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統一超商建構網路商城

文 / 季欣麟    
2001-02-01
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統一超商建構網路商城
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統一超商正在勾畫電子購物商城的藍圖,或許在不久的將來就即將實現。7-ELEVEn網路購物商城的方便性,就如同統一超商總經理徐重仁所描繪,「要讓消費者在拿到商品的一刻,感動地掉下眼淚。」

搶占電子商務的第一步,就是提供既有的電子商店e-service。統一資訊建構交易平台,內容包含提供消費者全省7-ELEVEn門市地圖的e-map,以及訂貨之後可以透過網路追蹤商品的e-tracking。二○○○年二月 ,第一個與統一超商合作的網路商店是音樂地球村,六月有博客來網路書店加入,統一資訊隨後建構「網路購物便」,e-service的版圖擴及十多家網路商店。

統一超商以最精簡的人力發展網路事業。過去統一資訊一百多個員工中,目前負責e-service交易平台的只有八人。二○○○年一月成立門市創新部門,發展全新的服務概念,代收各種款項、國際快遞、宅急便都由這十多人研究發展,網路購物便也由門市創新部門負責概念引進、談判、規劃、宣傳。

勾畫網路商城的藍圖

不耗費過多人力及資源在重新建置電子商務的環節,徐重仁認為應以現有利基點切入電子商務,「錢總有燒光的一天,要思考的是對消費者的便利到底是什麼。」

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