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硬實力結合軟實力,以網路思惟定位價值

趨勢論壇15〉迎接全球自由貿易新時代

李雅筑
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李雅筑

2014-12-12

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硬實力結合軟實力,以網路思惟定位價值
 

本文出自預見2015未來大趨勢

主持人《遠見雜誌》副社長兼總編輯楊瑪利以2014年峰會主題「開放.整合.突破.成長」帶出引言,她認為,開放以及整合的策略是由政府帶領,而企業在追求突破和成長的過程中,需要轉型機會。楊瑪利表示,擁有目前許多國際級企業的彰濱工業區,扮演著重要角色。

彰化縣長卓伯源很有信心地說,彰化是個適合投資的安全城市,興建郵輪港灣後,彰濱將成為不亞於新加坡「Marina Bay」的高端觀光服務業重鎮。

大陸唯眾傳媒創始人楊暉,則從品牌建立的角度切入,指出在網路時代下,產品的行銷思惟也必須轉型。大陸零點研究諮詢集團高級副總裁馮晞劃出兩岸合作的願景表示,中國有硬實力,搭配台灣的軟實力,將能把設計、服務、技術和人才有效結合,但合作的前提是雙方要互相多了解。對彰化未來的產業藍圖,南開大學旅遊與服務學院創始院長白長虹說,郵輪港灣建設會帶來驚人的遊客經濟。

另外,從事汽車電子業的怡利電子公司董事長陳錫堯則建議,彰化可定位成汽車用品製造業的聚落。論壇還特別邀請中國一號店董事長于剛上台,他認為,台灣透過中國商務平台以及上海自由貿易區的設立,未來跟中國合作的機會將愈來愈多。

以下為論壇內容:

主持/遠見雜誌副社長兼總編輯 楊瑪利

與談/彰化縣縣長 卓伯源、唯眾傳媒創始人、總裁 楊暉、零點研究諮詢集團高級副總裁 馮晞、南開大學旅遊與服務學院創始院長 白長虹、怡利電子科技(江蘇)工業有限公司董事長 陳錫堯、中國一號店董事長 于剛

〉卓伯源

彰化治安佳、交通便利 是優質投資環境

2014年《遠見雜誌》的地方競爭力指標評比,彰化在治安的指標特別突出,同時拿到全國和非五都的雙料冠軍。

可見彰化是一個適合投資的安全城市,2014年10月,行政院通過彰濱工業區計畫,我們也成為第一個自由經濟示範區的實體區。縣府也與美商郵輪集團簽定投資意願書,投資金額高達1500億元,將要興建郵輪和觀光設施。

彰化擁有優質的投資環境,也即將有自己的高鐵站,2015年7月就會有高鐵停靠,車站設計就像是一束盛開的百合花,配合彰化花卉產業的意象。

在彰濱工業區,Google的投資已增至6億美元,是Google在亞洲最大的資料中心。

二林精密機械園區引進的投資金額也高達1億元,預估中科園區的年營業額將高達4800億元。

彰濱工業區有幾大優勢,一是土地產權單純,只有一個地主就是政府;二是已通過環評;三是經過Google設廠,已證明是個適合投資的地方;四是可成為與上海對接的合作平台。

〉楊暉

網路思惟將顛覆傳統的行銷思惟

進到網路時代,小米科技創辦人雷軍曾說:「如果是站對了風口,豬都能飛起來。」因此只要選對了策略,所有產品就能有好成績;而擁有網路思惟,將顛覆傳統的行銷思惟。

小米現在是全球第三大手機生產廠,在中國已超越三星,是中國最大的品牌。

小米的「米粉」可以對產品提出建議,甚至很多問題都是由消費者自己發現的。原本消費者是被動接受的概念,已經轉為以用戶為中心的模式。

中國有幾個經典案例可以分享,像是黃太吉,是家賣燒餅的傳統店鋪,只有五家,但短短六個月內,竟賣出1億元人民幣,據說Google和摩根都是買家,它就是利用網路思惟。

第二個案例是雕爺牛腩,只有一家店,開業不到一年,營業額約是4億人民幣,它的產品很講究,筷子和餐具都是訂製的,客戶也都是透過微博和微信慕名而來。

還有個花店叫Roseonly,它有個專屬的量身訂做概念,也就是玫瑰一生只為一人,上網訂玫瑰,必須把愛人的名字寫上。上線8個月,營業額超過1000萬人民幣。

在網路時代,產品特色已轉變成草根、極致和專屬,要顛覆品牌行銷的概念,就是要從產品本身開始。或許大家會說做精密工業,不需要花這些小心思,但若是願意用心,相信應能賣出更多產品。

對企業而言,最重要的是做出品牌的價值觀。網路時代雖然快速,但在心理的決策上,應該要慢,尊重人的內在需求,只要抓住人的心靈,就可以抓住消費者。

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〉馮晞

大陸欠缺軟實力 兩岸合作會有更好成績

在中國討論國際化,一般會說是「走出去」的戰略,但我認為還缺了三個字。走出去是硬實力的展現,我們還缺軟實力,也就是「走進去」的戰略。當企業可以跟當地文化和社會融入,就可以更進一步地「走上去」,也就是硬實力和軟實力的結合。

最近我們做了一項調查,詢問外國專家和媒體,他們對於中國企業在海外的表現,是「喜歡」「信任」還是「尊重」?結果幾乎沒有人選信任和尊重,大家都選喜歡;如果再細分,他們其實是喜歡中國的錢,多過於喜歡中國人。

這反映了我們欠缺軟實力,這方面還做得不夠好,而軟實力正好是台灣的優勢。

兩岸的合作上,台灣要發揮優勢,像是設計、服務和文化等,大陸則可從技術和人才著手,而合作的前提是相互了解。我覺得真正了解台灣的大陸人其實不多,兩岸的合作要在硬實力和軟實力上多著力,相信在未來的自由貿易時代,可以有更好成績。

〉白長虹

觀光業經濟效益高 彰化資源豐、有潛力

彰化未來可以朝遊客經濟發展,遊客經濟所產生的效益,將吸引大量遊客,可以為產業帶來經濟條件。2013年,全球遊客經濟規模已達70兆美元,是世界第一大產業,超過汽車、航空和金融業。

這也是現在美國、日本,都把旅遊觀光當作產業動力的原因,遊客經濟將是拉動全球經濟成長的最大來源。

中國是全球遊客經濟中成長最快的國家,2013年中國出境旅遊人口超過8000萬人次;2014年將會超過1億,境外消費金額將超過1500億美元。

彰化具有豐厚的旅遊資源,農業發展若走向高端化,也可以跟旅遊結合。發展遊客經濟的前提,是先成為人心嚮往的旅遊產地,彰化很有潛力。

〉陳錫堯

彰化可成汽車產業聚落 搭上無人車風潮

我是在地的汽車電子業,將以產業聚落的概念分析彰化的機會。

美國本土約有30多個區域產業聚落,各有特色;其中休士頓是航太工業聚落,矽谷是資訊通聚落,彰化則可定位成汽車用品製造的產業聚落。

汽車業正走在百年發展的十字路口上,不升級就沒有辦法生存。汽車業有兩個契機,一是二氧化碳排放法規的改善。二是車聯網,也就是無人駕駛汽車,無人駕駛並不遙遠,Google已經走在最前端。

自動駕駛與車聯網的趨勢,將改變未來的移動方式,也象徵汽車電子業的技術變革,已跳脫以往機械和電機領域,跨到資訊、通訊、電子控制及服務創新層面。

〉于剛

未來兩岸的物流和行銷將有更密切合作

中國的電子商務未來的發展趨勢,第一是,移動購物將成為主戰場。2013年底,大陸的智慧型手機用戶已超過5億,2015年手機用戶將會超過電腦。將來的市場不在電腦,而是在手機上,手機已有掃描、定位功能,客戶可以隨時、隨身、隨地購物。

第二個趨勢是平台化。顧客的需求很多元,也希望能在不同平台找到商品,沒有電子商務的商店,可以把產品和網購平台結合,像是淘寶和中國一號店等平台。

第三個趨勢是電子商務已經下線到三、四、五線城市,偏遠城市更需要電子商務,讓所有顧客使用。第四是物聯網時代來臨,像是可穿戴式設備、人體晶片等產品的發明,未來是「人人相連」「人物相連」和「物物相連」的時代。

兩岸合作有兩個可能性,一個是利用中國的商務平台,可以將台灣的商品和服務移到中國去,未來將有物流和行銷上的密切合作。

第二是上海自由貿易區的設立,台灣商品進入大陸將會更便捷。

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