「我們的Vaio筆記型電腦比較晚進入市場，因此一開始就強調影像、音樂的整合，鎖定消費能力較高的顧客，」新力索尼區域整合營業部經理江口達雄表示，由於針對工作環境的一般筆記型電腦已有太多競爭者，因此索尼的筆記型電腦一開始就鎖定高價的市場區隔，藉著同時滿足工作、娛樂兩方面的需求，吸引購買力、品味都較高的顧客。
由於產品全部在日本製造，較高的成本加上關稅，使得索尼一開始的利潤空間就比同業小，難以跟其他廠商進行價格戰。因此，索尼的行銷策略主要在提高產品的附加價值，希望消費者對於多付的價格感到「物超所值」。「如果產品降價頻率太快，先購買的消費者很容易後悔，」江口達雄強調，從產品本身的品質和差異化著手，才能避免削價的惡性循環。「我們的產品不是貴，只是單價高，」他笑著表示。
不過，明基台灣區總經理姚鴻州則指出，筆記型電腦的價格策略複雜度很高，包含關鍵零組件降價、新產品上市，以及店頭的競爭等，都可能迫使廠商採取程度不一的降價行動。而索尼不採取降價促銷策略，固然可能塑造產品品質好，價格穩定的形象，但也可能因此導致銷售業績下降。
另一方面，索尼並非每一項產品單價都遠高於市場。以數位相機、數位攝影機為例，索尼的定價就和其他大廠相仿，某些機型定價甚至低於對手。
江口達雄表示，由於數位相機市場成長很快，且市場區隔明顯，因此索尼希望藉著平價的策略搶占市場；目前索尼的數位相機市占率達二十五％以上，數位攝影機更高達七十％。
由於產品線太廣，針對不同的市場區隔，定價策略也有差異。唯一相同的，是索尼的產品絕不會因為競爭而削價。「3C產品一定有生命周期，因應技術的創新和市場供需的變化，我們的定價也會有所調整。但是我們不會因為競爭者削價競爭就跟著降價，」江口達雄指出，索尼的調價行動都是整體考量後的結果。
顧客多不如顧客穩
即使是促銷活動，索尼也很少採取價格折扣的方案。例如新產品預購、年終回饋等，多半是以贈品、抽獎的方式回饋消費者。
「我們希望吸引『好的』顧客，也就是品牌忠誠度高、不會因為一點價差就轉移目標的消費者，」江口達雄表示，索尼很重視產品形象的一致性，而固定價格正是形象的一部分。
不過，目前由於3C通路商議價能力大增、許多供應商不得不配合店頭的促銷折扣活動，江口達雄則認為，和通路商的良好關係是索尼的成功關鍵。「我們在陳列方式、文宣、新產品訓練等方面上，花很多時間和通路商溝通，」他指出，索尼將通路商視為合作伙伴，致力讓對方瞭解索尼的品牌價值和形象，而通路商通常也願意配合，因此被迫降價或撤架的情形尚未發生在索尼身上。
燦坤實業副總經理張岳龍表示，索尼儘管商品平均價格較高，但由於它在許多商品類別都是第一品牌，又鎖定特定族群的消費者，因此銷售情形都相當好；「不過，不同的廠商有不同的立足點和競爭優勢，」他認為，索尼的模式不一定適合其他廠商。
「產品只是一種工具，我們要賣的其實是一種生活型態，」索尼的產品線涵蓋電腦、數位相機、數位攝影機、液晶電視等，不同的產品有一個共同特色，就是可以互相串聯，以數位化的形式為消費者打造新的生活型態。江口達雄表示，「『無所不在的價值網路』是我們的目標，也就是讓消費者的生活有個數位的完全解決方案（total solution）。」
