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信用卡也外包 委外雙營更能雙贏

文 / 范榮靖    
2005-10-27
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信用卡也外包 委外雙營更能雙贏
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今年6月下旬,安信信用卡宣布與宜蘭信用合作社、台中二信、嘉義三信、台南三信、台南六信與花蓮一信等六家信用合作社推出聯名白金卡。加上之前已和板信銀行、淡水一信、彰化六信、高新銀行合作,至今,和安信合作的信合社已達十家。

安信提供後勤作業系統、電腦化、帳單與風險控管;而各信用合作社則透過旗下據點,為客戶發行專屬信用卡,算是一種雙贏模式。換句話說,信合社等於委由安信為它們處理資訊系統問題。

如此一來,也為安信打開一個新的巿場。過去,安信主要客戶來自於北部都會地區,鮮少接觸中南部以及次都會區;如今,因為和信合社合作,恰好可以補足這個部分。

尤其,這些信合社社員的經濟狀況不錯,安信可以進一步運用資料採礦(Data Mining)技術,深耕這個巿場。根據安信的分析,這些人收入不錯,但不喜歡常常逛街,為此,安信特別在郵購產品上下足功夫,推出他們喜歡的商品及服務。

也因此,安信和信合社合發的聯名卡,消費額度不低,每月平均3500元左右。

同時,透過信合社幫忙,安信也和各地名產店洽談購物優惠。例如阿婆鐵蛋、台中太陽餅、嘉義方塊酥、花蓮麻糬等名產,「只要持有安信任何一張信用卡前往消費,都可享有優惠, 不一定要使用聯名卡,」安信信用卡總經理李明源補充。為什麼信合社不自己發卡?李明源分析,信用卡系統建置需要達到一定經濟規模,才有可能獲利,至少發卡量要一百萬張。

評估之後,信合社根本無法自行建置系統。以花蓮一信為例,社員人數兩萬六千人,「如果自行發卡,不合經濟效益,」花蓮一信理事主席李秋旺坦言。

中國信託目前進軍東南亞信用卡巿場,也評估是否採行這個模式,和東南亞規模較小銀行合作。未來,信用卡巿場又會產生怎樣的新商業模式,各界不妨拭目以待。

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