只剩不到六百七十天,人類將無法抗拒地進入二十一世紀;它是個數位化時代,亦是網路經濟時代,更是個知識經濟時代。許多人對充滿變化的未來深感恐懼和不安,但不少未來學者則充滿了憧憬和期許。在去年的世界性暢銷書《數位化經濟》(Digital Economy,作者戴布斯考特)《資訊新未來》(What Will Be,作者德托羅斯),以及年前才出版的《Growing Up Digital》(作者也是戴布斯考特)中,都充滿信心地描繪美麗的未來世界——我把它歸納為數位化知識(資訊)網路的時代。
首先讓我們看看數位化的啟示。十五世紀中葉德國人蓋登堡發明活字印刷後,知識可以用較簡單的方式累積與傳播,人類文明在過去四百多年來快速進展。但是在活字印刷文明的時代,資訊的表達依舊複雜(主要依靠字母)、互動性低,知識的傳播速度相當受限。但在進入數位化時代後,人類將能運用非常簡單的數據1與0來表達一切看得見、或看不見的資訊,包括文字、影像、聲音等(例如一切物理、化學、生物的作用與現象都用1與0來表達儲存)。同時,除了以光的速度傳遞之外,資訊更可以在世界任何一個地方儲存、並瞬間讀取。例如,只要一片光碟,就可容納三十六萬頁的百科全書,且可以在一秒鐘內送到世界上任何地方,而一張CD-ROM的成本 還不到新台幣十元。
這種數位化的技術革新,對人類文明將有極深遠的衝擊;便宜、快速地獲取簡單的知識,將對人的生活、工作與學習方式產生革命性的變化,人類的思維模式也將有嶄新的方式。
其次是所謂的知識經濟來臨。在未來世界,知識代表新的經濟——所有價值都來自於知識,而創新則是知識經濟的源頭。對知識的經濟性目的運用,將促使人類追求所有東西都賦予知識跟智慧。因此,智慧型的車輛、道路、城市將接踵而至。另外,為了讓知識產生更大的價值,創新的速度也會愈來愈快。例如,日本電子產品的 生命周期目前僅有三個月,新力公司一年中推出五千種新產品;而美國微軟公司副總裁更說,「不管你有多好的產品,都只有十八個月的壽命。」
在知識成為經濟的主命脈之際,我深信一個企業或國家的競爭優勢,取決於國民或員工的學習能力和速度。因此,不斷地快速獲得新知識並加以運用,是今後生存的重要依據。
最後,所謂網路經濟的時代是指將聚合、電腦、通訊和內容,透過網際網路整合為一體的網路世界。這個網路世界可能是由各種不同形態的次網路世界構成,如網路商業、網路政府、網路學習、網路醫療和網路休閒;這些次網路更將進一步形成各種虛擬社會和虛擬社區。
天生的電腦高手
從一九九三年開始,網際網路就以令人難以想像的速度,滲透到世界各個角落。根據《Growing Up Digital》一書裡所述,由於小孩喜愛互動式的網路電腦,使得現今美國小孩看電視的時間比五年前少,更遠少於他們父母在相同年齡的看電視時間。戴布斯考特稱這樣的小孩為網路世代(Net Generation或Net Geners)。
網路世代將是天生的電腦高手。他們會應用電腦遊戲軟體娛樂、休閒,懂得利用數位媒體CD-ROM學習,以及用數位媒體網路通訊使電子郵件成為最普通的通信方式 。根據美國TUR(Teenage Research Unlimited)調查顯示 ,有三分之二的美國小孩從家裡、學校或圖書館上網,其中從自己家上網的約有一千五百萬人。以這種趨勢對消費行為的影響為例,網路世代將會經由網路購物,購物習慣已完全和他們的父母不同。美國的戴爾電腦公司利用網路提供訂貨服務,使其平均成長率是整個電腦業的四倍。這種改變不僅限於商業,在網路世界中的政府或企業運作、學習、醫療、休閒、社區發展等等,都會受到相同的影響。
網路世代將擁有遠超過我們的學習和感知能力,而他們所能接受到的人與資訊,更是我們這一代所無法比擬的。透過網路,他們所認知的是整個的世界——不再受限於居住的地區;就像把整個地球放在家裡一般。根據戴布斯考特的調查推測,網路世代的文化有:狂熱的自主性;情緒和智慧性的率直;包容性;會表達強烈觀點;創新;成熟;深入探查;敏感的集體利益意識以及驗證和信賴等九大特性。
從戴布斯考特的論點推演,網路世界的來臨將把人類文明帶向一個新的里程碑。在網路世界裡成長的網路世代,將是相信人性價值、有智慧、正直、誠實的一群。網路的形成,讓知識可以迅速地串連、累積,使他們能享有知識融合後的智慧;從網路上可以迅速地查到真相 ,一旦因欺騙失去信用,自己將被排除在網上的人生活動之外;正直跟誠實的價值將被重視。
在網路的世界裡,簡易、快速、頻繁的人際與知識互動,會讓一切資訊都暴露於陽光之下,極權、欺瞞、不真實不容易存在。期盼網路世代的早日來臨,屆時,世界將會是一個充滿愛,以及懂得關心人、關心地球、關心明天的共生社會。
美國麻省理工學院電腦科學研究所所長德托羅斯在尚無Internet的十七年前即提出「資訊市集」的概念:一個利用資訊網路做一切買賣的虛擬市場。這樣的眼光令人佩服;而所有的文明也都是在誕生前就曾有人預言它的到來。