提起法國巴黎近郊的凡爾賽宮，你會最先聯想到甚麼？
是那位曾居於此，天真地說過貧窮老百姓「沒麵包吃，為何不吃蛋糕？」的瑪麗安東尼皇后（Marie Antoinette）？還是出自17世紀歐洲頂尖建築師勒洛伊（Philibert Le Roy）之手，壯觀奢華的庭園與宮殿？或者法國大革命的動盪歷史？
現在，由法國國家管轄的凡爾賽宮，要讓所有新世代的遊客發現：這個有300歲歷史的老骨董要變年輕了！
它除了是充滿歷史的遊覽地，還可以和新科技、新流行接軌，而不是光陳列一些乏味的文物介紹，讓人逛一圈就想開溜。
典藏全面數位，引年輕客層
凡爾賽宮一直是法國僅次於聖母院與蒙馬特聖心堂外，觀光客人次第三多的古蹟，每年參觀人次均有上千萬。光2009年，門票收入就高達3500萬歐元。
然而，凡爾賽宮新媒體行銷總監勞漢．蓋佛（Laurent Gaveau）分析，從資料中看，發現年輕遊客有逐年下滑趨勢，或者來了一次就不會再想來。
於是，如何吸引新世代年輕族群，成了改革的重心。去年4月1日，特別開放給許多歐盟國家18到25歲的年輕人免費參觀，就是想鼓勵新世代遊客遊覽。
除此之外，年輕族群愛用手機、網路，讓凡爾賽宮明白需要深耕數位行銷。2005年，法國政府聯合思科（Cisco）、法國電信（France Télécom）等科技廠商，正式成立「數位凡爾賽」計畫，在全區鋪設無線網路。 另外，建置360度空間導覽、軟體下載等內容服務，挖空心思想讓年輕人眼睛一亮。
首先是提供手機內容。去年6月上線的凡爾賽宮手機導覽軟體，是連科技高手都會讚歎的先進服務。除了可以在任何地方用手機下載、閱讀豐富的介紹外，當親身到這裡遊覽時，若走到某處庭園，想知道它有甚麼樣的特色，不必大老遠跑去服務台問，手機上的地理定位服務，就會根據位置抓到的庭園名稱、介紹，地圖方位，甚至出現一段針對此拍攝，由園內花匠現身講解的精采短片。
蓋佛指出，凡爾賽宮不像羅浮宮，我們室外設施多，公園、城堡都非常寬廣，有手機定位服務幫忙做導覽，協助找路，對遊客來說真是方便得不得了，用過的人對此的評價很高。
第二，凡爾賽宮的官方網站，也需要時時創新吸引網友瀏覽。蓋佛認為，網站上的內容不用怕太多，因為大家只要找到精采的，會更想來親歷其境。
他還努力規劃，連親身到此地都看不到的內容。
例如說，凡爾賽宮曾因法國大革命成廢墟，一些區域已不復存，他就組織團隊研究歷史，用虛擬圖像的方式重建，讓網友看了都感到驚歎不已。
蓋佛分析，如今，來凡爾賽宮遊覽的人們，十個裡頭有八到九個看過官網。2009年網站大幅更新後，全年參觀人次破500萬人，每個人平均在上面花的時間，竟比前一年多了五倍。
這三年網站更新、手機服務陸續上線後，來此地遊覽人數也有上升，他相信，數位工具肯定在其中幫不少忙。
300年展廳肚納數位互動作品
所謂的巴洛克風，就是華麗與充滿熱情的表現方式，充分展現法國皇朝在文藝復興時期的強盛自信，反映在建築上則是活潑的塑性與空間的豐富層次。
在凡爾賽宮內，處處可見風格誇張的雕塑，與金澄華麗的空間設計，與村上隆擅長的絢麗色彩雕塑，在本質上的確也頗為類似。
除了科技，凡爾賽宮在展出內容也作了大改革。
今年秋天，首度引進當代日本新潮藝術家，曾為精品路易威登（LV）設計櫻花包的村上隆作品，立刻成了當地藝術界年度最大話題，有人覺得大膽，也有人嫌不搭調、侮蔑古蹟。
走進路易十四時代舉辦宴會的著名鏡廳，一系列恍如日本動漫中走出來的雕塑，和成百盞水晶燈的奢華皇室裝潢相映，光怪陸離又新潮。幾個少女，轉進一個房間，眼睛一亮發現全室從地毯、牆壁到吊燈，全被咧開笑顏的彩色花朵淹沒，立刻讚歎、拍照，像來到少女漫畫中的世界，觀賞文物的神情也不再沉悶。
村上隆的作品，有一種辦派對的歡樂氣氛。其實，凡爾賽宮曾是全歐洲貴族參加宴會派對，互相取樂的重地。巴洛克風就是誇張、華麗，和這位日本藝術家的風格有異曲同工之妙。
蓋佛分享，其實他有點高興能引起爭論，因為正反兩派，天天在網上交戰，讓臉書（Facebook）粉絲頁享有超高人氣，也讓他們首次聽到這麼多真實的心聲。
但是凡爾賽宮並不是營利機構，而是國家文化單位管轄，蓋佛最希望看到的，還是刺激人們和古蹟做深度對話，因此有專人在臉書上回應網友意見。這樣豐富的交流，是其他博物館都很難得見到的。
「以前，遊客來凡爾賽宮，只當它是法國又一個偉大的古蹟。現在，我希望大家來這裡，眼神會發亮，」蓋佛說出對未來的期許。
凡爾賽宮的經驗說明，文化與數位結合，新舊並存，不但是可能發生的，還可以成為數位行銷的成功典範。
