6月的午後雷陣雨,澆不熄中華汽車員工閱讀的樂趣。
每天下午5點鐘,位於楊梅的中華汽車圖書館一開門,都會看到十多位身穿連身工作服的生產線員工,顧不得傾盆大雨或炙熱艷陽,陸續走進圖書館翻閱雜誌,也常見女性員工忙著幫家中小朋友借書,一邊打手機安慰小孩說「你要的書被借走了,換別本好不好?」
中華汽車員工真的很愛讀書。光是楊梅廠區2000位員工,去年就創造1萬7000借書人次,共借閱6萬5000冊的書(不含汽車專業書籍),平均每人每年借32.5本書,約11天就看完一本,堪稱國內企業閱讀之最。
圖書館三遷,只為員工方便
成立27年的中華汽車圖書館,每天只在下班後開放一小時,就能創下連公立圖書館都無法達到的使用率,關鍵在於「方便使用,讓員工參與圖書館的經營,」負責管理圖書館的管理部經理黃得超指出。
雖然汽車產業景氣不好,但是中華汽車總經理黃文成去年仍編列20萬元購書,相當於新竹縣13個鄉鎮的年度購書經費一半。
「圖書館在成立初期,甚至於一年花近60萬元買書,」黃得超透露,只要員工登記好書代購,中華汽車還會補助50元費用。
當初為了提供員工下班的消遣活動,1980年中華汽車就在大門口左側的總務大樓設立圖書室,購置了武俠小說、散文等書籍。
1996年更將圖書室搬到研發大樓,開始大量導入汽車專業書籍,並聘請台大圖資系畢業的員工擔任館長,負責規劃圖書館的管理系統與館藏特色,建立起東南亞最大的汽車專業圖書館。
但是當時最常使用圖書館的都是研發人員,黃得超觀察到其他的員工很少走進圖書館,因為距離工廠太遠,很不方便,於是決定將圖書館一分為二,專業圖書館就留在研發大樓,其他就搬到廠區最中央的慶齡大樓,把地下一樓的會議室與檢驗室重新改裝成50多坪的圖書館,並在宿舍與餐廳設立了行動圖書館,讓員工感覺到圖書館無所不在。
實施推薦書單,e化效果佳
剛開始,管理部設計了一系列的圖書尋寶活動,激勵生產線員工來借書,像是出題「創新」,讓員工去找出圖書館有哪些書是跟創新有關係的,答對的就能獲得小獎品。
一開始,中華汽車的圖書館也不免俗地買了許多印刷精美的大部頭叢書,像世界美術史等,「放在書架很好看,但卻很少員工借來看,」黃得超坦言。
為購買員工喜歡看的書,中華汽車建立起員工新書推薦與新書優先鑑賞期的制度。圖書館門口設置了圖書推薦單的箱子,員工隨時可以開書單給管理部,建議公司應該要買什麼好書,推薦買書的同事還可以優先借書。
中華汽車圖書館也高度e化,員工可以透過電腦系統來預約借書,新竹廠同事更可以使用網路查詢館藏狀況,用電子郵件或電話預約借書,再由每天數班的公文車把書送到員工手上,「部分的熱門書或有聲書,都預約到50多號了,」黃得超笑著說。
辦書香文化月,鼓勵捐書借書
中華汽車更不斷地舉辦活動來推廣閱讀。從2005年起每年都舉辦書香文化月活動,只要來圖書館即可免費享受香濃的咖啡。
2006年7月,中華汽車還發動「你的舊愛,我的新歡」捐書活動,鼓勵員工把家中的書捐出來,募集到200多本書。
圖書館每月定期統計出借書排行榜,借書超過15本的員工,可獲得活氧貼紙一張,累積一定數量的貼紙,就可以兌換禮品,「每個月都有好幾位同事借書超過100本,」黃得超與太太就是廠區內的借書大戶,每週都用大布袋,裝了數十本書帶回家。
中華汽車圖書館另一特色就是兒童套書特別多,在3萬1000多冊的藏書中,童書就占了數千本,還有超過百套的兒童有聲書,很多員工借回去親子共讀,「從十年前開始,我們就很重視擴充童書的館藏,」在中華汽車服務18年的黃得超說,他的兒子從念幼稚園開始,就每天從公司借書回家看,一路到國中。
「推廣閱讀的門檻不能太高,只要員工願意走進圖書館,就有機會借書來看,」黃得超點出中華汽車推廣員工閱讀的祕訣。