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急迫感最佳應用〉Aspire One迎戰EeePC 宏碁用6個月後發先至

彭漣漪
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彭漣漪

2009-03-01

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急迫感最佳應用〉Aspire One迎戰EeePC 宏碁用6個月後發先至
 

本文出自 2009 / 3月號雜誌 一兆台幣的一堂課

宏碁與華碩的「雙A之爭」,向來是媒體焦點,最近更因小筆電街頭巷戰爆發高層口角,使衝突白熱化。宏碁小筆電Aspire One後來居上,去年第三、四季銷售都超過華碩的小筆電始祖EeePC,使雙A的關係更緊張。

宏碁Aspire One的成功,應證了管理大師約翰.科特所指的「急迫感」,如何在企業內被激發後成為動力,得以應付市場新局面。

「從決定到開發出(小筆電)產品,宏碁只花大約六個月時間,」宏碁董事長王振堂曾表示。

其實瞭解內幕的人都知道,宏碁研發一款新筆電,平均需要八個月至一年,但是Aspire One只有六個月,因為時間被高度壓縮,加上每個環節都必須顧好,品質又不能打折,挑戰甚高。

面對威脅〉成立專案小組應戰

宏碁產品設計經理林克威記得,當時在資訊產品全球運籌中心總經理翁建仁的指揮下,內部緊急調度設計、軟體、硬體、消費者研究各領域約十位專人成立專案小組,訂好上市時間,要求大家無論如何得開發出來。

「我們必須很快、很有效率地執行這個案子,每星期要開會一次到兩次密集討論,檢查彼此狀況,甚至將成果列進年度的KPI(關鍵績效指標)中,」從頭就參與的林克威表示,開會時,產品線副總甘博隆通常親自督軍,以確保進度。

由於小筆電是電腦市場上最熱銷、且唯一熱銷的產品,各家大廠莫不視為今年的戰略性產品,王振堂因此避談開發細節,以及和華碩的競爭。

他只強調宏碁如何看好今年的市場:第一代8.9吋Aspire One在美國熱銷程度「超乎預期」,通路一再加量;第二波剛推出的10.1吋Aspire One反應也很好,產品銷售預計將「一季比一季好」。

有趣的是,對照宏碁今日對小筆電的熱烈態度,場景如果切回2007年底,華碩剛推EeePC時,當時宏碁的反應與今日落差很大。

EeePC剛上市不久,宏碁台灣區總經理林顯郎曾公開表示,宏碁經過兩次市場調查,發現EeePC的退貨率高於一般電腦的2%。

「華碩剛推出EeePC第一週,宏碁比誰都緊張,第二週甚至緊張到睡不著,但到第三週,就變得很好睡,到了現在,宏碁根本不管EeePC,」講話直來直往的林顯郎說。

正面回擊〉銷售佳,紅遍美日

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其實一開始,宏碁是有點「輕敵」的,認為EeePC的價位和捨棄太多功能,競爭力喪失不少,無法搶占筆記本型電腦的市場。

誰知道華碩在2007年底推出EeePC後,從不被看好到熱賣。死對頭宏碁原本冷漠回應,但當筆電地位受到強大威脅,宏碁很快就轉為正面回擊,在2008年7月就推出小筆電。

還好,小筆電進入障礙不高,筆電大廠想做都不成問題。拓墣產業研究所研究員曾筱軫指出,比起一般筆電,小筆電最主要的不同零組件是中央處理器、面板及儲存器,筆電大廠只要調一組筆電開發人員下去做,照著一般筆電開發程序即可做出來。

至於宏碁的小筆電可以超越華碩的原因,王振堂認為是「宏碁規格定得更精準,目標市場更明確。」

王振堂在Aspire One上市記者會中表示,雖然宏碁不是第一家推出低價電腦的業者,但相較部分競爭對手只是抱持「我們也有」的心態,宏碁對低價電腦抱著「必勝決心」。當天,王振堂、總經理蔣蘭奇、資訊產品全球運籌中心總經理翁建仁等宏碁三巨頭難得同步登台,可看出重視程度。

Aspire one上市後勢如破竹,在美國線上購物網站亞馬遜(Amazon)常占據個人電腦最佳銷售第一名。尤其是獲得日本Good Design設計大獎,從3000多件參賽作品中脫穎而出,也讓宏碁的Aspire One在日本成為最著名的非日本品牌筆電。

成功祕訣〉鎖定年輕族群、商務人士且價格低

Aspire One後來居上的祕訣,專家分析最主要是市場定位及價格。

拓墣產業研究所研究員曾筱軫表示,華碩EeePC有7、8.9、10.1吋三種規格,有的使用Linux、有的使用XP作業系統,產品線很完整。但宏碁只推8.9吋、內建XP產品,量做得很大,讓價格壓低,同等規格的要比華碩便宜1000~2000元,電池續航力也更佳。

有一個真實的案例是,一家公司的兩位員工一起出差歐洲。一人使用8.9吋Eee PC,另一人使用8.9吋Aspire One。結果在長程火車上,Eee PC使用兩個多鐘頭後已經沒電了,Aspire One竟然撐了六小時,讓使用EeePC的那位同事直喊:「好想回去換Aspire One。」

Aspire One目前共有寶石藍、貝殼白、珊瑚粉、金燦棕及鑽石黑等五種顏色,將時尚結合了科技。在台北國際電腦展上將得到日本Good Design設計大獎的訊息做成大海報張貼,珊瑚粉的機種更吸引女性消費者絡繹不絕地詢問。開賣不到一小時,Aspire One就賣出10幾台。

華碩小筆電一開始設定的目標族群,小孩子、老人,華碩董事長施崇棠在EeePC的上市記者會上更找來兩個外國小孩子一起站台,強調「小孩子使用的電腦」的行銷定位,7吋規格也依小孩子指頭設計。

但推出市場之後,發現「電腦重度使用者的第二台電腦」才是真正的市場所在。根據美國的消費者調查,買小筆電的有九成是這類消費者。

宏碁踏著華碩的經驗前進,捨棄7吋小規格,直接跳到年輕族群及商務人士的8.9吋產品,並透過內部市調,開發出「精準的規格」,最後一砲而紅。

繼去年賣出近700萬台後,王振堂預估,今年Aspire One可以賣出1200萬~1500萬台,占全部市場的四成左右。可以想見,現在要換華碩有「急迫感」了。

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