Tiffany是一家美國的公司，強調全球訊息傳遞的一致性，並不會因各地文化不同而改變。不管是商品的持久性、商品的設計、商品的價值都是Tiffany所專注的重點。以長遠發展來看，我認同亞太市場未來幾年的發展將優於歐美市場的看法。
亞太地區人口知識程度高、收入水平逐步成長，國內生產毛額也在提高，而且成長速度比其他國家快。舉例來說，Tiffany在美國有四十五家賣場，在日本大約有四十五家賣場。亞太地區（日本除外）只有二十二家賣場，但是亞太地區的人口數量成長比美國和日本大，所以亞太市場有很大的開發潛力。
亞太地區在過去十五年的成長非常快。十五年前，亞太地區只有八家賣場，現在已經增加到二十二家。當然我們也有能力去供給亞太地區更多的賣場，這和公司的成長有很大的關係。在進入一個市場之前，我們先進行市場調查，包括整體環境、人口分布，及收入水平等。
我們6月中旬在台中新開幕的Tiffany台中店，其實是一個很容易就決定是否要設點的賣場。除了因為對台中整體環境的評估外，Tiffany在台中也早已經很受歡迎了。因為有很多台北賣場的顧客，其實都是從台中特地坐車到台北。此外，根據以往銷售經驗發現，台灣是亞太地區中很特別的市場，尤其在顧客層面。
我們發現，台灣顧客看Tiffany產品時，很重視感覺。台灣顧客的知識水平很高，特別是在珠寶方面的知識。他們會比較嚴格，具體要求也比較多。但台灣顧客的嚴謹要求，代表我們必須真正符合台灣顧客所要求的品質，讓我們可以更完善地去準備所有的資訊，這是很好的事情。
每個市場在我們看來都是個別的。
大陸是一個很具有挑戰性的市場。進入任何一個市場前，最先遇到的第一個挑戰就是如何教育消費者。Tiffany在大陸才開始經營六個月，品牌知名度還不是很高，所以現在還是以形象建立為主。
雖然去年景氣不佳，但在最艱困的時期，Tiffany還是非常成功。因為Tiffany強調簡潔但不褪流行的設計，而不是崇尚季節時尚的流行，所以顧客買Tiffany的產品可以戴非常久。再加上產品線廣、價格帶也廣，所以顧客有能力去購買。
時機好或壞，其實對我們都沒有太大的影響。即使遇到去年911這個時機最差的時候，Tiffany在美國當地市場也僅下降了4％，可見Tiffany的經營非常地穩固。至於今年，我們預計會成長，而且會有很亮麗的表現。（魏棻卿採訪整理）
