為了讓經銷商可在網路上展示二手車，日本豐田汽車在一九九六年建置了一個很簡單的網站。四年之後，這個名為Gazoo.com的網站，幾乎無所不賣，會員人數已達五十萬，而且還以每天兩千個新會員的速度增加。由於Gazoo.com大受歡迎，目前有將近一萬三千家便利商店與其合作，顧客可上網在Gazoo訂購，然後直接到店裡付款取貨。這個被比擬為日本「美國線上」（AOL）的網站，正是豐田在數位時代擴大版圖的重要策略之一。依據美國《BusinessWeek》今年五月初的報導，這家日本最大的汽車廠扣緊自身核心優勢，看準外在經營環境變遷及科技發展，正大舉進軍電子商務、行動通訊及金融服務，儼然成為日本最激進的新經濟玩家。
近年來由於管制鬆綁，日本電信及金融服務業門禁大開，引來許多躍躍欲試的新手。而且，拜科技進步之賜，不僅網際網路已開始影響到一般日本人的生活、購物及工作；各式各樣的新技術也正在改造汽車業。目前豐田賣出的汽車中，三分之一裝有電子導航系統（Navigation system），未來每輛汽車勢必都將裝上個人電腦。此外，豐田擁有得天獨厚的競爭利器：廣大的顧客群。光是日本本土就有兩千萬人之多，如算進海外市場，還可再增加三千萬人。
因此，豐田採取四大策略，展開多角化經營的布局。第一，在汽車製造本業精益求精，先致力於生產出造型更炫、款式更多的汽車，下一步則在儀器版上內建無線的個人電腦。第二，在電子商務搶下龍頭地位，利用兩千萬顧客群為基礎，透過Gazoo.com，稱霸日本網路市場。第三，跨足金融領域，除了賣車，也一併賣汽車保險，提供購車貸款。另外，共同基金、信用卡，各種貸款，也一網打盡。所有豐田汽車的愛用者，都是最佳的客戶。第四，躋身行動通訊業。為了使豐田車內的電腦能夠上網（當然，最好一律都飆上Gazoo.com），豐田已投資新成立的日本第二大電信公司KDDI，成為第二大股東。
豐田希望成為全球第一個接受顧客訂作的汽車廠，而且，兩週內就交貨。當然，還希望你附帶買支行動電話，也可以順便買支基金，反正，豐田汽車不只賣車，還想買什麼，你說吧！(林佳蓉)
