來到台中機械業最新聚落精密機械園區,今年成立滿40週年的「慶鴻機電工業公司」,在園區內與另一家機械業龍頭上銀科技比鄰而居。
雖然年營收僅20億元上下,但慶鴻在這一行卻有不可取代地位。除放電加工機與線切割機兩大產品具領導地位,更是少數能自行開發工具機核心元件電腦控制器的台灣廠商,足以和日本、瑞士等高階品牌分庭抗禮。
慶鴻創辦人是有「台灣放電加工機大王」與「EDM校長」之稱的王武雄,1981年做出第一台國產直流伺服馬達驅動的放電加工機,多年來囊括青創楷模、工業精銳、小巨人、磐石獎、卓越中堅企業等榮耀,創業40年來從未虧損,在業界地位崇高。
他有三個孩子,長子王陳鴻求學時就被安排就讀機械科系,替接班鋪路。剛從歐洲考察回國、標準工程師模樣的王陳鴻,只比公司大一歲,目前擔任慶鴻副總經理,準備接下傳承棒子。
但王陳鴻坦承,開始沒有太大興趣,受同儕激勵才找到學習樂趣。專二開始每年都是前三名,每學期都領獎學金,當年跟他砥礪的死黨,現在已是鴻海主管。
取得碩士學位後,他被父親叫進公司,從研發部工程師一路做起,累積15年經歷,然而,這15年並沒有外界想像般輕鬆。
一人扛業績 壓力大到想離職
不少接班人都是從小先送出國,長大再回國培養實戰經驗。王陳鴻剛好相反,在台灣完成學業,之後工作都在海外。
一開始,王陳鴻先到慶鴻引以為傲的研發部練基本功。蹲了兩年,他自認表現不好,還碰上資深老將集體跳槽。他感嘆:「台灣產業就是這樣,樹大易分枝,」機械業更是如此。
不久,王陳鴻調外銷部,成為公司第三名負責海外市場的業務員。當時人事異動頻繁,短短一年,他就成了天字第一號海外業務員,再過一陣子,連部門經理都被調走,只剩他這位菜鳥,「那時每晚都忙到超過10點,幾乎每天都是最後一個走的。」
他受不了壓力,甚至跟父親遞出辭呈。但父親只跟他說:「繼續撐下去!」好不容易,外銷工作上軌道,加上人手陸續補上,總算熬過苦日子,也讓他深深體會這種人事異動跟傳承出問題的苦,絕不能再發生!
當上行銷管理處協理後,他自己面試新人,打造團隊與制度。聘請會外語的技術人員,負責外國顧客的售後服務與維修,讓業務員不必身兼客服,還新增業務助理,處理繁瑣的文書作業。
如今,慶鴻每年外銷營收,從王陳鴻接手時的3億左右,倍增到去年近6億。
激發員工熱情 更勝減成本
身為技術達人後代,王陳鴻知道很難在研發方面勝過第一代。然而,他希望走出有別於父執輩的成功之道。
機械業第一代創業者保守嚴謹。他卻有截然不同的性格。比方,父親精於成本管控,不但對生產成本錙銖必較,更講求人事精簡,希望員工身兼數職。「第一代常認為,唯有省下來的,才能是公司賺到的!」像他現在有四個頭銜:營業部經理、行銷管理處協理、總管理處協理、和副總經理,其中兩個就是因為有人退休,父親叫他兼任而來的。
但王陳鴻主張,唯有走向專業分工,才能避免能者多勞又不夠專業的窘境,公司才有餘裕開發新業務,使整體效率更順暢。
又如,為節省差勤成本,慶鴻規定高層搭機也得搭經濟艙。王陳鴻便教大家盡量坐同一個航空聯盟的班機,以便累積里程數換取升等,減少出差的疲勞。
「上面常要求一定要怎樣做,但我老想為什麼?可不可以走不同的路?」王陳鴻坦承,父子倆在會議上各持己見、僵持不下是常有的事。
時代在變,新生代員工需要激發熱情,不能一直擰毛巾、搞鐵血管理。「我想證明,不照他的方式,一樣可以走出一條路來!」