若不是因為網路拍賣，這家位於桃園平鎮，擁有三十年歷史的天美鐘錶行，可能已經悄然熄燈，永久歇業了。
早些年，平鎮還十分熱鬧，南豐街上有好幾家鐘錶店互相競爭。但隨著經濟起伏，許多工廠外移到大陸，買氣冷清不少。雪上加霜的是，一只看起來差強人意，但只要199或299元的廉價手錶，迅速在夜市、菜市場氾濫開來，嚴重侵蝕傳統鐘錶店的市場。
如今南豐街上只剩下兩家鐘錶行，天美是其中一家，在加入網拍行列之前，一個月賣不到十只手錶，但現在平均每月都可銷售出兩百只左右。
會加入網拍，其實有些陰錯陽差。體型削瘦，內向靦腆的老闆吳信樺之前是個鐘錶外務，因為太過憨厚老實，居然被客戶倒帳，賠了300多萬貨款，吳媽媽一怒之下，要孩子把工作辭了，回家接管父親的老店鋪。
當初也曾想過到商圈開店或到百貨公司設櫃，但黃金地段的店鋪租金不貲，百貨公司又有10％到15％的抽成，萬一無法達到協定業績，還會被強制撤櫃。在偶然的機會下接觸網路拍賣，沒想到卻走出一條生路來。
起初只是在網路上架設個人網站，展示意義大於銷售意義。直到移師到「買賣王」（原力傳資訊旗下拍賣網站，後來被eBay買下），才正式進入網拍世界，不過直到這一兩年在雅虎奇摩經營後，才真正步上軌道。
因為主力客群不相同，網路與實體通路販售的商品差距相當大。
實體店的來客通常在四十歲以上，比較注重價格與實用性，外型不是重點，這群人也是最容易被「夜市牌拋棄式手錶」（故障後直接換新）吸引的人；但網路來客的年紀較輕，喜歡流行性強，或是明星代言的名牌商品，如Fossil、DKNY、精工、卡西歐等，款式、知名度最要緊，價格稍微貴一點無妨。
吳信樺直承，一般知名國際品牌，是不會把手錶交給這種鄉下小店經銷的，但是早期做鐘錶業務的經驗，讓吳信樺擁有許多業界人脈，加上網路業務有聲有色，得以順利取得經銷權。
天美鐘錶網的手錶不但比市售便宜數百到數千元，而且只要持有保證書，還可提供永久免費維修服務，無論在雅虎奇摩或eBay都享有高評價。
實體店面可以上午開店，晚上打烊，但經營網路店鋪卻必須焚膏繼晷。多數客人都是下班後才上網，為了回覆一天數以百計的電子郵件，每天都得忙到凌晨三、四點，吳媽媽心疼地說，「怎麼在網路上賣東西，比以前我們開店還累呢？」
「營收百萬」引來「關切」
天美鐘錶網闖出口碑，吳信樺一夕間成為媒體追逐的對象，「月入百萬」的名號也不脛而走，樹大招風，相關單位甚至不法分子都來「關切」過，讓吳家人非常困擾。
對此，吳信樺相當無奈，「『營業額』百萬跟『月入』百萬是兩回事，我們只求薄利多銷，不敢奢望賺到大錢。」
他表示，手錶是單價比較高的商品，總營業額看起來當然比較可觀，但是利潤其實很薄。為了和「虛實」兩路的賣家競爭，許多產品售價幾乎在成本邊緣，加上宅配費用由商家吸收，利潤並不若大眾想像得多。
以愛其華山茶花鑽錶為例，原訂價是4萬元，母親節活動期間，實體通路上最低的價格約為1萬9000元，但在天美鐘錶網最後以1萬6500元標出。廣受女性歡迎的精工Lukia系列錶款，也比最低市售價還要便宜個5％。
吳信樺搖頭，「這個價錢，只是賺評價，沒辦法賺利潤。」雖然沒有暴利，但促銷明星錶款，確實能明顯帶動賣場業務。
受到天美鐘錶網的激勵，加入網拍的實體錶店愈來愈多，吳信樺雖然有點擔憂，但知足常樂的他，眼前只想要利用網路，擦亮「天美鐘錶」——這塊父親留下的老招牌。
