小寶優居這家設計裝修新創自2016年成立以來，資本額暴增12倍，2022年營業額2.56億元，突破新高、翻倍成長。究竟，它做對哪些事？
從買房到入住，設計新創公司小寶優居陪著客戶從概念溝通、設計繪圖、工程施作、傢俱販售，一條龍式地把空無一物的房子，量身打造為專屬的家。
小寶優居要落實形象廣告最後說的：「美好未來，從陪伴開始！」
客戶踏入門市的那一刻，就有回家的感覺，美式、日式、歐式風格的裝潢擺設映入眼簾，再往內走，還有深獲年輕人喜愛的無印風、侘寂風。小寶優居創辦人暨執行長王韋舜親力親為，從客廳、餐廳到臥室，井然有序地介紹公司提供的各種服務。
「裝修這塊市場很吃交易量，」37歲、還在就讀國立陽明交通大學EMBA的王韋舜雖非地產營建專長，但走跳產業這幾年，累積許多人脈與知識，他也明白小寶優居之所以能扶搖直上，有賴這幾年的「移轉棟數」。
內政部資料顯示，今年前三季的房屋移轉棟數21萬餘棟，雖較去年同期略減，但房仲業者普遍看好下半年的房市。大家房屋企劃研究室總監郎美囡指出，新青安貸款8月上路後，吸引首購族、換屋族投入市場，強化買氣；信義房屋不動產企研室專案經理曾敬德也認為，自用客數量穩定且購屋意願高，移轉量有望優於去年。
也因此，台灣設計裝潢相關產業快速發展，粗估產值高達1100億元，小寶優居直接受惠。這家新創自2016年成立以來，資本額暴增12倍，2022年營業額2.56億元，突破新高、翻倍成長，大有獨角獸的潛力。
近年，小寶優居積極規畫IPO，竭力貫徹「美好成家」的理念，全是因為王韋舜「好想要有個家」。
求學就在賺錢，創業初體驗是電商
王韋舜的父親以前時常不在家，而父親在他17歲那年中風，他和母親得長時間留守醫院，也因為父親沒有任何保險，鉅額醫藥費促使他提早出社會，為了掙得過生活的每一分錢。
回首「早熟」的職涯，王韋舜從廣播電台工讀生、藥廠業務、行銷企劃做到劇場演員，人生上半場橫跨領域之大，連他自己都難以置信。
但也因為豐富的工作經驗，王韋舜培養勇於嘗試的個性。10多年前，他在大學校園認識現在的太太，兩人毅然投入當時討論度不高的電商，「剛好淘寶很盛行，我們跑去上海、義烏批貨上網賣。」光靠販售手機殼等小物，就進帳可觀收入。
然而，草創的事業看似如日中天，「侵權危機」竟成了絆腳石。一天，他們收到一位代理商的存證信函，指出商品未經許可就在網路私售，要提告求償，「我嚇了一大跳，把賺到的錢都賠光了。」王韋舜現在憶起往事，還是心驚膽顫。
經過一番斡旋，代理商終於願意撤告，王韋舜也上了一堂「版權課」。雖然遭遇挫敗，他並未裹足不前，他接著和許多台灣設計師合作，更注重法規，推出授權的手工藝、檜木餐具等。過程中，他也說出許多品牌行銷的好故事，再以自己的外號「小寶」命名第一家公司「小寶文創」。
靠著精準的選品與系統性的進出貨，小寶文創在網路商場短短3年就累積千萬元營收；只不過，高庫存稀釋營收，小寶文創其實不算大賺，而且中國電商蓬勃發展，競爭者眾，王韋舜決定出清庫存，退出市場。
在這段創業過程，王韋舜常和台灣設計師相處，開始對「設計」產生興趣。結束電商生意，他到了設計公司當上班族，漸漸累積經驗後，才再次自立門戶，創建「小寶優居」。
販售「信任」，一個家有很多個故事
王韋舜說，小寶優居堅持完整落實成家需求訪查與建議，秉持「透明、開放、共好、練習幸福」的初衷，和客戶共創新生活的想像。
「我們是『販售信任』的行業！」王韋舜提到，過往設計裝修產業的報價模糊，而且施工過程加價、加品項的狀況時有所聞。但小寶優居強調「公開透明」，報價單一清二楚，並杜絕「邊施工、邊追加」的業界習氣。
此外，小寶優居也注重人與人的連結，講究服務溫度。王韋舜回憶，一對夫妻3年前繳付設計費並進入工程報價後，不料妻子意外罹患重病，積蓄必須支付醫藥費，公司同事便提議，贊助庫存的沙發、茶几、床，完善夫妻新房的基礎生活機能。雖然妻子後來仍不敵病魔離世，丈夫還是找了小寶優居，完成最初那個心目中的家。
「買房子就是要和喜歡或在意的人，一起創造溫暖的故事。」說到這裡，他略帶哽咽，回想高中時，和媽媽、姊姊用500元過一週的生活，一家人團聚時間少之又少，出了社會，回家更是一種奢侈，因為生活已被工作填滿。
但再多的困難，也斷不了家庭的牽絆。王韋舜提到，某次回台中過年，公司還在賠錢，媽媽告訴他，台北生活難過的話就回家，多一個人只是多一雙筷子，「厝只要有人就是一個家，沒人在就是一間厝！」媽媽的這番叮嚀，溫暖了王韋舜的心，也成了「小寶優居」的品牌初衷。
疫情期間不裁員，打出名聲增客源
如今，王韋舜的事業步上軌道，小寶優居2021年完成工研院、交通大學天使跟投的200萬美元Pre-A輪募資；這時卻來了一記重擊，因為新冠肺炎肆虐，地產、營建、室內裝修產業幾近停擺，公司營收一度衰退超過7成。
這讓王韋舜思索因應之道，雖然縮減人力成本是一個選項，但他認為員工是最重要的資產，考量資金還能支持公司營運，他決心不裁員，除了穩定軍心，公司也陸續開發線上諮詢系統與新產品，漸漸打出名聲。
因為疫情，王韋舜開始思考公司如何永續經營，他歸納出三點：人才、流程標準化、合作建商創造新商模。
小寶優居大量培訓人才，並遵循科技業的營運模式，打造各種SOP。同時，也和建商合作，施作接待中心的樣品屋，並讓購屋民眾從「客戶變更（客變）階段」就和小寶優居免費諮詢，開創更多潛在客源。（編按：客變，指依照客戶需求來打造房屋格局）
王韋舜發現多數代銷、建商在客變階段得等購屋民眾找到設計公司，才能討論後續動工事宜，如果小寶優居此時介入，可為建商減少來回溝通的時間成本，並降低營建進程產生的土建利息。此外，還能利用小寶優居的自媒體平台曝光，加乘建案效益，一舉數得。
「對的人會把錯的事情做對。」主導交大天使跟投的交大校友總會執行長陳俊秀肯定王韋舜的領導力。
他舉例，公司的桃園門市曾出現人才管理問題，王韋舜快刀斬亂麻，淘汰不適任員工，雖然承受部分成本損失，卻也增加營運效率並創造收益；而小寶優居的商業模式深具市場區隔性，才能獲得資金。
陳俊秀現在也是小寶優居的監察人，看著公司穩定成長，他信心十足地說：「（小寶優居）成功是遲早的。」
當然，成功並非一蹴可幾，王韋舜走過許多逆境，秉持「成家」的初衷，小寶優居已經幫客戶打造了3000多個家。他要繼續和團隊以專業的設計與裝修實力，為買了房子的人們，奠定好「美好成家」的札實基礎。
