享世代的消費力不容小覷。雖然口袋不深,但敢玩、敢花、敢享受,百貨龍頭新光三越如何透過大數據,分析線上客戶的喜好與需求,進而掌握年輕世代的消費特性?
去年,寶可夢中心(Pokémon Center TAIPEI)、泡泡瑪特快閃店、Tiffany & Co.咖啡廳、法國馬卡龍PIERRE HERMÉ,這些話題名店全都設在新光三越百貨,不僅助攻2023年營收創下歷史新高,突破945億元,2024年更將進一步挑戰「千億」大關。
而這一切都與年輕世代有關,新光三越已牢牢掌握其「四大消費特性」,啟動下一個十年的關鍵成長動能。
「寶可夢帶來的效益better than we expected(超乎預期)!」新光三越總經理吳昕陽在春節前的媒體餐敘興奮分享。
儘管連他都坦言,「我並不是很懂什麼是『快龍』?」但深知這是年輕人喜歡的商品,即便引進過程一波三折,還遭逢疫情,導致開幕時間不斷延期,仍堅持非談下來不可。
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