多元客群、客製遊程,晶華酒店、宏祥旅行社衝出台灣觀光藍海

吳婉瑜
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吳婉瑜

2025-06-30

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台北晶華酒店創新服務模式,推出類似旅行社「包行程」,與北美館、故宮合作打造文化遊程,廣獲好評。黃菁慧攝
台北晶華酒店創新服務模式,推出類似旅行社「包行程」,與北美館、故宮合作打造文化遊程,廣獲好評。黃菁慧攝

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本文出自 2025 / 7月號雜誌 養大你的退休金

2024年,台北晶華酒店以43.21億元蟬聯全台觀光旅館營收第一,國人住房比例較疫情前翻倍;另一家僅40名員工的宏祥旅行社,憑入境旅遊就連兩年營收成長。他們怎麼做到的? 

走進位於北市中山區的台北晶華酒店大廳,總能見到來自日本、美國、韓國的國際旅客。但,這幾年悄悄出現不少攜家帶眷的本地住客臉孔,國際旅客與本地親子客交錯而過,讓人一時忘了置身在商務飯店,而非度假飯店。 

原來這些本地面孔的出現,是來自疫情期間的累積。台北晶華為因應國際客源斷炊,以「郵輪式全包專案」的服務模式,讓飯店成為目的地,打造吃喝玩樂一條龍,親子、節慶、文化活動在館內外輪番上陣。「有一次Halloween(萬聖節)的時候創了紀錄,有近200位小朋友在樓下麗晶精品討糖果,這些一線國際精品櫃員從沒見過這麼多孩子,」台北晶華酒店董事總經理吳偉正說。 

晶華國際酒店集團  

董事長:潘思亮  
2024年營收:62.97億元  
2025年第一季平均住房率:80% 

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