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娛樂購物城 香港

文 / 王怡棻    
2004-07-01
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七彩聚光燈全場投射,觀眾隨包裹亮片緊身衣的演員拍打節奏,號稱媲美「歌劇魅影」「貓」的百老匯歌舞劇「MAMMA MIA!」,讓ABBA合唱團經典曲目重現香港文化中心,也讓上千座位無一虛席。

香港地狹人稠、缺乏天然資源,每年觀光人口卻超過一千六百萬人次,遠遠超過台灣的兩百七十萬人次,除因貨品種類繁多、免徵關稅,也與當地政府的重視息息相關。

旅遊是香港經濟命脈之一,香港旅遊署隸屬於經濟部,重要性不言而喻。下轄的香港旅遊局,可以將全副資源用於海外的行銷推廣,相較之下,隸屬於交通部的台灣觀光局必須同時負責基礎建設,砲火較難集中。

為了吸引觀光客多次造訪,香港旅遊局一年舉辦三次大型活動,用城市活力攫取遊人目光。今年6到8月的「香港購物節」,不但與店家協調延長夜間購物時間,提供優惠折扣,還在尖沙嘴推出雷射水幕匯演,與蘭桂坊、SoHo荷南美食區輪流舉行美食節,此外更與航空、旅館業合作推出音樂劇套裝行程,「就是要給足遊客來香港玩的理由。」

當面臨SARS衝擊,旅遊局更是在居家隔離禁令解除一週後,立即舉辦「香港歡迎你」活動,以極低的旅遊價格,在七天內賣出近兩萬套套裝行程,成功吸引觀光人氣。今年旅遊人數已恢復往年水準。

另一方面,政府對當地景點建設也不遺餘力,眾所矚目的香港迪士尼樂園將於2005年開幕,遊覽大嶼山的東涌吊車,強調生態保育的濕地公園也將於該年竣工。《金融時報》表示,迪士尼公司視香港為進駐中國的關鍵跳板,所以合作意願相當高。預計香港迪士尼將每年吸引五百多萬遊客,提供五千個工作崗位,同時帶動周邊服務業的經濟效益。

「景點」是旅遊的體,「服務」是旅遊的魂。為了加強服務,港旅局推出「旅業英才實習計畫」,提供免費課程及實習工作機會,藉以在兩年內培訓出八千名優良導遊。此外,也實施「優質旅遊服務」計畫,給予優良的餐廳及商店認證,方便觀光客挑選商家,同時增強購物信心。

無論多誘人的景點,都要有便利的入境手續,才能將效能發揮極致。大陸當局取消「香港遊」的配額限制,加上大陸國民所得增加,促使「內地同胞」來港旅遊人數快速成長,一年已超過六百萬人次,大陸特許的旅行代理商也從原本的四家,上升超過五百家。

香港透過成功的官民合作,讓滾滾人潮化為源源商機。(王怡棻)

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