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新冠疫情肆虐之初，全台掀起一波波的口罩荒，杏一藥局的口罩鋪貨速度竟還比超商快，如何做到？
4月中旬，林口長庚旁的杏一藥局，N95口罩、酒精棉片等熱門防疫物資，一應俱全，「如常」到令人吃驚；難道沒人搶購嗎？一位糖尿病患者說，這次很多病友搶不到酒精棉片，無法測血糖，很焦慮，幸好他已加入杏一會員，線上訂購。
SARS事件學到慘痛經驗
杏一利用精準行銷系統，將醫療用品保留給真正急需的人，關鍵就是集團布局智慧物流營運中心已久。杏一執行副總魏子文回憶，農曆年前，政府還未管制口罩，杏一數位系統就已預警，各加盟門市口罩訂購異常。
嗅到不尋常的氣氛，杏一檢視銷售數據，發現非會員消費者竟搶購口罩，「恐慌性搶購，就算我們備貨再多，都不夠賣。會讓真正需要者買不到。」
杏一董事長陳麗如二話不說，啟動緊急狀態，下達「口罩限購令」，比政府還早。魏子文得意說，因為智慧物流平台，讓杏一門市口罩鋪貨速度還比超商快。
