堅持一個思想
一個思想就是堅持效益、質量、規模協調發展。商業銀行只有做到協調發展,才能安全運營、持續發展。1970年代以來世界銀行業所發生的幾次危機,大都與銀行業片面追求規模擴張、不能協調發展有關。
保持三個理性
首先,要理性對待市場。銀行的經營和宏觀經濟相互影響,只有增強宏觀觀念,才能增強銀行經營管理的前瞻性與科學性。理性對待市場,還要謹記「以史為鑒」,避免重蹈覆轍。
第二,要理性對待同業,要善於學習同業的有益經驗,向競爭對手學習。
日本豐田汽車(TOYOTA)就是重視市場調研,詳細研究外國汽車製造商在美國的業務活動,最終制定出了更好的銷售和服務戰略。
第三,理性對待自己,就要有危機意識。未來學家托夫勒(A. Toffler)曾指出:「生存的第一定律是──沒有什麼比昨天的成功更加危險。」如英特爾(Intel)信奉「吞噬現有的產品是保持領先的途徑」;微軟自警「淘汰自己,否則競爭將淘汰我們,微軟離破產永遠只有十八個月!」。
把握五個關係
首先是管理與發展的關係。在銀行發展中,如果管理不能及時跟上發展的步伐,就可能使發展倒退甚至出現敗局。
其次,商業銀行的發展速度必須適當,不能超越自身的風險管理能力,必須以保證資產質量為基本前提。在質量與速度的關係上,必須始終堅持「質量是發展的第一主題」的理念。
第三,長遠利益與短期利益具有對立性。片面追求眼前利益,往往會累積風險。然而,一定條件下的短期利益,是長遠利益的基礎,因此,就得尋找平衡點。
第四,股東、客戶和員工是現代商業銀行的三個基本利益群體。一個成熟的現代商業銀行,應努力將股東、客戶、員工形成良性互動的關係。
最後,制度建設與文化建設必須並重。
商業銀行要穩健發展,就要從制度管理上升到文化管理。實踐證明,優秀的文化可以彌補制度遺漏,強化制度約束,減少管理成本。