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沒了費奧莉娜 惠普怎麼走

文 / 張德齡    
2005-03-01
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沒了費奧莉娜 惠普怎麼走
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曾被《財星》(Fortune)雜誌評選為「商界最有權力的女性」惠普電腦執行長費奧莉娜,上月初黯然下台。1999年7月,當惠普宣布費奧莉娜即將成為新任執行長時,疲乏已久的惠普股票曾經因此大漲;諷刺的是,五年半後的今天,當費奧莉娜辭職消息公布的當天,股市也曾漲到10%。費奧莉娜的加入與離開,華爾街股市都以升勢相呼應,但是背後代表的意義卻是天壤之別。

費奧莉娜是第一位不是從惠普基層做起的執行長,當年惠普董事會重金將她從朗訊(Lucent)挖角,曾經轟動一時。費奧莉娜擅長行銷,同時也是社交高手。金髮碧眼、外型出眾的女執行長,所到之處,都是媒體捕捉的焦點。 然而,她強勢的作風與鐵腕手段,也飽受爭議,尤其是與康柏電腦的併購案。

兩年多前,費奧莉娜執意併購當時已被戴爾電腦(DELL)打得很慘的康柏電腦,企圖進入個人電腦市場。費奧莉娜運用其高明的行銷手法,說服當初反對併購案的投資人,包括其董事會成員,最後這項合併案以190億美元的高價成交。

費奧莉娜的如意算盤是要惠普變成「One-stop shop」,產品涵括低階的個人電腦到高檔的企業戶市場。但是費奧莉娜的美夢並未實現,反而讓惠普失去重心,事實證明惠普不但沒在個人電腦市場上幹掉戴爾,在高階電腦企業戶市場上也拚不過IBM,等於遭到上下夾攻,而惠普最擅長的印表機市場也受到威脅。

惠普是矽谷歷史最悠久的高科技公司,六十六年以來一直是矽谷高科技業的重要指標。惠普人最自豪所謂的「惠普之道」(HP way),是指工程師導向、著重團隊與創新精神。但是很明顯地,行銷出身的費奧莉娜並沒有這種體認。

費奧莉娜多次削減研發預算,從2002年的40億美元,到2004年只剩35億美元,許多研發無法進行。在她的任內有多次的組織重整,尤其與康柏電腦合併後,費奧莉娜解僱一萬五千名員工,之後陸續多次解僱員工。

2月9日凌晨五點,暫代執行長的原財務長魏曼(Robert Wayman)對公司內部寄出費奧莉娜辭職的電子郵件,消息發出後,員工們一陣錯愕,大家對此反應不一,許多人感到難過,但也有不少老惠普員工開始歡呼慶祝,並且發放電子郵件表達心聲。

《BusinessWeek》指出,導致費奧莉娜下台有幾個原因:首先她解僱或是嚇走一些資深主管,包括現任伊士曼柯達(Eastman Kodak)總裁裴瑞茲(Antonio Perez)及現任諾基亞高階主管麥克道維(Mary McDowell)。最重要的是康柏併購案未達預期效果, 在個人電腦與高階企業市場,被戴爾與IBM上下夾攻。

惠普何去何從?

費奧莉娜有句名言「誰要是承受不了,就請離開。」 如今這次輪到她了。雖然黯然下台,但是費奧莉娜享有2100萬美元遣散費及許多福利,下半輩子不用愁,反觀惠普公司,長期以來面對競爭對手的夾殺,惠普的下一步要怎麼走?

去年12月份《BusinessWeek》的封面故事早已揭露惠普所面臨的挑戰。首先,惠普最賺錢的是列印及影像事業,整個單位去年營利占全公司的76%,達36億美元。但是目前戴爾也進入噴墨印表機市場,雖然市場占有率只有13%,但還是威脅到惠普。而惠普如何維持印表機市場的寶座,進而爭取更多的商機, 也是一大挑戰。

就個人電腦市場而言,戴爾電腦採取直銷方式(direct sale),減少經銷商抽取利潤,以更低價格優惠消費者,此種模式惠普現階段無法執行,惠普印表機的銷售必須倚靠經銷商,如果個人電腦採用直銷方式會得罪他們,相形之下,戴爾就沒有這種包袱。

就企業電腦系統來說,戴爾搶占低階伺服器,而IBM攻下高階伺服器及服務市場。雖然惠普去年第四季企業單位銷售上升10%,但是淨利卻下降,如何提高利潤也是重要議題。

在惠普眾多事業單位中,表現最亮麗的,還是列印及影像事業。許多投資人都極力支持惠普「分家」,使各個事業更能發揮其強項。

儘管惠普董事會堅稱未來方向不會改變,代理執行長魏曼也表示「我們的策略完全不變」,但分析師普遍認為,在不久的將來惠普會分割成不同公司。基於這點,摩根大通(J.P. Morgan)及美林證券都提升惠普股票的等級。美林證券分析師密諾維基(Steven Milunovich)表示「長遠來說,惠普分割的可能性很高。」

如果真要分家,理論上會分三部分:將列印暨影像事業部獨立成一家公司;第二家公司可能是商業運算事業部,其產品包括伺服器、儲存系統、軟體與服務;另一是個人電腦,也是利潤最薄的事業部門。

目前惠普的董事會,正積極尋覓理想的人選。根據《BusinessWeek》內幕報導,鎖定的人選包括現任MCI執行長凱普拉斯(Michael A. Capellas),同時也是前康柏電腦執行長,IBM全球服務總裁裘伊斯(John Joyce),以及前昇陽科技總裁,現任摩托羅拉執行長任德(Edward J. Zander)都是考慮的人選。在內部方面,惠普最賺錢的列印暨影像負責人喬西(Vyomesh Joshi),以及技術解決方案部門執行副總裁利維摩(Ann Livermore)都是熱門人選。

總之,未來接班人位子並不好坐,惠普能否突破重圍,要看新任執行長的智慧了。

本文出自 2005 / 03 月號

第225期遠見雜誌

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