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中華電信大戰三家民營業者

洪淑珍
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洪淑珍

2001-04-01

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中華電信大戰三家民營業者
 

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本文出自 2001 / 4月號雜誌 第178期遠見雜誌

中華電信董事長毛治國上任半年多來,常忙著思考策略以奪回失去的大哥大業務寶座,或是飛到國外參加發行美國存託憑證(ADR)的巡迴說明會,最近又多了一件事讓他必須全心全力備戰。

三家民營固網業者一波又一波的強勢廣告與盛大的造勢活動,正式宣告中華電信獲利最豐厚的固網業務(包括長途、國際電話)面臨被分食的危機,尤其台灣固網、新世紀資通與東森寬頻在行動通訊或有線電視寬頻都具雄厚實力,即使中華電信有四、五十年的獨占優勢,還是很難不受威脅。「開放後我們的市場要滴水不漏是不可能的,」毛治國說。

但這不代表中華電信在這場決戰處於劣勢,反而顯示台灣固網產業將展開最慘烈的、也是電信產業的宿命——價格廝殺戰。為防民營業者坐大,中華電信早在一月初就調降行動電話費率,三月促銷國際電話,四月初調降國際、長途電話費率兩成到四成,毛治國還提到,現在最熱門的ADSL(非對稱數位用戶迴路器)上網最快將在三月底大幅促銷。

有了失去大哥大龍頭地位的前車之鑑,中華電信這波降價的確來得又急又狠,而且都針對民營業者最看好的長途、國際、數據專線(供企業用戶使用)和ADSL上網給予致命一擊,使得民營業者抱怨連連。

新世紀資通董事長徐旭東指出,「中華電信慶祝我們開台,把價錢降下來,對民眾來說很好,但這時代應講求服務,提供更多附加價值,而不是因為老大心態而降價。反過來看,這是否代表中華以前收費太高,所以現在降價?」

台灣固網董事長孫道存質疑中華此舉等於扼殺業者生機,「要給新經營者基本空間,不能惡性競爭,如果價格已經降到讓新業者沒有利潤空間了,一定無法經營嘛!」

東森寬頻副董事長兼總經理王令台講得很直接,「同業是良性競爭,相互鼓勵合作,提供消費者更大的服務,中華電信既是市場領導者,就不能想說我要把三家業者修理光。」

降價是為了避免雙重損失

中華電信有不得不降價的策略考量。毛治國強調,中華電信採坐電梯一次降完而非下樓梯分次降的作法,若現在不降等民營業者瓜分市場才降,不但市占率減少,最後還是得把價格壓低,反造成雙重損失。

中華電信和民營業者相互競爭的場面也曾出現,但那時的戰場是行動通訊,民營業者較有利,因為他們有94%的市場空間可以開拓。但現在中華電信固網市占率已超過五成,民營業者想滲透市場並不容易。

固網市場究竟有哪些商機使業者爭相投入?固網經營項目包括市內、長途、國際電話、寬頻、電路出租等,民營業者最有興趣的是後面四項,長途和國際話務曾帶給中華電信85%的高毛利,寬頻上網更已是全球趨勢。固網業務過去幾年一直是中華電信最大的營收來源(見表),光是去年就帶來約1500億的收入,未來十年經建會預測衍生的市場規模可能擴大到5000億,這麼大的商機難怪成為兵家必爭之地了。

中華電信防堵競爭者進入的另一方法是拉長與民營業者網路互連(interconnection)的時間,增加他們的經營成本,讓他們愈晚提供服務愈好。三家業者原本預計三月開台,現在看來絕對會跳票,原因之一是互連測試遲遲沒有完成。若拖上一個月,中華電信可利用這段時間以各種優惠方案留住用戶,但業者卻少了一個月營收,以每家宣稱今年要做50億的目標,少說也損失4億。

分析師表示,民營業者很大部分成本受中華電信控制,中華如此積極面對競爭,可能影響民營業者的獲利前景。「原本大家假設中華反應較遲緩,但現在看來很靈活,行銷陸續出來,民營業者預估第三年損益兩平可能沒這麼樂觀,」國際投信研究員王智民分析。

「(達成損益平衡的時間)已被中華降價影響了,要往後延,」徐旭東無奈地說。

三家業者經營行動通訊或有線電視的績效有目共睹,線路都是最先進的光纖設備,強調通訊品質絕對比中華電信老舊的銅線好,也鎖定比中華電信低價的費率策略。而資金雄厚也是他們的利基,去年三月通過交通部審核後,三家公司募集了2000億資金,台灣固網資本額922億,東森寬頻656.8億,新世紀資通475億,分析師估計業者一年利息收入起碼從10億開始算,即使本業不能很快賺錢還有龐大業外收入,將來可申請股票掛牌,從股市募更多營運資金。由於資金充足,分析師認為他們很有實力爭取第三代行動通訊(3G)執照,加上寬頻也是經營3G的必要條件,使固網業者更具優勢,中華、台灣固網、新世紀資通和東森寬頻都打算投入。

但3G市場變化很快,兩年前歐洲的電信公司以超過百億美元的天價標到執照,由於技術、手機不成熟,至今還不能推出3G服務,使他們揹了一堆債卻賺不到錢。此外,歐洲有廣大的共同市場,台灣卻是單一市場,這些都影響廠商願意出價的投標金額。依交通部電信總局向財政部提報四張3G執照的總收入為新台幣700億來算,平均一張175億,業者認為價格太高,徐旭東指出,若因成本太高算不出何時回收就不值得投資。

固網自由化啟動產業競爭,刺激相關網路設備需求,也替低迷的台灣經濟帶來希望,但最重要的還是消費者能享受高品質、低價位的服務。毛治國表示,「大家憑競爭力、效率建立品牌、創造利潤,不要認為我們降價就是打擊他們(民營業者),沒有,反而是自由化最根本的底線,讓消費者直接獲利。」

知識與美味同行,遠見請客西堤

比比看,哪家費率最實在

中華電信和三家業者正在促銷固網業務,長途、國際、甚至最熱門的ADSL一律大降價或是有優惠方案,讀者不妨根據自己的需要,趁這個時候選擇最適合的費率。

以下資料由各公司客服部提供(中華電信的部分由分析師提供),ADSL上網的裝機時間各有不同,視各家網路架設的區域而定,一般而言,東森寬頻三月底開始,台灣固網和速博時間比較慢。

■中華電信 (123)

今年一月一日開始行動電話平均降幅15.2%;三月一日促銷,直撥002,012國際電話,打800元送1000元;四月初國際、長途降價,降幅兩成到四成,對大陸的國際電話費率將從每分鐘18元降為7.7元,對美由10元降為5元,同時促銷ADSL,確實數字中華電信預定四月初公布。

■台灣固網

(0800-081-006)

三月底之前,長途電話預付1000元打2000元,另外最近三個月的帳單金額最高者,贈送兩倍抵扣額,但必須在一年內用完。如帳單為20000元,共可以扣40000元,每月帳單扣5%,扣完為止。國際電話類似,唯抵扣金額為12%。

ADSL部分,預付1000元享有多項優惠,不但免設定費1500元、接線費1500元、免市話裝機費 3000元、再送三個月ADSL的月租費(還沒有公布)。

■速博 (0800 007 365)

預繳490元可打1000元、980元打2000元,抵用金額用完後長途電話每個月95折,國際電話85折,期間延續一年。

ADSL月租費600元加上連線費350元,每個月總共950元(不須繳其他費用),預約一年按月交費的話,單數月份繳950元,雙數月份打對折,繳475元;如果預約一年一次繳清,可打8折($ 950× 12月 × 80%)。

■東森寬頻

(080 005 1805)

三月三十一日前申請,國際、長途可享有雙重折扣,第一,申請時先送1000元的優惠,每月國際電話最多可折扣15%,長途最多折扣10%,直到1000元扣完為止;第二,拿中華電信最近三個月國際話費的帳單加總再折扣15%,最高可連續一年。

ADSL前五千名申請者免繳1500元接線費,先繳1500元設定費,每個月交700元月租費和399元連線費,一次預繳一年費用可享有十四個月的服務,且贈送價值900元的話機。

註:公司後面的數字為客服部電話(洪淑珍)

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