正當WAP 手機挾著它風靡東瀛的餘威在台隆重推出之際，全球PDA（個人數位助理器，俗稱掌上電腦）的霸主Palm Computing 也於農曆年前召開盛大記者會，正式宣告進軍台灣以及亞太市場。
對於Palm及PDA的未來發展趨勢，Palm Computing 的亞洲區總監威爾（C. Will）表示，首先，在硬體設備上將力求極小化的可能，不論是電池、液晶顯示板或是主機體，均以讓使用者更方便攜帶為主。其次，更多應用軟體的研發也將是努力的重點。
由於看好PDA未來在無限通訊上的發展，PDA作業系統的兩大主力Palm 以及WinCE 正展開激烈競爭。為了保住市場領導者的地位，Palm 雖然已和三萬多名軟體工程師簽約，卻仍以每週新增一千名工程師的速度持續增加中。
最後，無線通訊科技的提升是未來制勝關鍵。Palm Computing 目前已經和NOKIA、MOTOROLA 等大廠簽訂策略聯盟，共同研究如何把無線科技整合入Palm 的作業系統，初步成果已經展現在最近於美國推出的Palm7上。
許多人都相當好奇PDA和WAP 手機市場區隔何在。威爾強調，PDA在未來將不會和WAP 手機直接競爭，因為兩者的市場定位差異極大。WAP 手機在語音溝通上極為便利，並可以快速讀取相關資訊，但它在網際網路上的應用範圍有限，只能提供少量資訊，記憶的容量更是不足，無法滿足需要大量資訊管理及資料輸入的專業使用者。
相較之下，PDA不但可以協助使用者經營行程、登載數千個人名、電子信箱、電話號碼、記錄重要事項以及管理大量資訊等，還可以提供許多附加價值型服務，例如世界各地的時間表、火車時刻表、資料庫建立、大量的企業資料同步處理等，這些均是WAP 手機所無法提供的功能。而且，各種商業應用軟體也都陸續提供支援PDA作業系統的版本，PDA的應用還有許多發展空間。威爾認為，「PDA的特點就是能夠在一個基礎的共同平台上滿足顧客的個人需求。」
面對威爾如此信心滿滿的觀點，WAP 手機的業界有何回應呢？
台灣易利信公司公關協理郭明琪表示，經由WAP 手機連上網際網路，雖然在同一時間內所獲取的資訊量較小，卻是經過仔細篩選的，剛好適合需要在短時間內快速接收訊息的e時代競爭環境。PDA基本上還是使用http的資訊格式，使用者必須自己去過濾資訊；而WAP 手機則有獨立的資訊格式，使用者可藉由專屬的入口網站得到更精簡的資訊。
事實上，行動電話未來的走向將呈現兩極化，一個方向是愈來愈小，以增加使用上的輕便性，這主要是就純粹通話功能的手機而言。強調網路傳輸功能的手機，一方面螢幕將會適當的增大，記憶容量也會不斷的提升。
在激烈的商業競爭下，各種商品都必須盡量地設法在單一產品中滿足消費者的不同需求。所以PDA廠商正努力加強無線通訊技術，WAP 手機則不斷提升它在資訊傳輸及資料存取上的功能。無線通訊科技的發展仍有許多突破空間，短時間內，WAP 手機與PDA都只能朝扎穩根基、擴大使用市場的方向上著手。至於未來的無線電子商務誰將會是主要的服務提供者呢？一塊小餅讓一個人自己吃也不會飽，等到餅夠大時，多幾個人分應該也還會有剩吧！
