1.永越健康中心
耗資14億，讓健檢像度假
如果事前沒有預約，一般人很難逃過警衛盤查，潛入位於台北艋舺舊社區的永越健康管理中心。
就像把客人捧在手心疼的精品業者，永越的病人直接將車子該進地下室後，就有專人引領進入病房，每層樓電梯還有管制磁卡，隱密性極高。
提供預防醫療服務的永越，不太打廣告，將主力放在延攬像心臟權威魏崢、總統御醫連文彬這些名醫進駐，藉由客人間的口耳相傳，讓政商名流爭相朝聖。
即使收費高檔，申請入會還得經院方開會審核，金字塔頂端的消費者還是趨之若鶩。開幕時入會保證金高達100萬元、會費20萬元的首波100名限量貴賓會員，在一週內全部額滿；兩天一夜要價3萬6000元的健檢，平均每天有20人；每診只看10人、掛號費1500元的名醫VIP門診，也是天天客滿。
前ING安泰亞太區保險大中華區總裁潘燊昌就曾經說過，「感謝永越，幫我做最好的健康管理。」
飯店服務，待病患為顧客
由擁有35年歷史的西園醫院院長林澤安打造的永越，不論設備或服務都比照五星飯店。
除了附設水療館、健身中心、音樂廳和養生餐廳，病房內的醫療插座也隱藏在核桃木板之後，病人不需要移動，護理人員自然會將檢查儀器推到病房。
林澤安規定永越員工不准稱到院者為「病患」，而是仿傚服務業稱「客人」。也因此，從踏進永越大廳的那一刻起，捨棄白袍、改換名家設計制服的接待人員，馬上能親切稱呼病人的姓名，走入病房之後，還能享受飯店式的room service。
除了健檢、老年養護，在藝人小S生產並入住後，知名度大開的產後護理，則是林澤安兒子、也是永越總經理的林育良，堅持的服務項目。由於內部餐廳9點即告打烊，為了避免產婦或陪伴家屬半夜餓肚子，永越向機場貴賓室學習，在六樓交誼廳提供免費取用的餐點和咖啡。
甚至在事先沒有告知的情況，幫初生嬰兒拍攝一個月的生活片段，直到產婦出院時才送給她當做紀念，感動了許多媽媽。
以客為尊，讓醫師放下身段
在這裡，病人用不著枯等醫師，醫師會自動就定位等待病人到來，連名醫都不例外，病人還有充分時間與醫師討論病情。
亞東醫院院長、心臟外科名醫朱樹勳參觀後也很好奇，永越如何讓最難使喚的名醫，能放下身段服務病人。
答案就在林澤安。早在10多年前，他就一再提醒西園醫院所有醫師，職業欄不該填寫自由業，而是服務業，「唯有服務好病人，才算是個好醫師。」
很多在國外行醫的朋友，不只一次形容耗資14億元興建永越的林澤安是「不折不扣的冒險家」，但林澤安不以為意，因為永越實踐了他這輩子的夢想。
從一開始創業的西園醫院30張病床，到現在已是和台大、馬偕聯盟的區域教學醫院，林澤安在開刀房和診間對抗無數病魔，心裡總是不斷浮現一個念頭，「如果預防醫學能做好，在生病前事先防堵，就不必開刀受罪。」
林澤安把醫院結合了飯店、精品業及機場貴賓室跨業學習，打造了一生的夢想：「就算沒賺到錢，也要賺到口碑。」
2.EROS髮廊
3000萬裝潢，坐頭等艙剪髮
7月31日晚上，藝人侯佩岑、港星梁詠琪等人陸續走進台北東區大安路底的一間舊公寓。
她們並不是來這裡參加時尚派對，而是為髮型設計師黃國鎮新店EROS重新開幕站台。
進入大廳，仿照18世紀家具線條的單人沙發，和黑色燭台上點點燈火，讓人彷彿應邀到時尚旅館或夜店，參加一場名牌派對。
超級空間，提供頭等艙餐飲
拾階往下，穿過五彩繽紛髮用產品，和一整牆玻璃相映成趣的長廊，美髮區裡每個客人的座位，都以簾幕般的白細線隔開，坐在一張要價新台幣7萬元的日本製專用椅，享受美髮呵護。
「現代人進髮廊，不光為了剪髮，還有感官的享受，」黃國鎮操著濃濃的香港腔國語說。
這樣的體認，促使黃國鎮投入3000萬把原本位於遠企購物中心三樓80坪的小店，搬到四倍大的大安路雙層公寓，還學精品旅館找來知名設計師，改裝成低調奢華、又有時尚感的髮型沙龍。
黃國鎮創業界先例，和一家名號響亮的餐廳合作，學飛機頭等艙提供餐飲服務，不管中西式餐點，全以高貴瓷盤裝盛送到正在剪燙髮的客人面前，就連紅、白酒也一應俱全。
身為台灣首屈一指的髮型設計師「Andy」，黃國鎮最有名的事蹟是，曾三個小時維持相同姿勢，只為了細細修剪一頭短髮。
即使指定他剪髮一次4000元、到府服務7000元起跳，知名藝人如周迅、徐若瑄、琦琦、劉若英等都一定找他。甚至成為聯電榮譽董事長曹興誠夫婦的專屬髮型設計師。
18年前，曾在1970年代香港時尚指標Rever當剪髮助手的黃國鎮，跟著知名紐西蘭設計師Berry到台灣開設一家兼具流行和前衛品味的髮廊。沒想到，抵抗不了台灣傳統美容院的廉價競爭，不到三個月就關門大吉。
黃國鎮不甘心，向媽媽借了錢，再加上自己的積蓄，終於又開起髮廊。他下定決心，「要讓每個來EROS的客人，都能接受到像五星級的尊貴對待。」
五星服務，不要讓客人久等
內向、不擅交際，對人卻不冷漠的黃國鎮，卻告訴所有設計師，髮型設計師是一個必須面對人群的行業，不是關在畫室創作的藝術家，「我希望他們能多關心客人的需求。」
黃國鎮觀察，每個客人踏進髮廊的共同抱怨就是「等太久」。這一家店開始營運後，黃國鎮就強烈要求「不要讓客人等」，若無法避免，就必須送些保養課程，或招待餐點來安撫客人。
花了這麼多錢裝潢店面，照理說應該提高定價加速回本，但做事一向憑感覺的黃國鎮，卻逆勢拉大價格範圍，剪髮價從1200元起跳，原因是希望讓更多年輕人踏入EROS，感受高檔髮廊感官和服務的體驗，「我有責任要帶領這個產業進步，」黃國鎮他一再強調。
