滾滾大漠。一團上百名裹得密不透風的駱駝客,頂著約旦瓦地倫峽谷的狂風沙,邁向綠洲。
酷寒南極。滿艙自阿根廷乘破冰船向地球最南端挺進的探奇者,心裡卻盤算著下一回遠征北極的時刻表。
熾熱東非。幾個快錯過班機的青年,面對車鑰被肯亞馬賽人偷走的小巴士,打算學學馬蓋先。
潔淨北澳。一位長髮飄逸的妙齡女子,已在海邊枯坐數小時,她等的是一隻隻即將上岸的烏龜。
悠哉西歐。巴黎的黃昏,一名啥事也不幹的中年男士,望著路人發呆。他的午餐已進入第四個小時。
他們都是在國外「渡假」的台灣人。除此之外,只有「多元化」才能描繪其共同處--不分性別、年齡、教育、職業;參團、自助、半自助、住遊皆可;遍布全球五大洲,做自已愛做的事。「上車睡覺,下車尿尿,進店買藥,回飯店呱呱叫」的傳統海外觀光法,對這群出國時每一秒都在突破的新台灣人而言,只是個老笑話。
「奢侈」變「需要」
交通部觀光局企畫組組長鐘福松指稱,出國旅行對台灣人而言,已由奢侈轉至需要的層次。這種轉變起因於休閒意識高漲、旅遊資訊充足、飛航成本降低、各地關卡暢通。當一年出境人次突破四百萬時,台灣的海外旅遊市場也進入了平緩的高原期,不再以倍數成長。
現在,每五名台灣人就有一位出過國,他們的境外消費能力居世界第三,出國經驗大多不只一次。踏過再偏遠的角落、碰上再驚險的奇遇,回國之後皆不足為「現」--因為聽眾可能就有類似經歷。
這群量達四百萬的海外旅行者,在人口統計上相當異質,面對這群變化萬千的消費者,多數旅行業者卻有異中求同的體察:無論是參團或自助,單國、定點、天數少、次數多的精緻旅遊,將是國人海外觀光的趨勢。
綜合現今各大旅行社「多國多點式」和「單國定點式」出團的比例,大約是九比一。上順旅行社總經理李南山預測;蜻蜓點水式的周遊列國,雖然仍有市場需求,不會完全淘汰,但是比例會愈來愈低。
長期觀察旅遊市場的「大世界」旅遊雜誌編輯總監林妙鈴,研判單國定點旅行之風,大約在兩年前國人一年出國人次突破四百萬時萌芽。她分析近年海外旅遊市場的主要消費群,由早期的退休人士替換為年輕族群。太運旅行社總經理李振明,看著報表、按著計算機進一步解讀:「旅遊人口成長最快的一群人,是介於二十至四十歲之間的女性。」
這批質量皆變、達總人口五分之一的新式旅行者,和上一代觀光客的休閒哲學大不相同。他們不以一次「逛」完許多國家為最高榮耀,於是,單國定點、最好和別人不同的玩法就開始風行。由於航線的改良,現在十天左右就可以來回一趟歐洲,依然兼顧旅遊品質。「反正這回玩不完,下次再來就是了!」一位自稱對什麼事都不大努力的上班族女性說。
加上忙碌的現代人難以安排長假,一位資深的旅行業者觀察,長達一個月以上的海外旅行團,現在根本沒人要去。經驗逐漸累積的觀光客,偏好天數少、次數多的海外旅遊。「一年出國兩小次,也是很道德的。」一位三十好幾的廣告公司文案戲稱。
中國文化大學觀光事業研究所所長李銘輝指出,台灣居民出國一定得搭飛機,航空公司是否直航某處,密切影響精打細算的國人旅行意願。一些太平洋渡假島嶼成為定點旅遊的熱門地點,就是這個道理。
簡直是短期留學
為了讓出國花錢買來的每一分鐘都值得,有些人調度地點或時問,有些人則規畫主題,或是替換旅伴。在這「自己做主人」的時代,「配合旅行者屬性和需求的「主題旅遊」,仍將持續風行。」李銘輝預測。
例如,早期有偏重人文的建築、繪畫或音樂之旅;近期則加上強調體力的單車、攀山石或潛水之旅;以及訴求自然的農莊、冒險、生態之旅;甚至還有出公差之後的延伸之旅,各有各的特色,出國一趟,簡直就像短期留學。
中華民國旅遊資訊協會秘書長張季玫則強調,對日漸增多、主觀獨立的自助旅客而言,同行者實在非常重要。她坦白自已不能忍受導遊,甚至無法結伴。對於自主性稍低、依然期待和旁人共享旅程的人而言,李銘輝估計,和同事及同學一起出國的可能性會愈來愈小;和親人及興趣相似的族群共遊的機會則愈來愈多。
由定點、深度的海外旅遊大勢看來,從前習慣被趕的旅行「鴨子」,是否已經不再拚命渡假、天天搬家?
林妙鈴分析,台灣從事深度旅遊的人口,還只是觀光人口金字塔上層的四分之一。至於已在國外蔚然威風的冒險或生態旅遊,更是上層的頂端,以一年四百萬出國人次計算,也只是全台灣人口的百分之五。
長年接觸客戶的旅遊業者,有第一手體驗。長安旅行社企畫處副總經理蔡添祥說明,單國系列雖然因為簽證費降低、天數少而更便宜,但還不是很好賣。上順的李南山則形容旅行社推出主題之旅是「硬碰硬」,曲高和寡,市場有限。
細察旅行社單國之旅的行程表,密度依然極高,雖然只玩一國,要趕的景點更多,還不一定能全覽該地;大多數的主題旅遊,則由專業團體主導,例如雲門舞集的岑里島之旅,或是野鳥協會的賞鳥之旅,再找上具法定出團能力的旅行社協辦。
這些學習性強的深度旅行,頻率並不算高,一般上班族無法說走就走;有幸報上名,要做的功課更多。一位連鎖麵包店企畫人員曾參加由專業畫家解說的義大利美術館之旅,最後是「看畫看到倒胃,連相機都懶得舉起」她決定下次只去航程短於半天的南方小島渡假。
曾遊歷過三十個以上的國家、「旅遊新思維」作者李憲章提醒:許多旅行社自辦的主題之旅有掛羊頭賣狗肉之嫌,通常只是多排一、兩個和所謂「主題」有關的景點,像是博物館之類,反而增加參團者的負擔。
歡喜就好
更可惜的是,許多疲勞過度的上班族大老遠飛至渡假村,竟然忘了如何放鬆。「早上一睜眼,馬上就想喝咖啡提神,完全忘了自己是在蘭卡威。」自稱文明病已至末期的一位經理人苦笑。至於她的同事們,則是早上拖曳傘、下午去潛水、晚上迪斯可、半夜打橋牌,只有吃飯的時候才緩下來,還得不停地說笑話。
綜合定點、深度旅遊背後的真相,多數國人仍在「拚命」渡假,只是換了名稱和方法。
然而,四百萬旅遊人口的多元化,除了人口統計上的差異,心理性格上的複雜,更是它精彩之處。
同一個目地的,可以找出十種以上觀光動機。有人認為好不容易出國,一定要撈夠本;有人只求遠離熟悉環境,出去走走就好;求知慾強的旅客總覺得瀏覽而不學點東西,實在浪費;對某些信仰虔誠的阿公阿媽來說,進香團就是他們的深度之旅,最是神聖。
高雄工商專校觀光科主任劉修祥指出:「觀光旅遊是一種複雜的、具象徵性的行為,觀光客所要滿足的需求是多重的。」因此,旅行要不要拚命、拚命好不好,完全隨人喜好。
今年三十歲、任教於台中市北新國中的蔣秀蓮,愛極了冒險旅遊,歷經冰河縱走、噴射汽艇、飛狐車等種種刺激活動。不過,她邀請同行的朋友就是無法忍受「跟著前人的灰塵橫渡沙漠」,於是,蔣秀蓮單槍匹馬飛至澳洲,和外國人一起接受考驗。
自中國石油公司退休、今年七十五歲的林鴻烈,旅遊經驗更是不簡單:他的美西及紐澳之旅,都是在六十歲之後騎著自行車完成,而且家人從未同行。
著有「跟紐約戀愛」一書的媒體工作者廖和敏表示,當社會建立共識時,其中的差異性就更為引人。單國定點式觀光的意義,因不同階層的旅行者而異。尤其,現代人出國旅遊不再只是為了要「現」,而是和自己進行喜悅的心靈互動;旅程是否符合個人需要,相當重要。對廖和敏而言,準備即是樂趣,旅行就是學習。她在紐約住遊的三個月裡,仍然朝九晚五地到圖書館「上班」,夜晚再從事數不清的藝文活動,「旅行是自我探索(self-discovering)。」她詮釋。
將旅遊計畫視為科學的李憲章剖析:如何讓每一回出國皆符合當次需求與期待,將是海外旅人最關切的課題。在用盡各類方法旅行的李憲章眼中,觀光型式並不打緊,如何善用型式追求個人旅遊最大效果,才是關鍵。
自助旅行經驗豐富的李憲章,仍然會和太太一起參加旅行團,因為他們將那一次旅行定位為「瞎拚(shopping)之旅」,唯有參團才能省下更多經費,圓滿達成當次任務。
是的,在這旅遊已是基本人權的時代,無論觀光者是金字塔的哪一端,只要不「瞎拚」,趨不趨勢、拚不拚命,都不再重要。
自已歡喜就好。