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當棒球遇上金頭腦

李翠卿
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李翠卿

2003-09-01

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當棒球遇上金頭腦
 

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本文出自 2003 / 9月號雜誌 第207期遠見雜誌

仲夏的天母球場,兄弟隊明星球員陳致遠目光如鷹,聚精會神等待對手投出下一球。特寫鏡頭下,頭盔上斗大「Buddy」飲料品名相當惹眼,豔黃球服上「中華汽車」「五洲製藥」「1111人力銀行」的字樣更是醒目。

可別小看這些「補丁」,每一個「補丁」,可能值新台幣250萬~350萬元代價。

職棒曾因簽賭醜聞消沈了好一陣子,但經過這幾年的振衰起敝,職棒的活力又回來了!由於職棒轉播的收視率多半在1以上,光是轉播權利金就有2億元商機,加上特寫鏡頭多,成為企業曝光的競技場。

其中,又以戰力強悍的兄弟棒球隊得到的贊助最多,大小贊助商不下二十個,加上林林總總的周邊商品如T恤、鑰匙圈、海報、帽子、公仔(玩具人偶)……,今年總收益將超過3000萬元。

看好這波兄弟熱,不少廠商都來搭順風車。悅氏礦泉水今年中為兄弟隊出了專屬補給飲料Buddy,第一週就狂銷兩萬五千箱(每箱二十四瓶),預估在年底前可為悅氏礦泉水創造三十萬箱業績。

雖然統一自有球隊(統一獅),但打著兄弟旗號的悅氏Buddy仍在7-ELEVEN上架。悅氏礦泉水企劃部經理原來笑說,「企業最終的目的還是獲利,可不能因為球隊的『恩怨』犧牲賺錢的機會。」

這些兄弟隊「臭男生」的寫真集還賣到洛陽紙貴!比清涼美女寫真集銷量還要好,一刷一萬兩千本上架沒多久就銷售一空,第二刷即將乘勝追擊。

連手機巨人諾基亞(Nokia)也把腦筋動到兄弟隊,不但贊助看板,更鎖定發燒球迷,推出當紅的象迷手機,用兄弟隊隊歌當手機鈴聲,球迷還可下載球員照片當手機桌面。

兄弟熱甚至燒到悠遊卡背面。兄弟棒球隊領隊洪瑞河得意地說,「其他企業得花錢,才能在悠遊卡背面印上廣告,但智慧卡公司卻反倒要付我們錢。」台北智慧卡票證公司花了數十萬代價,取得兄弟棒球隊授權,發行一萬張印有兄弟明星球員照片的悠遊卡。

兄弟隊甚至想把腦筋動到電信頭上。3G才剛起步,兄弟棒球隊業務部資深經理黃瑛坡就畫起大餅,「我相信,即時棒球轉播將成為3G的殺手級應用之一!」

球隊贏球,業績加級

運動行銷這個詞彙1978年首度出現於美國《廣告年代》(Advertising Age)刊物中,發展至今,大致包含幾種類型:直接經營球隊、贊助、經營運動聯盟或相關事業等。

對企業來說,經營棒球隊或提供贊助的主要目的,不外乎是增加知名度、促進業績。對母企業來說,一次棒球賽事的報導,就是一次曝光的機會。

中信鯨隊總經理林明鈿估計,若把球賽的電視、報紙、廣播曝光量換算成廣告效益,一年約有1億2000萬~1億5000萬元的廣告價值。

由於球迷都是獨立的「個人」,因此,以民生消費為本業的母公司最適合切入運動行銷。「只要這家公司的客戶是『個人』,就很適合養球隊,」林明鈿斷言。

現今國內六支職棒球隊中,有三支的幕後「金主」是金融業(中信、誠泰、第一),對企業主來說,正好可以透過球賽曝光,推銷個人金融商品,如信用卡、現金卡等。獅隊(統一)與象隊(兄弟)的母企業也是經營民生消費。

洪瑞河表示,母企業若有經營通路,那是最有利的,所轄球隊若表現亮眼,母企業藉機促銷,業績馬上三級跳。

職棒元年三商虎(現已不存在)奪得總冠軍,全省三商百貨打折慶祝,短短幾週促銷期間,就創造2億元業績。

成功的運動行銷甚至「偉大」到足以「振興經濟」。日本職棒知名球隊阪神虎隊背後的母企業是「阪神電鐵集團」,旗下事業與民生環環相扣,橫跨交通、百貨、不動產等業別。日聯(UFJ)綜合研究所估計,若日本職棒中央聯盟阪神虎隊奪得總冠軍,將可帶來4124億日圓經濟效益(包括阪神事業體以外衍生的額外效益),部分日本媒體甚至還將阪神虎隊贏球視為日本經濟復甦的契機。

企業贊助 西瓜偎大邊

除了經營球隊,「贊助」也是運動行銷的重要環節,包括找明星球員代言、贊助廣告(如球衣上的標誌、看板)等等。愈是講究動能、活力的廠商,愈喜歡贊助體育活動。這也是為什麼車商常贊助體育活動的原因,許多車商如福特、TOYOTA、中華汽車都投下不少經費贊助體育賽事。

養一支球隊一年的花費動輒上億,因此除了統一獅以外,多數球隊都樂於接受其他企業贊助。不過,相較於兄弟隊,其他球隊似乎比較「乏人問津」,連全壘打牆都落得只有母企業的廣告可放。

兄弟隊在廠商贊助上左右逢源,看在其他球團眼中是有些酸溜溜。一位金控球隊的主管就表示,球員代表母企業的形象,「我希望我的球員身上是乾乾淨淨的,不是滿身補丁像乞丐裝!」但他也不得不承認,「兄弟隊是國內最懂得把棒球商品化的球隊。」

「球賽」是球團的核心產品,產品勝率高的,自然愈受企業歡迎。專攻體育行銷的台灣體院助理教授黃煜表示,台灣職棒的戰力太過懸殊,企業當然「西瓜偎大邊」,贊助戰力強的隊伍。

「一方面,球迷數多好做生意,二方面,也沒有企業想跟常敗軍的名字掛鉤,」他一針見血地說。

球隊戰力雖是贊助商多寡的關鍵因素,不過,與兄弟象實力在伯仲之間的興農牛,所得贊助卻相去甚遠,不到兄弟隊的三分之一,原因何在?

黃煜分析,企業在做贊助評估時,通常也會考慮自身的形象,球隊母企業所經營的事業常會影響行銷的廣度。興農牛隊戰績不錯,球迷數也多,但因為母企業是做農藥的,贊助商就不像兄弟隊這麼踴躍。

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興農牛領隊任中傑也承認,以農藥為本業的興農,的確讓贊助廠商躊躇,像飲料類廠商找上興農牛的意願就不高,連帶行銷活動也受到限制,林明鈿還揶揄興農牛隊,「總不能在場邊推銷農藥吧?」

「做公益」大於「拚銷售」?

有些廠商的確透過運動行銷達到促銷的目的,但許多國內企業對「運動行銷」仍持觀望態度,就連體育活動的贊助廠商,對「運動行銷」的實質效益也持保留態度。

中華汽車對體育活動的贊助一向不落人後,一年的花費高達數千萬,除了職棒,還贊助馬拉松及國際體操,但中華汽車總經理蘇慶陽就對「運動行銷」這詞彙不以為然,「我們只是『贊助』體育,但不是冀望體育可以幫我們做什麼『行銷』。」

他表示,中華汽車的企業理念素來強調「工業救國,運動救國」,體力是事業的基礎,贊助體育活動,只是為了宣揚支持體育的信念,跟賣車無關,「這些球迷中的潛在汽車客戶比例可能不到5%。」

同樣對贊助很「阿沙力」的五洲製藥總經理吳宗明,也不認為贊助體育可以增加多少營收,他直率地說,「要不是因為董事長(吳先旺)對棒球狂熱,贊助體育活動基本上是賠錢的!」除了職棒以外,三級棒球的播出時段通常都相當冷門,「半夜兩、三點播廣告,你想會有多大的效果?」

「贊助體育也是有風險的,」蘇慶陽表示,所幸國內棒球運動不像日本那樣壁壘分明,否則萬一操作不好,贊助運動還可能變成一種危險的「選邊站」行為,「假設TOYOTA贊助巨人隊,阪神隊的球迷可能打死都不會買它的車!」

不少廠商之所以提供贊助,賺知名度或和球團「搏感情」的意義,大於衝業績的意義,誠如蘇慶陽所言,「投資運動等於是做公益啦!」

國內運動行銷還在初級班

黃煜認為,國內廠商對運動行銷的操作還太青澀,投資體育的效益或許無法立竿見影反映在銷售數字上,但無形的「形象財」,卻更難營造。

他表示,「和國外運動行銷的『火候』相比,國內運動行銷只能算是『初級班』。」

以三星為例,從1986年就開始贊助亞運,2000年雪梨奧運、2002年鹽湖城冬季奧運,三星也介入甚深,在世足賽更是出盡鋒頭,明年雅典奧運,三星也打算好好亮亮相。

贊助國際體育活動消耗極大,但在國際賽事場合大肆曝光,借力使力,可讓三星的形象由「亞洲廠商」,扭轉為「國際企業」,這是平常花多少廣告費都難以達到的效果。

除了形象塑造,運動行銷還具有公關功能。企業贊助賽事或球隊,便可取得開幕賽貴賓門票或優先禮遇招待特權,可用以酬庸主管、鼓勵員工,或是籠絡往來密切的客戶。

比起國際賽事或金字塔頂級的高爾夫球賽,棒球顯得非常「平民」,行銷彈性較小。不過,國內廠商運動行銷的最大癥結在於:仍停留在打廣告的層次,未能按個別企業特質量身打造行銷計畫,再與各種活動緊密結合,創造綜效。

國內的職棒球隊除了兄弟隊以外,其他球隊都沒有專責的業務行銷單位或球迷服務人員,無怪執行行銷活動時會力不從心。

黃煜表示,廠商任何活動都必須師出有名,創造議題讓球迷參與,「所謂行銷,絕對不只是在球場外擺兩張桌子賣信用卡而已。」

不過,他也補充,比起已有一百三十年歷史的美國職棒,和七十年歷史的日本職棒,十六歲的中華職棒還是個「青少年」,國土與人口數更是小巫見大巫,拿台灣和美日相比有失公平。

職棒發展最完美的結果是——球隊、球迷與企業三贏。觀察台灣職棒環境,球隊金主的心態攸關未來職棒的發展,倘若企業始終只把球隊當作只會虧錢的行銷部門,甚至是節稅工具,行銷的格局便相當有限。「得先把『餅』做大,才能談有多少商機,」林明鈿意味深長地說。

IMG國際管理集團國際副總裁葛伯強(John Cappo):

把台灣職棒的餅做大

台灣職棒兩個聯盟合併,是一件非常好的事情。因為他們的競爭本來就不是經營上的問題,是面子上的問題。

台灣這麼小的土地,沒有辦法容納兩個聯盟。現在所有觀眾都回歸到一個聯盟,如果能夠好好的經營、管理,應該可以持續成長。我看好台灣職棒未來的發展。

在美國,剛開始發展的聯盟,收入通常是各隊一起分享。因為比較差的球隊收入來源比較少;最好的球隊贊助多、票房好、商品銷售也多,連電視轉播權利金都比較高。如果任何收入都是獨占,不管其他球隊,餅就會愈來愈小,最後弱隊都倒閉了,強隊要跟誰打?

當然,把餅加大,需要付出成本。就算母企業的資本不夠,只要好好經營,自然就有其他的贊助商出現,不一定要母企業負擔全部支出。

運動行銷是一種事件行銷(event marketing)。它是非常好的策略性商業工具,能夠直接跟客戶群溝通。但是,一旦要做,就一定要長期投入,直到達成預設的目標。如果只做一年,不如不做。

一個整合性行銷的策略,你可以透過賽事進行、電視轉播、商品銷售,呈現一致的主題。最有名的例子就是「約翰走路(Johnny Walker)」,提到它你就會想到高爾夫,他們把高爾夫當做核心的主題,透過賽事宣傳商品,這就是成功的行銷。(林佳禾整理)

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