Facebook Pixel
訂閱
快速註冊 已是會員,立即登入

為您推薦

會員權益

只要面子不要臉的政治秀

石滋宜
user

石滋宜

1998-08-05

瀏覽數 12,250+

只要面子不要臉的政治秀
 

喜歡這篇文章嗎 ?

登入 後立即收藏 !

本文出自 1998 / 8月號雜誌 第146期遠見雜誌

全世界最大的空運貨站香港,每年處理一百七十萬噸貨物,每天處理三千五百噸貨物,在新國際機場啟用不到兩天,就由於電腦當機,造成超過三十三億港幣的損失。現在確定的是,幾乎所有過境轉運的貨物都會延誤,原本可以新鮮上市的鮮花、蔬果、魚類水產,都註定會發霉或死亡。除了貨物外,入出境或轉機的乘客,因為新機場運作失當而延誤行程、行李遺失等,更是嚴重影響香港的整體形象。

新國際機場一團混亂的現象發生後,幾乎全世界瞪大了眼睛,一方面不敢相信原本號稱運作將會比啟德機場更精準、更有效率的新機場,會落到如此下場;另一方面則是要看看香港特區新政府,如何因應這次的機場危機。香港各大媒體也針對此事口誅筆伐,「準備不足」「好大喜功」「好高騖遠」「只想光榮完成任務」等指摘紛紛出現,一時之間,香港特區新政府的形象也跌落谷底。

其實,香港新國際機場從規劃開始,就爭議十足。

究竟誰是老闆?

在香港仍由英國政府管轄、尚未回歸中國大陸的時候,雙方即分別對新機場的規劃、規模、資金運用等等發表意見,展開一場「誰是老闆」的政治角力戰,以彰顯自身在這塊殖民地上的地位。因此在整個過程中,政治的斧鑿刀刻痕跡處處可見。只是沒想到在香港回歸中國的一年後,新機場仍然逃脫不了政治的影響。

香港政府為了迎合回歸中國大陸一年的特別日期,特地將機場啟用日期往前推,有其政治上的意義,不過如此一來所造成的損失,不禁令人覺得,這又是一次典型「死要面子不要臉」的政治秀 政治人物為了政治、或是個人前途的考量,導致所有運作失衡,結果偷雞不著蝕把米,不僅造成經濟、民生的損失,連原本打的如意政治算盤都落空了。

以經濟面的損失來說,香港新機場所造成的影響是連鎖性的。

香港是世界最大的貨物轉運港,在整個運輸流程中是重要的關鍵,只要出了一丁點差錯,所有後續的流程就會章法大亂,甚至陷入癱瘓。舉例來說,當進口商面對發霉腐敗的蔬果生鮮、或是無法即時入庫的零件產品,他如何繼續接下來的行動呢?很明顯的,將產品或服務送到顧客手中的價值鏈,勢必會因此中斷。又如果某個商務旅客因為行李遺失,必須重新繕寫、修改、同意、簽署各種重要文件,一定會延誤商業交易的進行,同時成本的損失更是巨大的連鎖反應。

遠見陪你智慧行,閱讀有禮送好箱

香港沒了英國就不行了?

此外,香港過去在英國政府統治期間所建立的廉潔、效率形象,也面臨了重大考驗。

香港除了是全世界最大的貨物轉運空港外,也是重要的旅客轉運中心,許多主要的國際航線匯集於此。除了進出香港的居民外,每天經香港轉機到中國大陸、世界其他地區的旅客高達數十萬人,他們在新機場所遭遇的痛苦經驗,一定會隨著航線四處擴散。就像經營顧客滿意的一個鐵律:一個不滿意的顧客,會將他的不滿告訴其他二十一個人。這個事件所造成的聲譽形象損傷,只怕更是巨大。

最令人難堪的是,這次的災難竟發生在由中國政府所主導的特區政府之下。

許多人心中可能和我一樣有個共同的疑問:「如果香港還是在英國政府的管理下,這樣的狀況會不會發生?」這是個極端假設性的問題,是不是真的會如此,沒有人可以拍板斷定。不過七月六日在香港赤獵角機場,我親身感受到種種混亂的狀況,深深覺得隨著英國政府離開香港的,並不只是那面大不列顛國旗而已。

自人類歷更有了政治制度以來,政治人物以管理國家人民之名,大權在握,把經濟民生弄得烏煙瘴氣的例子並不少見。

香港新機場之所以會有此次的烏龍事件,雖然牽涉了其他因素,例如新機場規劃缺乏遠見,蓋的是今日的機場而不是明日的機場、電腦硬體設備有缺陷,沒有事先完善的模擬測試、人員訓練不足……,但是基於政治考量,「死要面子過頭」,讓新機場在末完全就緒前貿然啟用,是造成無法彌補損失的最主要因素。

蜀漢先主劉備在勉勵後主阿斗的遺言中說:「勿以惡小而為之,勿以善小而不為。」就是希望阿斗身為政治領袖,要以如臨深淵、如履薄冰的態度去面對所有決策,千萬不能為了一己好惡、或是錦上添花,就貿然從事。從香港赤角機場的例子,更能反映劉備所言的真諦。

現今整體環境複雜,要主政者不犯下任何差錯相當困難,但重要的是政治人物有沒有遠見,能夠將差錯控制在可以管理的範圍內,同時抱持著臨淵履冰的精神,拋棄政治光環的謬思,那才是生民大眾之福。

你可能也喜歡

請往下繼續閱讀

登入網站會員

享受更多個人化的會員服務