站在經營。 地圖日記研究完對手後發現,餐飲、休閒相關的商品團購,還沒有太多人做,因此當下決定就從這一塊藍海出發。
這促使有業務經驗的哥哥郭書齊,再一次穿上西裝,拜訪潛力商家。郭書齊指出,洽談業務比想像中容易。
許多店家苦於冷門時段人少,連水電房租都無法負擔,和網站合作,正可以解決這個問題。
其次,儘管不少網友批評,地圖日記和購併它的GROUPON有神似之處,郭家齊不諱言,「我們就是山寨!」只是加強台灣在地化的網站行銷。
他指出,公司網站在每日一物風格的版面設計上,和GROUPON如出一轍。
然而,文案走俗擱有力的台式風格,尤其是「好康姐」虛擬代言角色,用親切直爽的語氣描述商品,導致許多網友來電指名找她,角色塑造十分成功。
地圖日記從2008年歷盡艱辛的企業改革,到2009年中正式推出團購服務,努力立刻發酵。至今已有10萬人買過折價券,單月營收更在11月衝上2000萬。
也在此時,他們迅速捉住了美國GROUPON的目光。
郭家齊指出,大約在10月初時,他們收到第一封來自GROUPON高層所寫來的E-mail,表明有意思來談合作。
在此之後,他們見識到美國網路公司的超高工作效率。「幾封E-mail來回後,他們很快就到台北和我們見了幾次面,花了一、兩週做評估,就決定了。」
郭家齊說,這中間並沒有太多周旋。GROUPON要的就是團購市場第一名,其餘免談。
而苦於找不到金主擴大規模的地圖日記,的確很需要支援。這場購併堪稱是郭家兄弟等了很久的春雨。
被購併之後,地圖日記更名為「GROUPONTaiwan」後,預計在今年3月底前擴大規模到200人。
「在台灣,做網站不容易成功,願意投資的人太少,」郭家齊感歎,他則十分希望,台灣的投資者能夠因為他們的成功經驗,把眼光放在網路業。台灣的網站競爭力極高,絕對有可能再發展出下一個臉書、噗浪。