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86%泰國人愛手機上網 電商瘋推直播、網購淘金

衝刺數位經濟〉政策利多不斷 吸引全球資金卡位
文 / 邱莉燕    
2017-03-01
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86%泰國人愛手機上網 電商瘋推直播、網購淘金
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放眼東協的網路商機,就如同青少年長個子,不經意間便往上竄高,其中又以泰國成長最為快速。從網購、直播到O2O等,數位經濟的發展可謂一日千里。

站在BIGO LIVE位於曼谷新興中央商務區的辦公室內,搭設了簡易攝影棚,兩位主播正在進行《英雄聯盟》的線上直播,戰況激烈,只見口沫與敲鍵盤動作齊飛。

東南亞最紅直播平台BIGO LIVE

上線10個月 每月活躍用戶破3000萬

BIGO LIVE,台灣人可能沒聽過,但這可是東南亞目前最紅的直播平台。公司註冊於新加坡,但首發市場則是泰國。

2016年3月12日在泰國正式上線,標榜人人都可當主播,一個月便登上泰國App Store與Google Play社交類應用的免費下載榜,並在兩個月內,火速蔓延至越南、印尼、菲律賓及柬埔寨。

上線十個月來,每月活躍用戶突破3000萬,是全球成長最快的直播平台。印尼一位主播在短短90天內累積了100萬的粉絲數,相當於演藝圈明星得花六年才能擁有的成績。

對比臉書用戶平均每天使用時間23分鐘、YouTube為17分鐘,BIGO LIVE的用戶日均使用長達40分鐘。主播多為普通網民,乍看沒什麼特別的影像,卻吸引很多人觀看。

BIGO LIVE能成功,泰國提供的市場機會,十分關鍵。「多虧第一站是泰國,」BIGO LIVE副總裁何泓潔指出,當初選擇泰國作為首發,因為很多周邊國家的旅客都會到泰國玩,到了泰國發現BIGO LIVE非常好玩,就帶回自己國家傳播。「其次,泰國包容性很強,」何泓潔分析,直播是一個全球性產品,讓本地人可跟全世界溝通,願意對外國人敞開心胸的泰國,簡直是直播平台茁壯的溫室。

目前BIGO LIVE已在泰國擁有1000多位主播,最高峰逼近100萬人同時上線,平均每天有60萬人上來做全民直播。

龐大的觀影流量,很快就有營運模式。除了粉絲打賞給主播的虛擬鑽石或嘟嘟車,化妝品品牌也邀請主播直播試用體驗。購物中心開幕直播,則是最新的嘗試,「泰國零售業者相當認可這種傳播方式,」BIGO LIVE泰國首席代表陳立說。

除直播外,泰國的電子商務也積極成為東南亞各國的領頭羊。泰國人口近6800萬,上網人口約2500萬,為互聯網產業的優化奠定了基本盤。

台泰合資電視購物TVD momo

營業淨利第一名 打敗四家競爭對手

來到泰國電視購物營業淨利第一名的TVD momo攝影棚,當紅主持人正準備在鏡頭前賣裁縫機。雖然她30分鐘前才學踩踏縫紉機,立刻就能語速極快表演得活靈活現。

走進TVD momo總經理塔納布(Thanabul Maturanont)的辦公室,一面電視牆播放的是其他四家電視購物的節目,方便他每天觀察敵情。

「其他四家競爭對手都還在虧損當中,」塔納布說,目前泰國共有五家24小時全時段電視購物頻道,其中三家是韓國企業,一家日泰合資,TVD momo則是台泰合資,由台灣富邦媒體科技持股35%,成為五家中的首家獲利者。

自台灣引進電視購物技術,2014年6月成立的TVD momo,運作半年營業額為2.14億泰銖(約台幣1.9億元),到了2015年立刻飆到10億泰銖(約台幣8.9億元)。營業額急速增長,顯示了電視購物在泰國的爆發力。

TVD momo不僅經營電視購物,也在2016年初推出手機App網購,迄今每月營業額皆成長,代表泰國電商一直在成長。根據Euromonitor報告,2015年泰國網路零售營業額為泰銖470億元(約台幣433億元),年增30%,增幅驚人;2016年市場規模則上看泰銖580億元(約台幣534.6億元)。

早在2014年,泰國B2C網購產值便居東南亞第一。事實上,泰國2014年電子商務產值的成長率高達了近165%。

目前泰國行動網購的競爭已很緊張,包括樂天、Lazada、淘寶與亞馬遜等都在泰國短兵相接。

不過,泰國電商所遇到的挑戰中,物流運輸算是頭號難題。以TVD momo為例,在泰國完全無法掌握送貨的時間,因為國土面積51萬餘平方公里,大曼谷地區最快一天送達,若是全泰其他角落,平均要七天以內,配送速度差強人意。

網路餐廳訂位EZTABLE

泰國餐飲水準高 五星級餐廳多

仔細分析,泰國發展數位經濟的基礎雄厚。

根據泰國電子交易發展局的調查,泰國人每天花在上網的時間高達6.4個小時,其中,85.5%的人使用手機上網,人手一機點不停的最愛前三名,包括YouTube、臉書、LINE。與台灣網友相似的使用習慣,吸引台灣App服務業者前往搶灘。

2014年進軍泰國推出網路餐廳訂位服務的EZTABLE,已有曼谷500家餐廳加入平台,平均每個月的訂位量為500到1000筆。

「固守台灣的話,年營收成長率僅10%,很難卓越,」EZTABLE創辦人兼執行長陳翰林表示,東南亞相較於台灣,雖然市場碎片化,卻易守難攻:「先把東南亞市場做起來,別人要進攻你,就比較難搶走。」

訂餐類O2O要做得蓬勃,陳翰林認為,一要看網路基礎建設是否完善,二看有否足夠的網路經營人才,三是看都會區的發展程度。

「O2O事業著重的是首都中產階級的財富收入,」陳翰林表示,從需求面,泰國擁有超過台灣總人口的流量,App使用普遍。

而從供給面來看,泰國的餐飲水準在東南亞國家當中是數一數二的先進,是五星級餐廳除了新加坡以外最多的東協國家,至少有1000家以上值得推薦的餐廳。供需相符,造就了訂餐類O2O大有可為。

旅遊行程體驗KKday

先攻中高階收入群 拓展線上旅遊商機

旅遊行程體驗KKday於2016年底在曼谷成立第六個海外據點,正在挖掘泰國線上旅遊商機。

「泰國是東協第二大經濟體,」KKday執行長陳明明說,旅遊業App的發展視國家GDP的高低,比如印尼2016年人均GDP普遍預估為3636美元,還不適合發展線上旅遊,但泰國的人均已達5662美元,值得開發。

此外,身為旅遊大國,泰國人出境旅遊也不少,一年達600到700萬人次。目前KKday在泰國的網頁只有英文,打算先主攻中高階收入又通曉英文的族群。

泰國軍政府自2015年推動數位經濟計畫以來,便加快了建設網路基礎設施的腳步。

泰國投資促進委員會(BOI)的「七年投資促進策略」中,開放外國人投資泰國電子商務與數位內容,並且允許外國人100%持股。此外,為了鼓勵互聯網產業,泰國政府最近推出證券市場的新規定:網路新創公司儘管尚未有營收,但也准許IPO上市。

2017年,泰國進一步推出「泰國4.0」,將數位科技列為國家升級轉型的重要一環,勢必釋出更多利多政策,可望將數位經濟之火吹得更加旺盛。

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