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多年以來，保險公司雖不斷與時俱進，但卻常被詬病商品同質性高，創新性不足，也容易造成削價競爭。這些問題，因整體大環境有巨大變化，在接下來幾年，必須加速優化改善。
壽險業的大變革包括今年7月上路的四大新制，以及2026年即將接軌的國際會計準則17號公報（IFRS 17）、與國際保險資本標準（ICS），將使壽險業從銷售到財務、會計、投資、精算都有天翻地覆的改變，再加上新冠肺炎疫情衝擊，更加速了壽險業數位轉型腳步。
因此壽險業除了應提升科技基礎建設、強化資訊分析系統、建立完善資料倉儲外，更需善用保險科技開發創新商品，發展數位化、自動化服務，打造更貼近消費者需求的商業模式。
為因應接軌IFRS17，未來保險業須以合約服務邊際（CSM）為核心調整保險商品，除了增加保障型商品，主要有三大面向的創新趨勢，為退休理財、高齡保障、大數據外溢保單。
一、壽險業應開發高齡退休市場
