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剛過完年在科技業的領導課程，總經理上課前和我聊到：「老師，現在的年輕人一聽到升遷就退縮，他們都不想承擔責任。為什麼新一代的人這麼害怕負責和吃苦？」我回答：「總經理請參考一下，他們不是害怕負責和吃苦，而是『看不到未來』。」
以往的世代，為了養家餬口，進入職場，只要上面交代的事情，就會義無反顧地往前衝刺，不達目的絕不罷休。如今的世代，只想實現自我，進入職場，接到上面交代的事情，會優先從自己的角度考量，他們更在乎下面四件事情：
1.工作和未來的連結：他們不只是想領薪水，更想知道「這份工作對我有什麼未來的意義？」
2.自己成長的可能性：如果升遷之後的成就模糊，尤其看到主管每天承擔毫無止境的責任，已經做了半死，還被叮到滿頭包，他們寧願放棄。
3.舞台上的成就感：年輕世代不想當小螺絲釘，反而想當小賈斯汀，和埋頭苦幹相比，他們更希望有被看到的機會，需要被看見，需要先知道「自己努力後會有成果」。
4.喜好工作的多元性：老一輩的認真來自於工作選擇少，以往只有傳統的360行，現在算上不用到正式公司上班的非傳統工作，可能有36000行，社會多元的型態，讓他們沒耐性待在一成不變的環境。
描繪願景與藍圖，平等尊重良性互動
以下是我提供給總經理，以及目前許多企業，在訓練課程中的實際作法：
1.明確描繪願景：有企業領導人開始跳出來，對於新人描繪公司的願景，讓年輕人覺得「進入這個公司是有機會幫助世界和社會」，會讓他們更願意投入工作。請相信這個世代的年輕人，比起我們這些老人更在乎願景。
2.提供員工職涯藍圖：也有企業開始對新人做「個人發展計畫」（IDP），協助進來之後的成長和規劃，並且告訴他們一年和三年後的成長，以及五年內的藍圖，都會讓年輕人覺得被尊重，更願意投入。
3.給予被看到的舞台：部分企業採取「反向導師制度」，享受年輕人帶來的福利，運用這群年輕人對於科技和網路的了解和專業，幫助企業更上層樓，增加上下的融合，也充分給予年輕人舞台。
4.平等尊重的基本互動：即使台積電的魏哲家董事長，上任時也發信件提醒主管「好好說話」，證明主管放下身段和脾氣，才能和這群敢於挑戰和表達的新世代，共同演奏出最和諧的樂曲。
想提醒企業，不要像過去一樣，認為升遷是給員工的一種福利，員工不接受反而還會生氣。
如今的世代不是不願意升遷，只是更在乎升遷對自己的意義。
（作者為跨世代領導力專家，陽明交大EMBA兼任副教授）