當模型更聰明、更快、更便宜，AI不再需要隱身幕後，直接現身第一線與人互動。跨進店家，打入家庭，成為人們日常的一部分。
走進展會，AI導覽員在攤位向參觀者詳細介紹企業資訊；踏入藥局，AI營養師說著外語，替移工和觀光客解惑；向餐廳訂位後，來電確認的儘管是AI，還是能像真人一樣，與你順暢對答。
隨著模型智力提升、幻覺變少、語音技術增強，AI的回答不再延遲、不再蠢笨，甚至還能展現情商，讓過往在辦公室增進效率、於工廠機台裡埋頭苦幹的AI，走上面對消費者的最前線。
「現在應用場景其實非常多。」前Google台灣董事總經理簡立峰解釋，無論是面向企業還是一般大眾，在產品與服務中嵌入人工智慧，已是標準作法。消費者開始覺得，與AI互動是理所當然，因此，企業被這股趨勢推著走。
AI開始能與大量人群溝通
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