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觀光局‧《遠見》首度神祕客調查 最友善旅遊地:台北故宮、花蓮太魯閣

文 / 王一芝    
2008-10-01
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觀光局‧《遠見》首度神祕客調查 最友善旅遊地:台北故宮、花蓮太魯閣
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大半輩子都在為台灣觀光打拚的交通部觀光局長賴瑟珍猶記得,921大地震過後兩年,她參加了一個媒體主辦的觀光座談會。

當時鄉林建設斥資18億重建、一晚最少1萬2300元的涵碧樓剛落成不久,正當與會者驚豔於這個全台最頂級的休閒飯店時,涵碧樓董事長賴正鎰卻抱怨起日月潭的周邊環境,與涵碧樓完全不搭調。

輪到賴瑟珍上台發言時,她告訴現場的所有來賓,「我們不要讓涵碧樓變成斗笠上的鑽石,必須努力把涵碧樓打造成皇冠上的珍珠。」

套裝行程,整頓旅遊路線

其實她早就發現,在中央機關及觀光局轄下13個國家風景區的共同打拚之下,雖然很多離開台灣一段時間再回來的僑民都說,台灣變美了,但光是目的地漂亮還不夠,遊客也會希望沿途能有賞心悅目的環境。

「很多民眾去旅行,沿途必須搭乘不同交通工具,倚靠大大小小的指示標誌,先看到沿路商家,才能到達目的地,」賴瑟珍認為,要把觀光整體做好,不能只靠中央,也得地方政府配合。

於是觀光局近幾年特別提出「套裝行程」概念,組成工作圈和產業聯盟,把相關單位都找過來,從服務遊客的立場,整頓每一條旅遊路線。

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本文出自 2008 / 10 月號

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