杜拉克(Peter Drucker)是人類管理學上的先知,因為他「發明」了管理學,其五十年來所創建的學說,不但經得起現代管理科學上的考驗;更因為杜拉克學說的理論是建立在「道德、人性、效率、遠見」的基礎之上,所以可謂歷久彌新、顛撲不破。
人類史上很少見到一種學術論著,能夠如彼得杜拉克定於一尊的。(春秋戰國時代的孔子周遊列國,也受到百家爭鳴的挑戰。)
至今所有的管理學家、學術領袖,不但對彼得杜拉克推崇備至,還共同奉杜拉克學說為各家著述的中心思想。
如果把近代管理學說當做魚骨圖來看,那麼彼得杜拉克就是魚頭至魚骨的主幹,其他各門各家的理論都是從主幹分枝出去的支派罷了。
我們如果把近代所有專家學者對管理領導學上的浩瀚著述加總起來,可以發現其內容也都脫離不了杜拉克學說的指掌之間。
以下是領導現代管理主流的「杜拉克十大兵法」:
1.「分權與授權」才能引發學習動機
驗證:當今所有的國際大企業全都是依照「分權、授權」而壯大的。
2.用成效來管理,用目標來管理,而非用監督來管理
驗證:「數據、e化、科學分析、考評稽核」已成為一切管理的基石。
3.不連續時代的現象:知識產業時代的來臨,全球經濟取代個別經濟,政府魅力式微
驗證:Bill Gates、Google……已替「全球知識經濟凌駕政府權力」做出註解。
4.不創新的風險,比創新高很多
驗證:「創新」已成為本世紀所有企業生存發展的馬達,墨守成規的公司縱使沒做錯事,也都活不了了。
5.顧客是企業存在的目的
驗證:「以客為尊,顧客至上,客人第一,以消費者為導師……」已成為企業成功的第一信條。
6.管理者的三大使命:「達成目的、使工作者有成就感、履行社會責任」
驗證:「利己利人之後,還有社會責任」正是當今倡導最興盛的「公益、環保、慈善、教育、文化」等五大使命。
7.公司經營不能炒短線
驗證:「永續經營」是現代所有企業絞盡腦汁在追求的寶典。
8.化社會問題為商機
驗證:「化社會問題為商機」的卓見,讓所有企業的領域創新了,不但茁壯了自己,也方便了社會。
9.組織的目的不在管理人,而是領導人
驗證:形而下是管理,形而上是領導,彼得杜拉克從實務的管理到組織的領導,都創立了典範。
10.家族企業妨礙企業進步
驗證:這是「經營權與所有權分開」的理論濫觴。這個兵法讓天下「有才卻無財」的能人,能夠找到發展舞台,創下榮景的二十一世紀。
杜拉克學說是現代人人必修的兵法,若能被所有企業家採用,並列為公司法與公司章程的條款,則人類未來的進步大矣哉!(作者為王品集團董事長)