趨勢科技董事長張明正(以下簡稱張):剛剛元慶有提到,為了讓同事叫他的名字,就一直握著女同事的手,如果不叫就不放手,這在中國叫做人情味,在美國卻被叫做性騷擾,這就是文化差異。
軟體和硬體的處理真的很不一樣,像你剛剛提到要求變、速度、激勵等,聽起來很像軍隊管理,但若要達成目標就得這樣。不過趨勢是做軟體的,就不能夠有這樣的文化,比如要叫工程師不要遲到,大概只能用求的,拜託他們幫幫忙。(笑)
另外講到跨文化,有件事可以跟你分享。之前和趨勢員工的諮商課程中,我畫了一個圖,裡面有一隻狗、香蕉、猴子三個東西,讓工程師去兩兩分類,發現亞洲的工程師都會猴子和香蕉分成一類,西方的工程師則將猴子和狗分成一類。可以看得出來東方人看重的是關係,而西方人看到的是生物的屬性。
楊元慶(以下簡稱楊):要我的話,也是把猴子和狗分成一類,這證明聯想的思惟真的比較西化。(笑)
張:正如你所說,不過不管是怎樣的企業文化,都要能夠對財務營收有實際上的成長,這是不變的道理。
《遠見》雜誌創辦人高希均(以下簡稱高):Steve(張明正),你和這麼多國家的人合作過,有沒有和哪些外國人合作的時候,是比較容易合作?
張:事實上,日本人比較好合作的,因為他們服從你(笑)。美國人是比較專業,薪水開價很高,什麼福利都要,但是當sales是他們的天職,就是大家合作時的默契要夠,歐洲人保守,但感情是可以長遠的,但如果哪一天他表現不好要請他走的話,像是德國人,沒準備18個月的薪水他是不會走的。
我想每個老闆都會遇到改變,能不能適應改變,此時公司文化就很重要。公司的文化會影響到招人、解聘的處理,隨時隨地都要表現出一致的價值觀。
我目前很少處理併購,因為我一直都記得一句話:「全世界最快樂的人就是賣掉股權的股東;最痛苦的人就是買下公司的CEO。」
楊:我很同意這句話,所以我才把CEO的位子讓出去。(笑)
高:如果說跟IBM的合作最高境界可以達到100分,那麼你會給自己打多少分?
楊:我認為整併到目前為止,有達到90分以上。當然外界有批評,我們也要接受,因此我們需要把這個行業裡最好的業務模式、最瞭解這個行業的人引進公司,當然,老聯想和老IBM各有各的特點,特別是聯想的文化,我們針對不同的族群操作,關係型的客戶,交易型的業務模式相互結合,在積極面則引進同業中優秀的人進入公司,對公司文化有很大的幫助。(洪綾襄整理)
楊元慶小檔案
現職/聯想集團董事長
學歷/中國科技大學電腦專業碩士
經歷/1989年進入聯想,任聯想集團PC事業部負責人、聯想集團