2014年台灣整體金融業大賺5000億元，其中壽險業就賺了超過1000億，許多壽險公司業績創新高，也成為集團獲利的金雞母。
以蟬聯金控獲利王的富邦金控為例，去年刷新紀錄，超過600億元，其中有354.67億（自結稅後盈餘）即來自富邦人壽。
比前年獲利成長達41％的富邦人壽，再創歷史新高，連續六年穩坐壽險業「獲利王」寶座！
究竟富邦人壽的祕技是什麼？
搶新人 深耕校園近十年
2009年與安泰人壽合併前，富邦其實還不算大，但現今竟能步步進逼，與老大哥國泰人壽一爭長短，答案藏在一串數字裡。
「去年富邦人壽的業務員淨增加超過1400人，連續四年領先業界！」富邦人壽總經理陳俊伴說，這五、六年來，富邦人壽也是業界唯一業務員人力連續正成長的公司。
目前富邦人壽擁有約1.9萬名業務員，比起2009年合併時的8350人，成長超過一倍。儘管仍落後於國泰人壽的2.45萬業務大軍，但富邦有信心三年內追上。
「組織發展比業績重要！」58歲的陳俊伴觀察，保險業有兩個大趨勢：「年輕化」與「組織大型化」，他坦言年輕業務員的業績可能沒資深的好，「但他們可以創造未來的收入，沒有新血，公司就沒有未來！」
近年來，富邦人壽除了人力成長是業界冠軍，年輕化的速度也持續飆高。去年招進來的新進人員，超過65％是30歲以下的年輕人，平均業務員年齡不到37歲，比國泰人壽還年輕7歲。
「搶年輕人，沒人搶得過富邦人壽！」磊山保經首席顧問李佳蓉說，曾有社會新鮮人先被別家錄取，卻仍跑去富邦報到，原來富邦人壽近十年來深耕校園，幾乎每個年輕人都有學長姐在富邦工作，一個拉一個。
給舞台 鼓勵年輕人內部創業
連續四年，富邦人壽還獲得全國財金保險系所畢業生票選為「最嚮往的壽險公司」。
但重點是要留得住，伙伴叫他「帥總」的陳俊伴，黏住年輕人的第一個撇步就是「給舞台」。
早在2011年陳俊伴升任富邦人壽總經理時，就開辦「處經理養成班」，一期約30人，親自訓練有潛力的年輕新秀。目前已進行到第九期、訓練了200多人，四年來新成立的通訊處共53個。
「剛開始很多人冷眼旁觀，覺得他們也不過是一群『童子軍』，但成績證明，這些年輕人是行的！」與「養成班」成員培養出革命情感，許多人還直接喚他「老爸」，但陳俊伴不獨厚年輕人，也為資深伙伴成立「不老傳奇班」，曾有同仁創下以59歲「高齡」成立通訊處的紀錄。
「為了鼓勵內部創業，帥總把成立通訊處的規格放寬，40人團隊就能成一處，人數甚至比部分同業低一半！」養成班第一期、被暱稱為「星光一班」的富邦人壽處經理廖京鵬說，保險業通常只會表揚業績前幾名的超業，年輕人只有坐在台下鼓掌的份，但陳俊伴卻增加了許多獎項，而且把晉升申請資格縮短為半年。
七、八年級生在其他公司可能只是「菜鳥」，但在富邦卻有機會獨當一面，去年晉升的主管，就有超過一半不滿30歲。
搏感情 用臉書凝聚向心力
怎麼把平均年齡不到37歲的業務大軍打造成「常勝軍」？
今年過年前，陳俊伴手寫了600張卡片，寫到手脫皮。許多人接到卡片後，興奮地在臉書上「打卡」。原來，陳俊伴都有在臉書上追蹤同仁動態，知道誰值得肯定。
曾有同仁在尾牙上發表晉升感言，感性表示「等這一天已經15年」，因為從小父母離異，直到這天才盼到雙親與自己同桌吃飯。當天與陳俊伴同桌的廖京鵬一轉頭，發現帥總居然哭得一把鼻涕一把眼淚，本來以為故事到此為止，沒想到他事後還約該位同仁吃飯深聊。
由於臉書有加好友最多5000人上限，陳俊伴只好連續開了三個帳號，問他怎麼有時間同時經營、常在臉書上隨手寫激勵言語，最近還能以一到十的數字，幫同仁編出增員卡的廣告文案。
「我們不是說要照顧同仁嗎？那就要做啊！」其實他每天趁空檔，不管是搭電梯還是坐車，都把握時間回文，甚至早上一起床，就為當天生日的同事祝賀一輪，還是客製化內容。
「帥總讓我們知道：『想成功的最大』！」1981年出生的富邦人壽處經理黃昶鑫說，去年最後一季，陳俊伴號召400位晉升同仁一起拍照，「你們想做什麼動作，我都配合！」於是，有人要和他比愛心、有人要他背，兩天下來把陳俊伴弄得腰酸背痛。
陳俊伴近年也在內部網站中設置一個「富邦新視界──人物誌」影音節目，專門報導業務員的成功故事，讓每個年輕人都想成為影片中的主角。「年輕人不一定要獎金肯定，你讓他出名、變主角，就是大大的肯定和榮耀！」黃昶鑫說。
以邏輯與人性激發創意
這些動作不花一毛錢就溫暖人心！實在難令人相信，IT出身的陳俊伴沒做過一天業務員，卻這麼懂業務員的心，怎麼辦到的？
他給了兩個關鍵詞：「邏輯思考」與「人性」。
「我以前在IT部門規劃保單格式時，就把這些事想過一遍，包括流程設計與人性考驗！」在保險業近30年，為了鼓勵菜鳥，他幫忙想了一套陌生開發技巧。
像是業務員店頭掃街時，怕被老闆趕出來？「那你就問他『老闆，請問門口那台機車是你的嗎？』」陳俊伴說，這必然激發老闆好奇心，業務員就能順勢帶出「機車強制險」議題，有機會從產險延伸到壽險。
「他不愛老梗，也激發我們發揮創意！」廖京鵬說，去年業務典禮前，陳俊伴問大家想看什麼，結果順應民意在台上扮蘭陵王、大唱五月天〈入陣曲〉。
去年富邦人壽拿到金管會許可，成為第一波發展網路保險的業者。陳俊伴正計劃以網路社群進一步連結公司、業務員與客戶，發展出三方共生的生態圈。
領「菜鳥軍團」打多年勝仗，但隨著金融3.0時代到來，加上3月時國泰人壽成功標得國寶與幸福人壽，合計資產規模超過4.8兆元，幾乎是富邦人壽的兩倍。下一屆的「壽險獲利王」還是不是富邦人壽，考驗著陳俊伴。
