遠傳推出「AI智靈」這款企業級助理，讓企業不需要自行訓練AI，就可快速將AI融入既有工作流程，並讓AI具備企業內部知識，發揮智能輔助的價值，將AI轉型變成現在進行式。
企業過去導入IT解決方案，如ERP、CRM或資安系統，因為涉及龐大的軟硬體建置與客製化開發，動輒需要投入數千萬，甚至上億資金；但現在，企業可免費使用ChatGPT，甚至Llama 3、DeepSeek等開源AI模型，也能以極低的成本取得，為何導入AI的成本反而變高了？
「AI發展充滿矛盾，技術門檻愈來愈低，企業導入AI的成本卻愈來愈高，這是一種產業悖論。」遠傳電信執行副總暨資訊長胡德民開門見山地指出，許多企業一窩蜂投入生成式AI，卻沒有思考如何應用AI解決問題，這樣的投資往往變成燒錢遊戲，無法產生實質效益。
挑對AI工具，技術選擇不該是障礙
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