你是否覺得，你的保單說明書厚厚一疊，有些地方看不懂？是否渴望保險變得更簡單？這一點新加坡新創公司做到了。
「你出事，獲得理賠；沒出事更好，不是嗎？」新加坡Singapore Life（以下簡稱SingLife）創辦人華特（Walter de Oude）僅用了四句話解釋保險的概念。這概念，人人都懂，但能落實的，放眼全球可能少之又少。
從公司規模、營運模式到投保方法，SingLife已徹底顛覆了我們對壽險業的想像。
線上投保免繁瑣程序 一看就懂
一直以來人們買壽險，大多需要與業務面對面諮詢，了解要投保哪些項目，準備文件證明和填寫大量表格。
但在SingLife，只要填寫基本資料，如性別、生日、是否抽菸，和想保障的範圍和投保時間，五分鐘內就可以取得報價；另外再準備個人證件、信用卡和手機，15分鐘內就可以完成購買程序。重要的是，全部的流程都可以在網路上「無痛完成」，完成後也隨時可取消。
根據SingLife內部統計，85％的客戶無須任何醫療證明就能在線上完成投保，目前客戶接近1萬人。華特笑著說，過去壽險太複雜，複雜到需要由業務幫忙解釋產品說明書。但整個SingLife團隊裡，沒有半個業務。
為鼓勵投保客戶維持健康，SingLife也推出像台灣「外溢保單」一樣的服務，把走路變成遊戲。參與保戶中，當月走路步數排名在前50％，下個月保費可折抵5％，若在社群平台上分享成績，還可額外獲得5％回饋。
善用新加坡政府提供的資訊串接平台，是SingLife能夠運作的關鍵。他們使用政府主導的MyInfo平台，成為第一家串接該平台的當地壽險公司。也成為自1970年以來，首家獲得新加坡金管局保險執照的在地獨立保險公司。
華特表示，SingLife在2017年6月拿到執照，10月服務就上線。因為系統建置得晚，可以靈活地融入新科技，包袱更少，不用像其他傳統壽險業者正在痛苦轉骨。
數位原生團隊 一年就損益平衡
例如當地傳統保險業者，需要員工高達1200人，但SingLife只有56人，相差20多倍，也不需要其他營業處與據點。
因為少了大量人力與營運成本，服務上線一年內迅速損益兩平，已開始獲利。現在每月營收成長超過一成，成為新加坡成長速度最快的壽險公司。
受限於法規，台灣業者目前只能提供旅平險等八種線上投保工具，至2018年上半年，台灣網路投保保費收入僅占整體比重不到1％。SingLife將壽險化繁為簡的模式，很值得台灣借鏡。
平時戴復古皮製飛行帽，溜滑板車上班的華特， 希望打造「下一世代的壽險公司」，今年還會推出全新的儲蓄險。未來，公司也許會像他的通勤方式，隨時準備帶保險業，從走到飛。
