牽著五歲獨子的小手走過幼稚園的前院，精業證券資訊系統部副總經理陳志仁每天早上都能獨享這平靜的天倫之樂。早晨還沒八點半，木柵往台北方向的興隆路和羅斯福路已經不會塞車。陳志仁平穩地架著車朝南昌路駛去，排檔旁放了一疊上台簡報的大綱。今明兩天，陳志仁的行程都安排得很緊湊。為了下午的記者會和明天針對客戶的產品發表會，他轄下的部門已經籌備了好幾個月。這些活動原本四、五月就要辦，但剛好碰上精業新成立的網路相關事業連珠炮似的發表，只好刻意避開，最後拖到七月初才實現。這兩天，陳志仁的部門要一口氣發表七樣新產品以及舊產品的更新版。
五十四年次的陳志仁剛成為精業最年輕的副總經理。精業雖然有一千多名員工，和十個左右各自獨立的事業部（Business Unit），但一直只有兩、三位副總經理，各BU的負責人或其下的最高主管，多半頂著協理的職銜。今年初，公司突然宣布所有的協理都轉敘（亦即平行調任）為副總經理，有人說是總經理的觀念改變了，也有人說是受新事業成立影響，因為出去創業的同輩都變成總經理，留在公司的優秀主管也應該得到鼓勵，有比較好的職銜，對外交涉可以免去不必要的困擾。不過晉升為副總經理的主管在權限上並沒有太大的改變。
證券這個BU對精業而言相當特別，它已經有十一年歷史，現在是唯一擁有四位副總和一位資深副總的事業部（其它都是一位副總或一位資深副總）。陳志仁原本是證券BU的處長，掌管新產品的研發和電子商務等新事業，今年初他被升為協理，碰上公司的新政策，一下升了兩階變成副總經理。
充分授權的企業文化
陳志仁在精業辛苦工作已經十一年，卻不感覺厭倦，「做軟體工業，離開精業也沒有比這裡更好的地方，」陳志仁說，「在這裡我能做的，應該是軟體技術人員能做的最頂點」。精業充分授權的文化讓陳志仁得以充分施展、如魚得水，例如新產品的走向，他的部門可以享有一定程度的主導權，提出構想，再由高層決定可行性。
陳志仁也認為，在精業的這些年，他分享了許多券商的實務經驗，也從傳統的軟體工程進展到新興的電子商務，無論在金融實務還是資訊技術面，都有成長。
當然，精業對於員工辛苦呈現績效所付出的相對回饋，也是陳志仁可以長期留在精業的原因。過去幾年，精業提供盈餘的五％分發「免錢」（免費）股票給員工，明年更打算提撥盈餘的一二％。一個在精業工作兩年的員工，約可領到相當於六個月薪水的股票。
自政大應數系畢業之後，到進精業之前，陳志仁先後進了兩家公司，其中一家還是當時比精業大得多的知名製造商。陳志仁當時認為工作太輕鬆，朝九晚五沒什麼意思，所以辭掉工作進了精業，晃如彈指般，一待就是十二年。剛開始他一週工作七天，到近幾年才有週末假日。
今年初，陳志仁剛被票選為「最佳主管」（今年新成立的獎項，名額僅此一個），在尾牙中公開接受很少露面的董事長黃宗仁頒獎表揚。最佳主管的票選方式，是由每個BU推派一人，宣傳、介紹之後，再由總經理高照訓圈選的五人評審小組做出最後的決定。精業資深副總經理唐玉鳳是陳志仁的直屬上司，她語笑嫣然地談起陳志仁和他手下的六十多位同事，「他們那個團隊真的很令人感動，非常融洽。我就講，陳志仁沒有上的話，我一定要跟這些評審委員掀桌子。理所當然就是他嘛！」
再五分鐘就是早晨九點了，陳志仁在公司地下室狹窄的空間裡停好車，搭電梯到八樓。因為常常加班到深夜，陳志仁給與主管一定的權限，讓他們彈性地決定上班時間。不過九點的辦公室已經頗熱鬧，淺灰色的隔板不多也不高，站在走道上就可以看到所有人的工作情形，包括陳志仁自己的辦公區在內。這裡沒什麼裝潢，就是簡單的辦公桌椅和薄薄的地毯。
前陣子陳志仁跟公司提出公文申請，再隔出一間會議室，結果高層建議，再半年就要搬到內湖新大樓了，是否再考慮？最後陳志仁接受了這個建議。雖然精業已經發展到一千多人的規模，去年也有九億的稅後純益，還是能省則省。
做把肉端出來的事
陳志仁的桌上有一份《香港經濟日報》，是他每天必讀的報紙。他認為台灣有關網路、通訊等「e時代」的新聞都太淺，對他鞤助不大。訂《香港經濟日報》雖然一個月要兩千多元，但是報導的深度約等於台灣的周刊，讓他有很多訊息可以提供給客戶參考。
陳志仁的桌子乾乾淨淨，玻璃下放了一張結婚照和兒子的蠟筆塗鴉，還有一張寫著「制度可以讓一群平凡的人成就不平凡的事」的小紙片。而隔板上掛的那頂大斗笠，是六月底和他部門同事到墾丁玩時買的，這次旅行的費用全來自公司的季獎金，配偶免費參加，男女朋友半價。在精業，家庭的氣氛很濃厚。
陳志仁和幾位中階主管開完簡短的內部會議，必須趕到十分鐘路程外的總公司辦公室，再和香港交易所來的人員開會。挾著在台灣的既有基礎，精業積極進軍香港，據說潛在獲利將比台灣高出三倍。在大陸擁有最高市占率的券商——香港申銀萬國證券，已經在去年底採用了精業的網路下單產品，與精業有初步的合作關係。而香港交易所在七月中宣布開放的十家券商主機與交易所連線名單中，也包括申銀萬國與精業的組合在內。進軍香港，是陳志仁時時在思考的大責任。
剛過十二點，陳志仁趕回公司，抓起一件為記者會和產品發表會訂做的T恤，又匆匆地趕到西華飯店，中午有一場和香港申銀萬國證券客戶，以及香港交易所人員的餐會。他還要留一點時間給自己換裝和準備，因為兩點的記者會，陳志仁得上台發表主題演講。
記者會中不只有媒體從業人員，還有不少客戶與合作伙伴。陳志仁很容易能和不熟識的人聊起天。身為證券資訊部的高階主管，在外面經常被問到像雲霄飛車一樣暴起暴落的精業股價，但和精業所有的高階主管一樣，陳志仁不喜歡談這個話題。特別是他在精業十二年，一直在做「把肉端出來的事」（新產品的研發），聽到別人質疑精業新成立的網路事業會不會也是泡泡時，更加感到刺耳。
下午四點四十分左右，陳志仁回到辦公室。放下東西，他繞到茶水間權充的小福利社，拿了一罐冰涼的沙士。這個小福利社不過一坪大，但是零食、泡麵、冷熱飲料都有，而且貼有編號，取用之前，在名冊上登記號碼就可以了。
陳志仁坐在位子上，一口沙士，一口早上沒吃完的冷燒餅，花十五分鐘看完《香港經濟日報》，並且剪了三篇文章。再花五分鐘簽完一疊公文，他打開電腦查看電子郵件。陳志仁的座位區是開放式的，員工來走動都很方便，有時候隔壁區的站起來就可以和他對話。
注重經驗傳承
七分鐘後，陳志仁便關上電腦，準備開下一個內部會議。他平常有很多會，除了例行的人事、進度掌控，更重要的是經驗傳承。他的部門裡有不少年輕的同事，碰到要做決策，他會先問對方的意見，再提出自己的看法和理由，談話的氣氛很輕鬆，偶爾還會冒出「厝裡什麼死人骨頭都帶來公司了」這一類的對話。陳志仁的秘書也說，「我們副總喜歡輕鬆一點，不要太嚴肅。」他喜歡用好玩的例子來溝通，而不是權威式的命令，或許這樣對時下的年輕人比較受用。不過他的念頭總是轉得很快，讓人有點跟不上。
下午五點五十五分，會議室裡換了一批人，三位明天要簡報新產品的同仁帶著筆記型電腦進來，逐一演練，陳志仁則是分享他的經驗，比如有人要介紹從國際版的電子下單軟體，如何凸顯新版和舊版（台灣版）在畫面上的差別？他說，「眼睛嘴巴都還在，但是長出鬍子了。在鬍子的左邊可以拉下來，點選台灣或是香港。」他強調，簡報必須讓人抓住精髓，而且印象深刻。
第二位簡報者講到一半，陳志仁突然一言不發、面無表情地走出會議室。不熟的人以為他在生氣，但陳志仁的部屬說，「老闆一定又有新點子了。」果然，陳志仁開完會回來時，要大家趕緊找人來演行動劇，他認為用客服人員和客戶之間的對話，更能看出新的call center（電話服務中心）和下單軟體整合的優勢。
傍晚七點。為了這個行動劇的構想，他們七嘴八舌的打電話給最有表演天分的同事。於是一個長得像孔蘭薰的女同事從餐廳趕過來，當天是她母親生日；另一個貌似劉德華的男同事從來來飯店跑回來。八點半，簡報的演練還在進行，會議室裡洋溢著水餃和魷魚羹的香味，急Call回來的人已經到齊，聽陳志仁說明原委，半個鐘頭內就開始排戲。
時間不早了，九點五十五分，陳志仁載大家到達來來飯店，那裡還有近三十位精業的人在張羅會場。深夜，時針從十點指向十一點，再慢慢走向十二點鐘方向，會場按照鉅細靡遺的工作手冊，慢慢現形。但是原本還在拿著吊繩跳凌波舞的人，都有點累了，電線還傳出濃濃的燒焦味，連電腦都得休工一下。陳志仁跑來跑去，一下子拿著麥克風說，「各位，我們辦活動的能力，已經到達資訊月主題館的水準了！」一下又大叫，「我們可以包一個貨櫃車，全省巡迴展覽！」因為做事要求完美，陳志仁盯得很細，連帶使得他的部屬感染相同的習慣。已經凌晨一點了，陳志仁催促大家回去睡覺，但是明天要簡報的人還是賴著不走，堅持排演最後一次。
重視家庭文化
當陳志仁把車子開出飯店時，路上沒什麼車。他朝著青年公園的方向，先送一位處長回家，她是陳志仁共事多年的同事。以前陳志仁還在第一線做研發時，帶著團隊一起打拼，每當工作到深夜，他總是開車一個個送回家門口，看到同事進家門才走。現在對外事務多了，機會也就少了，不過這種習慣還在；就像他早晨開車載兒子上學，總是要走下車來牽著兒子進教室再走一樣。
這麼多年來，精業由總經理高照訓帶頭，注重家庭的文化，對陳志仁影響很深。「很多公司只看員工的工作表現，不去關心他們家庭的付出與忍耐，」陳志仁說，「我會以身教來教員工，工作之外的時間要放在家庭上。我也期許自己，把員工的家庭當做自己的責任。
