外表看起來很年輕、喜歡聽張惠妹的流行歌曲,現年42歲的龐國臣可是全球第1家網路照片共享的沖印網站CLUBPHOTO的創辦人。
1998年4月成立的CLUBPHOTO在2000年3月,以小兵之姿成功收購具有70年歷史的美國第3大沖印商Signature Color,獲得實體通路數百萬顧客群。
後來,CLUBPHOTO又與中文網站龍頭新浪網合作推出SinaPhoto提供全球華人網路照片以及沖印服務,並與全美最大旅遊網站Travelocity簽訂合作協定。
另外,在技術研發方面,CLUBPHOTO與Acer Communications&Multimedia合作領先推出Scan-2-Web和Scan-2-Go掃描器,只須一個按鈕,可以將照片掃描與上傳至CLUBPHOTO網站和Palm PDA。所自行研發的軟體Album To Go軟體不但獲得3Com採用全系列的Color Palm搭配,提供使用者迅速方便的照片共享功能。
同時,這套軟體也連續獲得ZDNet 5顆星、麥金塔媒體Tucows 5隻乳牛以及日本Muchy.com 5顆星等首獎,CLUBPHOTO網站也曾獲得美國PC M agazine Editor’s Choice首獎。
龐國臣政大心理系畢業、美國南達科卡大學電腦碩士、心理學暨電腦介面設計博士。龐國臣畢業後曾在貝爾實驗室、蘋果電腦、Healtheon網站工作,「我剛來美國時口袋只有100美元,存了10年的資本才出來創業。」
專長為多媒體與網際網路軟體研發的龐國臣,拿了10萬美元的老本加上一些親朋好友的贊助,與合夥人魏安得2人,1998年4月創辦CLUBPHOTO,「我們花了1年時間省吃儉用,等成長到一定程度才找美國VC Indosouez(也投資CISCO)投資200萬美元。」
照片製成巧克力
龐國臣指出,目前正在結束第2輪600萬美元的集資,主要參與VC有宏?創投等,這筆資金將用於品牌行銷、擴展國際業務等。
CLUBPHOTO目前不但擁有Signature Color實體顧客數百萬人,本身的網路顧客也有15萬人,每年約有600萬美元的收入,且陸續成長中。網上銷售額去年比起同期成長了350%,今年預估也有2至3倍的成長。「今年損益平衡後,將考慮申請上市,」龐國臣表示。
簡言之,CLUBPHOTO的最大訴求為照片共享。運用網路免費分享的特性,提供個人化的數位影像服務,不管是傳統相機或數位相機皆能使用線上分享照片,照片可製成餅乾、巧克力、禮物或舉凡能想得到的產品。
同時CLUBPHOTO也是全世界第1家具有經濟規模35mm底片沖印產能的相片網站,「網路須與實體結合才有商機,否則只是淪為泡沬化。」
龐國臣表示,他們是唯一能夠整合照片數位化至sharing (照片分享)再至finishing(實體完成),「我們花了3年研發,這3部分要整合不容易,」龐國臣自豪地表示。
每年美國有10億卷以上的35mm底片的沖洗市場,「傳統沖洗市場有50億美元,目前90%以上的消費者還是使用傳統相機,」龐國臣指出數位化與網路化是趨勢,「商機很大,大餅也在那,最重要是你的business model對不對。」
然而沖洗照片只是CLUBPHOTO的來源之一。
以沖洗一張4×6或3×5的照片來說(兩者價格一樣),成本為15分美元,售價為45分美元。若從個人平均購買金額來比較,以24張底片來看,傳統的個人平均花費為7美元,網路平均消費則可高至12美元以上,因為在網上很容易購買放大的照片和不同組合的照片給自己和親友分享,消費者不再有來回加洗照片和寄照片的煩惱。
龐國臣表示,這個還不包括親朋好友的訂購以及實體製成部分的收入,「每年會有2至4倍的成長,因為方便,消費者會比傳統花的錢還多。」
事實上,CLUBPHOTO最大的利潤來源為finishing(成品)。約有60%至80%的利潤由此而來,所以將照片製作成餅乾、杯子、T恤、衣服等成為CLUBPHOTO最大訴求,「個人化產品是獨一無二的,」龐國臣說。
Never give up
美國有一則著名的漫畫笑話,圖中一隻青蛙被尖嘴鳥含在嘴裡,青蛙雖然已被吞進一大半,手仍緊抓著尖嘴鳥的脖子不放,這則逗趣笑話的主題為Never give up,這同時也龐國臣支持下去的信念。
龐國臣回憶,創業初期每天從家裡開車至公司的moopark路上,都會經過一間大教堂,教堂懸掛了一個「Never give up」的大布條,「遠遠的看到,都會給我勇氣,」他笑道每天都會看到好幾次,怎麼可能會因挑戰就放棄。
分享是龐國臣的經營模式,同時也是他的管理原則。
CLUBPHOTO的資深軟體工程師楊朝光指出,龐國臣是很照顧員工的人,「同時,他很清楚讓大家知道公司的目標在哪?」楊朝光形容龐國臣是個工作狂。「有時很晚離開公司,全停車場只剩下Andy(龐國臣英文名)那輛顯眼的銀色福斯金龜車。」
龐國臣自己也表示他是個enjoy工作、生活規律的人。
「公司剛成立時,1天只睡3至4個小時,全部精力都放在研發產品。」現在,龐國臣每天晚上回家吃完飯後,還會再回公司工作至12點、1點才回家,早上7點準時起床運動,「有時候想到什麼事情還沒做,馬上跳下床,」這樣的幹勁也感動周圍的工作伙伴和他一起努力打拚。
他大笑指出,有一次一位工作伙伴半夜提早回家,小孩醒來竟然問他,「爸爸,你怎麼這麼早回家,是不是被老板fire了?」
20年如一日,龐國臣都維持每天運動1小時的習慣。他將運動哲學運用到工作上,「就像運動一樣,付出後回報更多精力。」好脾氣的龐國臣每天對員工總是笑嘻嘻的,他形容自己,「我絕對沒有辦法fire掉人。」
剛來矽谷的龐國臣很興奮,「因為親眼看到很多大公司,沿路從頭讚嘆到尾,」樂天派的龐國臣一開始就篤定他會成功,「這個行業進入技術障礙很高,」龐國臣的下一個目標市場是大中華地區,「先鞏固美國,賺錢後再複製至其他地區,」他表示未來CLUBPHOTO的挑戰為技術再提升、與發掘更多的通路。(林靜宜)