在台中金融商圈主要幹道——中港路上，矗立1棟壯觀的飯店建築，長榮集團一貫的綠色識別標誌（EVERGREEN），在黑夜裡閃閃發亮。這就是科技精英票選印象最好、出差最常使用的商務飯店中，唯一位於中部的長榮桂冠酒店。
台中長榮桂冠酒店總經理駱鴻榮表示，眼光放得遠、經營實在，是長榮一貫的特色。
9年前，長榮桂冠選擇開設在台中，是為了避開台北擁擠的商務飯店市場。當時的台中除了全國大飯店外，少有其他稱得上國際級的飯店。
9年後，曾經參與世界各地多家長榮飯店籌建的駱鴻榮認為，當時的眼光沒錯。
整體來說，長榮桂冠擁有得天獨厚的資源，「海運、空運、飯店，3體系要求一致，資源可以共享，」駱鴻榮說。
長榮在1988年跨足旅館業前，海運事業已立足國際。最初長榮集團董事長張榮發在擘畫旅館事業時，腦中出現的即是一幅全球運輸旅遊王國圖。於是便以航空據點結合旅館業的發展模式，在全球各地如巴黎、曼谷等地興建觀光飯店。
長榮也是極少數不以合併方式向國外發展的飯店，從找地、買地，到建造、監工，及最後飯店營運，都一手包辦。
長榮桂冠採用鋼骨建築的抗震設計，曾讓1位台中的飯店經理在921時前來投宿。「是不是自己的飯店不安全，我就不知道了，」駱鴻榮笑說。台中長榮桂冠酒店公關部資深專員粘宏吉表示，長榮桂冠對於抗震及衛生的要求，與海運、空運的嚴格要求有關。
台中長榮桂冠有60％屬商務客人，因此特別強調動線規劃的便利及硬體設備的新穎。
為了環保及節省資源，內部也正在發展intranet motes（無紙作業環境系統）。酒店附設的商務中心，可以免費為旅客代訂機票、確認機位。要在凌晨離開酒店登機的房客，也可不經櫃台check out（退房）。
一位地處台中的科技公司高層主管，就很喜歡帶外國客戶到長榮桂冠大廳酒吧談生意。
駱鴻榮認為，科技精英的特質是單純可靠、邏輯思考，因此促銷時不能太過花俏，要講求快速、實在。「什麼事情都要幫客戶先安排好，等於是做客戶的total solution（全方位解答），」駱鴻榮為飯店業的服務，下了這樣的註解。
