今年年初，日本郵政大臣唐澤俊二郎在視察地方郵局，或召開局長會議時，總會以頗重的鄉音說：「二十一世紀是高度資訊化的時代，各位，也就是郵政省的時代。」雖然旨在激勵部屬，但也所言不虛。
過去，在工業掛帥的時代裡，通產省可謂大權在握，舉凡產品的安全規格、生產量、價格等等都管得著。現在在資訊發展日新月異的時代裡，掌握貨物、資金、資訊流通的郵政省，已由原來的三等躍升至一等官廳。
世界最大的銀行
目前，郵政省轄下有二萬三千多家郵局，沒有一家公司或官廳可與之相比。它還有最多的資本－－一０四兆六千七百多億日圓的郵政儲金，堪稱「世界最大的銀行」。另外，郵政省的日本標準時間報知局每秒發出二．五兆赫的電波，好讓NHK、NTT、NEC、富士通等與資訊有關的公司接收、對時，如此在數據通信的世界裡，電腦與電腦之間的動作才能一致。萬一標準時間有誤，數據通信停擺，該省的宣傳室說：「高度資訊化的社會將無法實現。」
自從NTT(舊稱日本電信電話公社)脫離郵政省而民營化之後，該省主要的業務剩下郵務、儲金和郵政簡易壽險三大部門。乍看之下，該省與資訊流通似乎沒什麼關係。其實，遍及全日本的郵局，不但是最大的資訊網，也是行銷網。
舉例來說，郵政省三年前開辦了「故鄉小包裹」的新服務，一方面是響應首相中曾根康弘呼籲的「擴大國內需求」。另一方面則是由於被送貨到府的「宅配便」業者打得招架不住。
這種新服務是郵局準備了全國各地名產的目錄，顧客只要照價匯款再加上郵資，就可以享受到全國各地的名產。據郵政省郵務局營業課表示，「故鄉小包裹」大受歡迎，到去年九月為止，已經處理過二千上百種名產，共計一百六十三萬箱，比前年增加三０%。
前年十月，郵政省又推出「故鄉小包裹海外版」－－「世界郵包」，也是在郵局準備歐美一流產品的目錄讓顧客選購。所以，即使住在鄉下的人，也能買到世界一流的產品。
郵務士服務周到
由此可見，郵政省雖然只是一個官廳，卻一手掌握了構成經濟社會的三個主要因素：錢、貨、資訊。比起運輸省只管貨物流通；大藏省(財政部)只管錢財流通，更實際參與、實踐了擴大進口、刺激國內需求的政策。
另外，郵政省還加強服務品質來促進金錢、貨物、資訊的循環。像前年七月在東京、大阪開辦的「超特快郵件」，郵務士騎機車在一小時內，可以將郵件送達該市的任何一處。目前，機車上還加裝了無線電，調度更加靈活。顧客有公司行號也有家庭。遞送的東西亦不限書信，如忘記帶眼鏡、鑰匙，可以花點錢請郵務士送去。
去年六月新上任的郵務局長富田徹郎，在就職典禮上說：「現在開始，我們要提供VAM服務。」此語一出，讓該局員工們一頭霧水。原來他所謂的「VAM」是指「附加價值郵件」。換句話說，郵局不只是收送郵件而已，多想一些點子，就可以改變既有、固定的服務型態。像今年四月間開辦的「巡迴郵件」和「指定送達郵件」，就是最好的例子。
促進家庭自動化
前者是郵差巡迴企業總公司與分公司之間，收迭固定往來的郵件。後者是一堣ㄔ票g地址、姓名，直接投往某地所有商店或住家的新服務，利用者以商店最多，大都用來做廣告宣傳。
除了郵務之外，誠如郵政省的英文招牌「Ministry of Posts and Telecommunications」一樣，通信網的架設、運用也屬於郵政省的管轄範圍。
郵政省每年發表「通信政策大綱」。前年又擴大組織，增加了放送行政局、電氣通信局、通信政策局。今年，該省計畫在三年內，無償供應五百萬台文字圖形終端機給一般家庭，以促進家庭自動化(HA)。另外計畫五年內提供六百七十億的補助，給設置汽車電話系統的業者，加速汽車電話的普及。就連全日本的通信管線地下化，郵政省也正在檢討中。
更重要的是，郵政省聚集了工商界菁英組成智囊團。例如「電氣通信高度化協會」會長齋藤英四郎；「電信電話技術委員會二會長豐田英二；「資訊網路化推進懇談會」主席吉山博吉；「電信通信審議會」會長山下勇。
綜合這些事實看來，郵政省不斷精益求精，而且角色的重要性，也隨著二十一世紀的接近，在日本各官廳中更見凸顯。曾任郵政省事務次官，現任參議員的守住有信，對郵政省的前途很有信心地表示：「郵政省必定成為二十一世紀高度資訊社會的主導官廳。」
